【課程大綱】：
一、營銷的認識論和方法論
1、 營銷的概念
（1） 定義
（2） 過程
（3） 目標
2、 方式和技巧
（1）電話營銷
（2）郵件交流
（3）面談交流
（4）客戶介紹
（5）書信交流
（6）會議營銷
3、 自我的定位
（1） 堅定信念、永不放棄
（2） 百折不撓、越挫越勇
（3） 成交高于一切
授課目的：讓大家正確認識、面對營銷工作。并對當下市場存在的營銷方式進行剖析，幫助企業確立正確的營銷模式。從思想層面做工作，讓每一位營銷人員充滿責任感和使命感，從而更好地為企業服務。
二、營銷六大必與六大忌
必備：
1、價值塑造
2、心理分析
3、競爭意識
4、撲捉需求
5、換位思考
6、阿Q精神
大忌：
1、廢話太多
2、格局狹窄
3、譏諷對手
4、邏輯混亂
5、欲望過頭
6、從頭再來
授課目的：本章將從營銷技巧的層面來解讀一名優秀的營銷從業人員需要具備什么樣的素質、需要規避什么樣的問題。通過剖析，讓學員明白什么該做，什么不該做，什么需要做好，什么需要強化。
三、營銷談判法則
掌握主動、引導客戶
找到共鳴、恰當言談
未卜先知、話中有話
找準缺點、一擊必中
刁鉆問題、坦然面對
可以不知、切勿胡言
從不心虛、目光堅定
察言觀色、靈活應對
沒話找話、避免尷尬
懂得救場、皆大歡喜
授課目的：本章的講解主要是針對營銷過程中的談判展開。讓學員學會如何與客戶過招，如何見招拆招，如何步步緊逼客戶，如何應對談判危機的知識。這一章的內容是所有營銷人員必須認真領會、學習的一章，因為這一章講述的內容與營銷工作緊緊相連。
四、營銷案例分享
1、 營銷方法之——圍城打援
2、 營銷方法之——臨門一腳
3、 營銷方法之——掘點設局
4、 營銷方法之——欲擒故縱
5、 營銷方法之——大勢強攻
6、 營銷方法之——趁機取巧
7、 營銷方法之——狹路相逢
8、 營銷方法之——緩兵之計
9、 營銷方法之——大智若愚
10、 營銷方法之——后發制人
