管理者如何打造高績效團(tuán)隊

一、課程目標(biāo)

目標(biāo)1：了解組建團(tuán)隊的重要作用

目標(biāo)2：了解高效團(tuán)隊的發(fā)展規(guī)律 

目標(biāo)3：了解高效團(tuán)隊的基本特征

目標(biāo)4：掌握提升團(tuán)隊績效的方法

目標(biāo)5：掌握輔導(dǎo)員工成長的方法

目標(biāo)6：掌握提升員工士氣的技巧

二、授課方式

激情講授 案例研討 情境模擬 角色扮演 提問互動 分組討論

三、課程特點

特點1：案例豐富，通過視頻教學(xué)、案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。

特點2：氣氛活躍，通過課堂提問、情境模擬、角色扮演、小組討論、體驗游戲等多種互動方式，加深學(xué)員對知識的理解，強(qiáng)化學(xué)員對實操技能的掌握，突出課程的趣味性和實用性。

特點3：分組競賽，通過小組之間的競爭，增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊協(xié)作意識和全局意識，提升學(xué)員的溝通技能。

四、授課時間

1天（6H）

五、參訓(xùn)對象

  企業(yè)中層及主管級管理人員

六、課程大綱

開場互動：組建團(tuán)隊

團(tuán)隊的名稱、團(tuán)隊的目標(biāo)、“我”的特長、“我”對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)。

課程導(dǎo)入：組建團(tuán)隊的重要性

案例：漢高祖劉邦的登基感言

案例：法拉利冠軍的獲獎感言

案例：波音團(tuán)隊實現(xiàn)的高績效

分析：組建團(tuán)隊對企業(yè)的益處

      組建團(tuán)隊對員工的益處

第一講  高績效團(tuán)隊的建設(shè)

一、團(tuán)隊概念的深度解析

二、組建團(tuán)隊的五項原則

三、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的三角定位

四、團(tuán)隊與群體區(qū)別在哪

    案例：識別真假團(tuán)隊

第二講  高績效團(tuán)隊的發(fā)展規(guī)律

一、團(tuán)隊成立期

1、如何挑選到適合的團(tuán)隊成員

   優(yōu)秀團(tuán)隊成員的特點

   團(tuán)隊成員的角色互補(bǔ)

團(tuán)隊成員的性格搭配

2、成立期階段團(tuán)隊成員的表現(xiàn)

3、成立期階段團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

  4、團(tuán)隊成立階段兩個工作重點

5、如何幫助團(tuán)隊度過第一階段

     案例：唐僧組建團(tuán)隊的方法

案例：如何能快速融入團(tuán)隊

二、團(tuán)隊動蕩期

     1、動蕩期階段團(tuán)隊成員的表現(xiàn)

2、動蕩期階段團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

     3、

如何幫助團(tuán)隊度過第二階段

    三、團(tuán)隊穩(wěn)定期

     1、穩(wěn)定期階段團(tuán)隊成員的表現(xiàn)

2、穩(wěn)定期階段團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

     3、如何幫助團(tuán)隊度過第三階段

四、團(tuán)隊高產(chǎn)期

     1、成熟期階段團(tuán)隊成員的表現(xiàn)

2、成熟期階段團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

3、如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊

五、團(tuán)隊調(diào)整期

六、團(tuán)隊建設(shè)失敗原因分析

    案例：三個和尚有水喝

第三講  高績效團(tuán)隊的特征

一、明確的團(tuán)隊目標(biāo)

二、確定職責(zé)與流程

三、充分信任與協(xié)作

四、良好的溝通技巧

五、融洽的團(tuán)隊氛圍

六、合理的團(tuán)隊制度

七、高昂的員工士氣

第四講  團(tuán)隊目標(biāo)與績效管理

一、有效設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)

1、目標(biāo)設(shè)定中常見錯誤

2、團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)定原則

案例：員工低目標(biāo)的成因

設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

討論：如何制定績效標(biāo)準(zhǔn)

3、團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定的七個步驟

二、團(tuán)隊目標(biāo)的結(jié)果導(dǎo)向

案例：如何進(jìn)行目標(biāo)跟蹤

案例：如何進(jìn)行執(zhí)行監(jiān)督

案例：如何進(jìn)行績效考核

案例：如何進(jìn)行績效面談

總結(jié)：目標(biāo)跟進(jìn)和檢驗的方法

第五講  高績效團(tuán)隊的員工輔導(dǎo)

一、員工成長的障礙

二、員工輔導(dǎo)的誤區(qū)

三、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

四、員工輔導(dǎo)的方法

五、員工輔導(dǎo)的工具

六、員工輔導(dǎo)的步驟

第六講  高績效團(tuán)隊的員工激勵

一、激勵的原理

   二、激勵的誤區(qū)

三、激勵的機(jī)制

案例：劉翔奪冠的原因

四、激勵的原則

    公平原則

    清晰原則

    針對原則

    及時原則

    剛性原則

五、激勵方法如何產(chǎn)生效果

1、案例分析：如何用好金錢激勵

2、案例分析：如何用好目標(biāo)激勵

3、案例分析：如何用好授權(quán)激勵

4、案例分析：如何用好參與激勵

5、案例分析：如何用好競爭激勵

6、案例分析：如何用好贊美激勵

7、案例分析：如何用好情感激勵

8、案例分析：如何用好榜樣激勵

9、總結(jié)：心理學(xué)在激勵中的應(yīng)用

六、如何激勵不同的下屬

1、不同表現(xiàn)員工的激勵方法

2、不同業(yè)績員工的激勵方法

3、不同階段員工的激勵方法

4、不同性格員工的激勵方法

七、激勵獎懲措施的應(yīng)用技巧

課程回顧與總結(jié)