商務(wù)演講之四項修煉 ——“TSEP”模型

一、課程前言

商務(wù)演講在工作中的重要性是毋庸置疑的。“干的好”是根，“講的好”是本，只有干的好，才能講得好；也只有講得好，才能讓客戶或領(lǐng)導(dǎo)知道我們干的好。商務(wù)演講是一門綜合的藝術(shù)，他是一項有目的、有計劃、有技巧的系統(tǒng)活動。商務(wù)演講可以使聽眾獲得統(tǒng)一想法、達成一致信念，向共同目標(biāo)努力。優(yōu)秀的演講者可以使持有不同見解的人放棄或者改變原有想法，接收演講者的意見，而這一切是毫無痕跡，自然形成的，聽眾從未感覺自己被勸說，但卻已然被說服。

本課程以思考力為核心出發(fā)點，以有效的技巧和實用的工具為落腳點。注重思維的條理性和邏輯性，呈現(xiàn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性，并綜合運用腦科學(xué)、認知科學(xué)、情緒與記憶原理等多學(xué)科研究成果，精心設(shè)計與開發(fā)，提出商務(wù)演講致勝“TSEP模型”，全面提升職場人在商務(wù)匯報與演講場合的臨場思考力、表現(xiàn)力、溝通力、展現(xiàn)力。同時，該課程完全區(qū)別于激情狂吼式、朗誦式演講培訓(xùn)，課程全程圍繞商業(yè)實戰(zhàn)應(yīng)用環(huán)境展開，具有較強應(yīng)用性

二、課程目標(biāo)及收益

1、了解你的聽眾，并確定演講目標(biāo)，構(gòu)建內(nèi)容大綱，以及演講主體設(shè)計與思考技巧

2、透過現(xiàn)象見本質(zhì)，直面演講的真實目標(biāo)

3、克服緊張和怯場，增強當(dāng)眾講話的自信，語言生動，富于表現(xiàn)和感染力

4、掌握演講構(gòu)思的工具、方法和原理，讓思路清晰、表達準確

5、學(xué)會綜合運用多種演講技巧，使演講豐富而立體

6、提升個人演講面貌，鑄就臺風(fēng)影響力、提高自信力、說服力

7、掌握讓聽眾全情投入、熱情參與的方法

三、課程時間及對象：

☆ 課程時間：2天（12小時）

☆ 授課對象：

r 企業(yè)中高層管理者：企業(yè)戰(zhàn)略、管理理念的構(gòu)建與傳播；企業(yè)文化的樹立與傳承

r 研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理：進行產(chǎn)品和方案的演示講解、呈現(xiàn)和溝通說服

r 大客戶銷售、市場經(jīng)理：向客戶做銷售演示、方案呈現(xiàn)、溝通研討、會議營銷

r 基層職員：向部門領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報或述職匯報

五、培訓(xùn)形式 ：教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

六、課程大綱

一、認知商務(wù)演講

1、成功的演講都具備哪些要素

2、為什么不同層次的管理者都必須要掌握演說的技能

3、演講的基本流程是什么

4、優(yōu)秀演講者的成長路徑

5、如何有效掌握聽眾的現(xiàn)場狀況和采取有效表達方式

二、贏在職場：商務(wù)演講之四項修煉

四項修煉之一：思考（Thinking）

1、了解你的觀眾（同理心傾聽）

2、什么是個體思維？什么是群體思維？

3、講前三問，讓演講直指人心

4、“痛點思維”是什么？

5、方法：尋找聽眾痛點的“RSP法”

6、工具：聽眾決策三層次模型

7、工具：演講匯報構(gòu)思結(jié)構(gòu)表（實用工具）

四項修煉之二：結(jié)構(gòu)（Structure）

1、 為什么要特別重視演講結(jié)構(gòu)的設(shè)計？

2、 結(jié)構(gòu)設(shè)計工具：金字塔原理

3、 什么是金字塔原理？

4、 如何搭建演講的金字塔結(jié)構(gòu)

5、 自上而下表達，自下而上思考

6、 三種邏輯順序：

時間（步驟）順序

結(jié)構(gòu)（空間）順序

程度（重要性）順序

7、 兩種推理方法：

演繹推理（從一般到特殊）

歸納推理（從特殊到一般）

8、 金字塔原理的四大原則“

結(jié)論先行

以上統(tǒng)下

歸類分組

邏輯遞進

9、 工具：結(jié)構(gòu)思考三層次模型

四項修煉之三：情緒（Emotion）

1、 “邏輯令人思考，情感促人行動”

2、 演講中情緒性因素的作用

3、 如何保持聽眾的注意力？吸引聽眾注意力的三個層面

4、 什么是“五大情緒性因素”？

5、 方法：五大情緒性因素的應(yīng)用方法

四項修煉之四：呈現(xiàn)（Presentation）

自信從容——克服緊張的方法

1、80%的失敗演講是由于緊張造成的

2、如何看待緊張（杏仁體劫持）

3、造成緊張的五大原因

5、克服緊張的五大功法

富有影響——鑄就臺風(fēng)、打造氣場的方法

1、 身法

2、 眼法（目光與眼神）

3、 手法

4、 聲法

5、 表情

三、情景演練與模擬

1、通過情景演練與模擬運用所學(xué)知識，

2、通過情景演練與模擬發(fā)現(xiàn)存在問題

2、學(xué)員互評并總結(jié)，進一步強化知識的掌握（內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、肢體、語音、互動等）