管理者的職責(zé)與角色

管理是一個(gè)耳熟能詳?shù)脑~，但許多管理者對其內(nèi)涵、價(jià)值與意義并不是太了解，對管理的必需遵守的原則也不清楚，這樣會(huì)造成我們在管理中犯些原則性的錯(cuò)誤。本課程幫助管理者明確管理的意義，認(rèn)清自己的職責(zé)與角色，了解管理者素質(zhì)要求，使管理者樹立起正確的觀念，為管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

& 課程收益：

2 理解組織的本質(zhì)，懂得管理的內(nèi)涵

2 明確管理工作的原理，保證管理行為的合理性與有效性

2 明確作為管理者的角色，快速進(jìn)入管理工作狀態(tài)

2 知道管理者的職責(zé)與權(quán)力，明白自己應(yīng)該做什么，按什么流程進(jìn)行管理

2 了解管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)，主動(dòng)在工作中提升，并建立自我管理的觀念

2 了解傳統(tǒng)文化對員工認(rèn)知與行為的影響，掌握有效管理群體的關(guān)鍵行為

· 課程時(shí)間一天（6H）

P 課程方式

¤ 課程內(nèi)容

一、 組織與管理

1. 管理的定義及內(nèi)容

2 計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)

2. 管理能力與經(jīng)營能力決定企業(yè)的成敗

2 經(jīng)營：選擇方向、制定策略

2 管理：匹配資源、提高效率

3. 組織管理的原則

2 目標(biāo)任務(wù)原則

2 分工合作原則

2 命令統(tǒng)一原則

2 職、責(zé)、權(quán)、利相對應(yīng)原則

2 管理幅度與層次相適應(yīng)原則

二、 管理者的角色

1. 管理者常見的角色錯(cuò)位

2 官、代言人、旁觀者、諸侯

2. 你是上級的“代表”

2 上級的要求就是你的目標(biāo)

3. 你是下級的“仆人”

2 為下屬創(chuàng)造一個(gè)有利其能力發(fā)揮的環(huán)境

4. 你是同級的“戰(zhàn)友”

2 相互配合，提升組織效率

三、 管理者的職責(zé)

1. 管理者的四大職責(zé)

2 績效創(chuàng)造

2 激勵(lì)教導(dǎo)

2 變革推動(dòng)

2 文化塑造

2. 各層次管理者主要職責(zé)

2 高層：指明方向

2 中層：制定策略

2 基層：有效執(zhí)行

3. 管理者須樹立起對結(jié)果負(fù)責(zé)的責(zé)任意識

a) 缺乏責(zé)任意識的表現(xiàn)

b) 對結(jié)果負(fù)責(zé)

四、 管理者的必備素質(zhì)

1. 職業(yè)態(tài)度、知識與技能

2. 管理者的能力構(gòu)成

2 概念、人際、技能

3. 管理者的道德要求

a) 誠實(shí)、正直、公平、守信

4. 自我管理是管理的核心

a) 其身正、不令而行----發(fā)揮影響力

b) 修身、齊家、治國、平天下----自我修煉的路徑

五、 適應(yīng)中國文化背景的管理行為

1. 中國文化的特點(diǎn)及在管理中的行為體現(xiàn)

2 “家文化”為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)情感的聯(lián)系

2. 西方文化的特點(diǎn)及在管理中的行為體現(xiàn)

2 基督教文化與契約精神為基礎(chǔ)、重視制度的約束

3. 傳統(tǒng)文化背景下對管理者要求

2 “施恩、樹威、立德”三大管理手段

2 中國古代明君的用人之道