——通過本次實戰訓練,您將達成如下目標,實現績效管理對業務部門的實時支持、獲得高層及業務部門的認可及配合,讓績效考核確保部門業績達成! A、發現團隊成長基因,破譯團隊績效倍增密碼,破解部門績效考核難以實施的死穴; B、掌握績效考核指標提取方法,20分鐘內輕松提取該崗位的KPI指標! C、掌握目標分解與對接技術,現場完成公司年度目標、戰略目標與崗位考核指標無縫分解對接! D、掌握績效考核指標量化設計技術,現場設計出崗位績效量化考核方案,并確保方案能落地實施,徹底改變績效考核的定性考核的弊端! E、
模塊一、如何快速打造績效卓越的鐵營盤、鑄造鐵脊梁
一、發現團隊業績增長基因
1、案例:軍魂是如何煉成的?
2、破繭抽絲:快速找到業績增長基因
3、現場演練:讓團隊成長基因迅速萌發
二、破譯團隊績效倍增密碼
1、案例:富士康、華為的傷與痛
2、破譯團隊績效倍增密碼:兩手都要抓,一手要軟,一手要硬
3、現場設計:《部門經理手里不花錢的胡蘿卜》
模塊二、破解部門績效考核的死穴
一、企業績效考核面臨的尷尬困境
1、案例討論:HR為什么被邊緣化?
2、企業績效考核進退兩難、騎虎難下
二、部門經理管理技能提升的成長階段及對策
1、晉升初期:揠苗助長階段
2、快速成長期:營養失衡階段
3、健康平衡期:職業化階段
三、巧妙破解績效考核死穴
1、企業績效管理必須駕馭的三駕馬車
2、績效考核成功實施的前提條件及四項基本原則
3、一劍封喉:巧妙破解績效考核死穴--部門經理的對績效考核的支持度
模塊三、如何解決績效考核指標上下兩張皮難題
1、案例討論:老板發火為哪般?
2、崗位說明書編制技巧:讓崗位說明書具有應用價值,而不再漫天飛舞
3、企業級KPI指標提煉的七個要點
4、五維目標分解技術--企業級目標與部門崗位目標無縫分解聯動對接
5、現場演練:
(1)現場修正編制《崗位說明書》
(2)現場設計《企業戰略指標與部門崗位指標對接分解表》
模塊四、如何快速提取部門及崗位KPI考核指標
一、正本清源:績效考核的本質
1、討論:績效考核要不要獎優罰劣?
2、績效考核要為業績持續達成負責
3、績效考核:秋后算賬死后驗尸VS確保業績達成
二、部門績效倍增的支點:80/20法則的深度應用
1、討論:你所不知道的80/20法則另一種解讀
2、業績倍增的支點——80/20法則深度應用
3、案例解析:員工工作積極性持續保持的套路解析
三、如何快速提取部門崗位KPI考核指標
1、績效考核三大理論邏輯關系拆析:
目標管理、平衡計分卡、關鍵業績指標
2、部門考核指標提取的三大來源
3、QQTC法則--KPI考核指標提取方法
4、考核指標快速提取:五步連環考核指標提取技術
5、考核指標快速篩選取舍應用:權值因子法
6、現場演練:(1)20分鐘內快速提取崗位考核KPI指標
(2)考核指標的取舍演練
模塊五、如何實現績效考核指標全部量化
1、案例:扯下指標“偽量化”的面紗
2、績效考核指標量化的標準和檢驗方法
3、KPI指標量化技術核心基礎:行為分析
4、KPI績效指標量化技術套路詳解:指標量化的三種途徑,確保全部崗位 實現量化
5、職務兼職的考核處理技巧
6、公司考核指標庫設計技術
7、現場演練:(1)現場設計崗位量化考核KPI指標
(2)快速建立公司績效考核KPI指標庫
模塊六、如何界定考評范圍對象和考評周期
1、180度考核、360度考核正確使用及回歸
2、考評主體對象精準卡位界定:誰享有考核的“赦免權”
3、企業績效考核周期設計的誤區及解決方法
模塊七、如何收集考評信息實施考評
一、績效考評表格五步成型----“標、權、算、數、源”
1、KPI指標考核目標值設計技巧;
2、KPI指標考核標準值設計技巧;
3、KPI指標計算公式設計技巧;
4、KPI指標權重設計技巧;
5、演練:考評表格五步成型設計
二、考核數據收集整理的技巧
1、考評數據信息收集障礙:繁、亂、散
2、簡潔破除考評信息收集障礙:構建考評信息收集“云框架”
3、演練:現場設計考評信息收集“云框架”
模塊八、績效管理順利推行的關鍵--績效溝通面談
案例:有情人終成眷屬:楊元慶成功迎娶柳傳志的“女兒”
一、績效管理難度大小取決于績效面談溝通技巧和水平
1、計劃階段的績效面談溝通
2、工作輔導階段面談溝通
3、績效考核階段的績效溝通兩大模式
4、績效問題分析與改進——組織改進、領導改進、員工改進;
二、績效面談的實施
1、績效面談的目的:關注未來績效提升而非過去過錯
2、面談溝通的7大技巧:以解決問題為導向的面談技巧
3、績效面談的步驟及黃金法則
演練:
1、根據設定的不同場景,進行績效面談溝通演練
2、制定一份《績效改善計劃》
模塊九、如何確保部門績效考核落地實施
一、績效管理體系制度設計成型
二、目標達成四部曲:
1、目標不變方法變
2、如何快速訓練員工達成卓越績效的思維模式
3、目標落地達成四部曲:目標——計劃——策略——資源
三、承諾與復命監督機制設計:團隊績效持續達成的催化劑
1、承諾文化形成與承諾板設計技巧
2、員工《承諾合同》設計及簽訂
3、復命監督機制設計:快速提升團隊執行力
模塊十、規避法律風險,合法運用績效考評結果,達成管理目標
案例:有理有據反而輸了官司
一、績效與薪酬獎金巧妙對接,設計績效型薪酬體系
1、避免會哭的孩子就有奶
2、杜絕上調工資罵大街
二、績效與員工職業發展精準設計,讓員工工作自動自發
1、**考評來規劃員工的職業生涯;
2、**考評來確立員工的培訓需求;
三、人力資源管理風險隱患規避
1、解除績效不合格員工的風險規避
2、績效考核調崗調薪的風險規避
四、績效考核難點解答
1、考核結果正態分布的困境及破解之術
2、如何解決被考核者與真正責任者不一致的矛盾
3、如何解決指標名稱很科學,但很難實現數據統計的難題
……