【課程背景】
班組長是企業組織最基層的管理人員，也是數量最多的管理人員，還是最重要的管理人員。班組長就像是人體的細胞，大廈的地基，不僅要上傳下達，還要乘上啟下。企業組織成功的核心在于擁有一個長期穩定，積極向上，能力優秀的班組管理團隊。
然而，大部分班組長的能力素質都不盡如人意，無法適應現代企業成長發展和管理提升的需要。具體表現為對自我的角色認知不清晰：團隊的建設、管理及士氣提升都沒有好的方法：不懂工作教導：對生產現場的管控能力也非常不足：沒有組織溝通協調能力：同時對組織目標的貫徹落實能力也非常欠缺。
故此，提升班組長核心能力是企業當前迫在眉睫的首要工作。只有有效地提升了班組長的各項核心能力，才能有效地提升組織績效。
【課程對象】全體員工
【課程大綱】
第一節 角色力：班組長職業化之路
1、班組長角色認知
◇（下屬、上級、同事）與9種常見角色錯位
◆討論：基層管理者的定位問題
◆案例練習：班組長定位問題與解決思路探討
◇角色塑造
◇職業化內涵
2、研討：班組長職業化的具體內容、班組長的權利與責任
3、管理人員與技術人員的區別
◇八大核心素質
◇三大職業動機
◇九大思維模式
◆互動游戲：管理者角色練習
第二節 領導力：做有魅力的領導者
1、班組長作為管理者領導力塑造
◇領導定義
◇領導力≠權利
◇你屬于那一流領導
◇塑造領導力的八大核心武器
2、對班組長權力的分析
◇權力是什么
◇權力的三個特征
◇兩種不同的領導行為
◇班組長用權的誤區
3、班組長的權力運用藝術
◇做上司就應善表揚，會批評
◇遵循層次管理原則
◇不侵權，不越位
◇抓工作效果，不在過程、方法上較真兒
◇管理者要會“借權”
◇借權的誤區
4、作為班組長的管理者如何用人、作決策
◇用人的基本原則
◇了解下屬性格的差異
◇了解下屬發展的層次
◇對不同的人采取不同的領導方式
◇科學決策的方法
◇決策時應注意的問題
第三章：執行力：做有結果的團隊
1、服從是執行的前提
◇對上服從，對下服務
◇沒有服從意識，一切都是空談
◇服從就是對自己負責
◇服從上級：凡是上司正式決定的就去執行
2、高效執行，關鍵在溝通
1.說要說清楚
◇簡化語言，提高效率
◇講的永遠是重點
◇不要讓情緒影響你的溝通質量
2。聽要聽明白
◇透徹理解，執行一步到位
◇先有執行力后有創造力
◇溝通，聽是基礎，問是保障
3。說到要做到
◇以“說到做到”鑄就個人品牌
◇認真也是做，應付也是做，不如好好做
◇聽話照做：凡是公司的決定一定有道理
◇在行動中思考，在流程中改善
4。監督是嚴肅的愛
◇沒有監督就沒有執行力
◇監督多一點，懶人少一點
◇及時跟進，適時督促
3、沒有完美的個人，只有完美的團隊
◇生活就不能太認真
◇合作就不能太計較
◇別人的優點是你合作的原因
◇別人的缺點是你合作的價值
◇尊重差異，創造整體的和諧
◇企業為家，與團隊一起成長壯大
