課程背景
經紀人在從事業務過程中,經常因為溝通問題讓結果不如人意,從業務初期,因為不能明確自己要什么,導致被客戶牽著走,業務推進過程中苦不堪言,這些都是為什么?《贏在話術》讓你成為業務推進高手,能夠引領客戶的思想,真正做到: 說別人想聽,聽別人想說 ,最終達成所愿!
課程收益
1、學會問問題,打造輕松愉快的溝通氛圍
2、學會傾聽,讓交流變得更順暢
3、如何通過利他語言讓客戶感覺你幽默的同時,記住你
4、如何通過語言,開啟客戶內心的痛點,從而痛下決心推進銷售
5、讓語言具備能量,讓成交更簡單
***讓你成為萬人迷
課程大綱
一、從談代理房源開始,如何通過電話展示自己的專業性
1、完美開頭打造最專業品質
2、如何通過話術讓業主對你印象深刻
3、談代理的目的
4、圍繞目的展開話題
二、第一次與業主見面該如何表現讓客戶感覺我們的與眾不同
1、如何讓肢體語言發揮能量
2、用什么樣的語言開啟信任之門
3、因為不同所以印象深刻
實勘17項,每一個內容該如何咨詢
1、實勘的目的
2、有風水問題的房子該如何表現
3、如何協商出售價格才讓業主不反感
發布房源的標題怎樣撰寫才更能吸人眼球
1、客戶關注什么主題
2、文字的力量
3、讓客戶點擊的幾個理由
五、接電話的注意事項及精品話術
1、電話響起的那一刻我們最該做什么
2、接電話的目的
3、如何反客為主把控談話內容
六、帶看過程中如何與客戶拉近距離,增進了解
1、如何要求業主配合
帶看過程中用什么樣的語言才能打動客戶
3、用什么語言讓客戶感覺到你的利他心
七、解除客戶異議的幾種經典話術
1、如何通過恰當的語言讓客戶感覺到被尊重
2、如何通過語言藝術占領客戶的大腦
3、如何用語言制造緊張氛圍,讓客戶下決心購買、業主決心出售