華為何以成為世界第一的？--揭秘華為管理的道法術(shù)

課程背景與目的: 華為從2萬塊錢的小公司經(jīng)過不到30年的發(fā)展，現(xiàn)在營收達到近6000億，累計納稅3000多億，成為中國舉足輕重的一流大型企業(yè)，成功企業(yè)總有它的成功原因，站在一定高度俯視華為的管理，您會發(fā)現(xiàn)有許多管理方法是值得我們其他企業(yè)參考借鑒的。本課程將從一個企業(yè)的管理的各方面剖析華為管理，尋找值得我們學(xué)習(xí)之處。

授課方式: 實戰(zhàn)經(jīng)驗分享＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋學(xué)員分享心得和經(jīng)驗

課程收益

1、深入了解華為；

2、“他山之石可以攻玉”，向華為學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的管理實踐經(jīng)驗；

3、許浩明老師適當解答您企業(yè)的管理疑惑。

課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進行定制化調(diào)整）：

一、 深入剖析華為

1、華為的過去、現(xiàn)在和未來

2、華為的業(yè)務(wù)構(gòu)成簡介

3、華為全球化組織

4、華為的核心價值觀

5、華為的核心企業(yè)文化

6、熵增定律--熱力學(xué)第二定律

7、華為如何運用熵減來激活組織活力

【案例分析與互動】互動環(huán)節(jié)：通過拜讀老板文章，了解華為文化內(nèi)涵。讀創(chuàng)始人的文章，能了解企業(yè)的管理文化，引導(dǎo)學(xué)員閱讀《華為的冬天》《我的父親母親》等經(jīng)典文章，了解華為背后的深層次的企業(yè)文化源頭。

二、華為以客戶為中心的狼性營銷—成功重要因素

1、重大變革項目銷售流程LTC（Lead To Cash）深度解讀

2、高效端到端銷售流程的講解（從發(fā)現(xiàn)線索到成功回款）

3、解決方案銷售or產(chǎn)品銷售，及它們的區(qū)別？

4、“鐵三角”運作，團隊“群狼”作戰(zhàn)：客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理的配合

5、卷進財經(jīng)等輔助部門，形成一個團隊有效溝通密切合作

6、流程的僵化固化再優(yōu)化

7、通過流程牽引管理變革，增多訂單提升滿意度

【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員分小組互動、討論：如何避免研發(fā)銷售服務(wù)組織內(nèi)耗？說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題？

三、基于銷售流程的銷售方法與手段

1、何為狼性文化？

2、初次拜訪客戶該怎么做

3、客戶的分類

4、如何攻陷不友善客戶的防線

5、研究分析客戶，提升客戶關(guān)系水平

6、如果客戶直接索賄怎么辦

7、銷售的那幾個隱秘手段

8、如何有效防止友商的進攻

9、新客戶的開發(fā)，老客戶的維系

10、如何處理客戶的投訴

11、常用的談判手段和技巧

【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員分小組互動演練：抽取一些學(xué)員模仿客戶拜訪。

現(xiàn)場學(xué)員分小組研討分享：說說你銷售中所遇到的那些尷尬事。

四、華為研發(fā)—成功的重要基礎(chǔ)

1、華為研發(fā)的拼搏文化

2、全球化研發(fā)組織布局-大投入高產(chǎn)出

3、塑造高效保質(zhì)的研發(fā)流程（IPD、敏捷等）

4、華為重大變革項目研發(fā)IPD流程介紹

5、研發(fā)敏捷開發(fā)流程簡介

6、完善的信息安全體系守住研發(fā)成果

【案例分析與互動】華為如何培養(yǎng)創(chuàng)新的土壤？怎么建立研發(fā)創(chuàng)新機制？

現(xiàn)場學(xué)員分小組互動分享：學(xué)員說說你們?nèi)绾伪ＷC研發(fā)代碼的質(zhì)量？研發(fā)如何確保按時保質(zhì)完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)？

五、華為人力資源部-激發(fā)員工潛力的發(fā)動機

1、人力資源部的定位

2、KPI考核指標的制定

3、獎懲分明的各項措施

4、有震懾力的懲罰手段（四大法寶：桃子、繩子、鞭子、篩子）

5、績效考核與任職資格、薪酬體系如何掛鉤？

6、華為的定崗定薪定責

7、華為的末位淘汰制度

8、多元化激勵--名權(quán)利

9、華為分錢的智慧

【案例分析與互動】

1、對績效考核不滿的小李四處申訴，后來咋樣了呢？

2、現(xiàn)場學(xué)員分小組互動討論：如何設(shè)計KPI才更能激發(fā)銷售人員的巨大潛力？一些其他公司的考核指標是怎么樣的？

六、華為海外市場拓展

1、華為海外市場拓展歷程

2、進攻海外的措施和手段

3、華為的海外工作與生活的苦與樂

4、如何對待海外員工的文化差異

5、國內(nèi)企業(yè)如何一步步成為國際化企業(yè)？

【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員互動分享：說說你在海外遇到的印象深刻事情。

七、華為品牌塑造與提升—提升議價能力

1、品牌塑造和品牌營銷，“品牌就是一切”

2、品牌定位、品牌戰(zhàn)略與品牌個性

3、利用品牌推動業(yè)績飛躍

4、華為品牌價值

5、華為品牌形成過程

6、華為提升品牌的舉措與做法

【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員互動分享：分享你提升品牌的經(jīng)驗，說說那些奇葩的廣告及炒作。

八、塑造卓越的企業(yè)文化

（一）、以客戶為中心，以奮斗者為本的拼搏文化

1、以奮斗者為本的人力資源政策

2、打破“吃大鍋飯”，拉開收入差距

3、一切向奮斗者傾斜

（二）、狼性文化的形成

1、狼的特性

2、如何培養(yǎng)員工們的狼性

3、如何讓“秀才”變“群狼”去英勇奮戰(zhàn)？

（三）、目標為導(dǎo)向

1、績效貢獻決定一切

2、反對“沒有功勞也有苦勞”觀念

3、一切圍繞目標開展工作

（四）、軍隊管理文化

1、倡導(dǎo)軍隊作風(fēng)

2、學(xué)習(xí)軍隊的執(zhí)行力，包括美軍陸戰(zhàn)隊

（五）、其他企業(yè)文化參考

1、“開放”的大局觀管理文化。

2、“妥協(xié)與灰度管理”

3、“全力以赴 成就客戶”的價值觀

4、“爭先創(chuàng)優(yōu)，善于創(chuàng)新，敢于拼搏”的文化

【案例分析與互動】欣賞一些典型的相關(guān)視頻，從中獲取啟發(fā)。

備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動，會根據(jù)講課的總時間來現(xiàn)場靈活安排和處理。