本次培訓用時2天:
第一天系統學習講解接待禮儀和講解技巧等內容,讓員工對講解工作有了全新的認識和理解,并通過現場演練,小組競賽的方式進行知識點鞏固練習。
第二天分組進行現場實在演練,將第一天學習的知識運用在實戰講解過程中,老師進行針對性指導。
整個培訓結束后顛覆了學院對講解工作的認知(講解工作并不是單純背一段文字的輸出),學員感嘆這樣的培訓非常實用,
大健康產業隸屬服務業的分支,其核心競爭力就是服務,在產品和服務同質化競爭嚴重的現狀下,需將“物有所值”提升為“物超所值”,關鍵在于員工的綜合服務能力。本次課程從行業特性出發,系統培訓該公司員工的服務意識和能力
2022-10-13 09:44:55系統學習講解接待禮儀,講解技巧能內容
2022-10-13 09:42:31