《有聲有色--全面授課技巧訓(xùn)練》（3天）

課程背景：
TTT是英文“Training The Trainer to Train
”的縮寫，是一門培訓(xùn)師成長必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓(xùn)師提供從理念到技能
的全面訓(xùn)練。
要想讓精心準(zhǔn)備的內(nèi)容完美呈現(xiàn)出來，要想讓你的課程更具吸引力，要想讓自己成為一
個廣受歡迎的培訓(xùn)師，過硬的授課技巧不容忽視。本課程從課堂呈現(xiàn)的各個方面給予工
具、方法與技巧，幫您快速提升課堂呈現(xiàn)能力。

課程帶來的改變：
1.改變內(nèi)訓(xùn)師對培訓(xùn)知其然、不知其所以然的狀況，解決培訓(xùn)效能低的問題；
2.改變培訓(xùn)就是念文件、PPT的現(xiàn)狀；
3.改變課程枯燥，或者互動就是做游戲、發(fā)獎品的現(xiàn)狀；
4.掌握課前準(zhǔn)備工作
5.學(xué)會應(yīng)用克服緊張、更加從容的方法
6.提升講師形象力
7.整體提升講師演講與呈現(xiàn)能力
8.掌握問答技巧
9.提升互動及控場能力

課程體系：
[pic]

課程特點(diǎn)：
1.通過課前調(diào)研，準(zhǔn)確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準(zhǔn)策劃培訓(xùn)內(nèi)容及過程，在有
限時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化。
2.邊講邊練，講練結(jié)合，通過激烈的課堂PK機(jī)制，激發(fā)學(xué)員應(yīng)用及沖上臺練習(xí)的意愿，
有效實(shí)現(xiàn)知到行的轉(zhuǎn)化。
3.圍繞授課從準(zhǔn)備到結(jié)束全過程，道、器、術(shù)結(jié)合，有理念，有方法、有工具，有應(yīng)用
，層層落地，即學(xué)即用，快速提升學(xué)員實(shí)際能力。

課程時間：3天，6小時/天
授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者，希望提升演講與呈現(xiàn)能力的人員
授課方式：課堂講授法、現(xiàn)場演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活
動法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習(xí)法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用

課程大綱
第一講：TTT職業(yè)導(dǎo)論：道可頓悟，事須漸修
1. 成功培訓(xùn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
1.優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享
2.哈羅德9個成功培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
3.培訓(xùn)記憶規(guī)律
二、對培訓(xùn)的理解
1.什么叫培訓(xùn)
2.培訓(xùn)的起點(diǎn)與終點(diǎn)
3.培訓(xùn)與培訓(xùn)師的價值
三、成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)及其應(yīng)對策略
1.實(shí)用主義以及應(yīng)對策略
2.經(jīng)驗(yàn)主義以及應(yīng)對策略
3.注意力時間短以及應(yīng)對策略
4.遺忘速度快以及應(yīng)對策略
四、培訓(xùn)師的能力模型
1.四大基本能力
2.兩大核心能力
3.四大關(guān)鍵能力
五、培訓(xùn)師的三個能級
1.能工—用器術(shù)
2.巧匠—明法理
3.明師—悟道勢
六、培訓(xùn)師的三重角色
1.編—課程設(shè)計(jì)者
2.導(dǎo)—活動組織者
3.演—內(nèi)容表達(dá)者
活動：換位思考（學(xué)員與講師的換位思考，你喜歡怎樣的培訓(xùn)？）、記憶力練習(xí)
案例：《鷹的培訓(xùn)》、《魚牛的故事》
訓(xùn)練：如何記憶
表單：《優(yōu)秀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》

第二講、培訓(xùn)準(zhǔn)備：萬事俱備，勝券在握
一、培訓(xùn)場地布置
1.教室選擇
2.桌椅不同安排方式的優(yōu)缺點(diǎn)
3.溫度與氣味
二、培訓(xùn)物料準(zhǔn)備
1.需要準(zhǔn)備哪些物料
2.特殊物料的準(zhǔn)備
三、設(shè)備檢查
四、自我準(zhǔn)備
1.正確認(rèn)識緊張
2.克服緊張的七個方法及訓(xùn)練
1)生理舒緩法及訓(xùn)練
2)心理誘導(dǎo)法及訓(xùn)練
3)啟動心錨法及訓(xùn)練
4)自我解脫法及訓(xùn)練
5)壓力轉(zhuǎn)換法及訓(xùn)練
6)行為調(diào)整法及訓(xùn)練
7)超量準(zhǔn)備法及訓(xùn)練
3.壓力與時間關(guān)系
五、專業(yè)形象　　
1.專業(yè)形象對講師的影響
2.塑造專業(yè)形象的4個原則
3.男女講師提升形象影響力注意事項(xiàng)
4.提升形象影響力的3個技巧
活動：準(zhǔn)備事項(xiàng)、專業(yè)形象的相互建議
訓(xùn)練：克服緊張情緒方法訓(xùn)練

第三講：培訓(xùn)開場：引人入勝，旗開得勝
一、培訓(xùn)開場白的四個步驟
1.自我介紹：做切題式介紹
2.共識規(guī)則：建立學(xué)習(xí)場域
3.了解期望：鏈接學(xué)員需求
4.激發(fā)意愿：強(qiáng)化學(xué)習(xí)意愿
二、常用的幾種課程導(dǎo)入方式及選擇
1.開門見山式
2.故事吸引式
3.問題切入式
4.數(shù)據(jù)導(dǎo)入式
5.演示導(dǎo)入式
6.其它方式
三、開場導(dǎo)入注意事項(xiàng)
1.一抓：抓注意力，開場：開心、開眼、開竅的應(yīng)用
2.二破：破題、破冰，如何破題和破冰
3.三找：找課程的靈魂，如何找到課程的靈魂
4.定角色—初步建立信任
5.明迷惑—理清學(xué)習(xí)目標(biāo)
四、三分鐘演練及學(xué)員表現(xiàn)點(diǎn)評
活動：觀察開場白、如何抓不同類型學(xué)員的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂、用
四步驟法設(shè)計(jì)開場白
案例：如此開場、營銷培訓(xùn)、潛能開發(fā)培訓(xùn)

第四講：課堂呈現(xiàn)：神型兼?zhèn)洌鷦友堇[
一、課堂呈現(xiàn)能力
1.表達(dá)力—通覺
2.挑戰(zhàn)力—反思
3.變通力—角度
4.洞察力—細(xì)節(jié)
5.感召力—投入
二、課堂呈現(xiàn)心法
1.真性情
2.平常話
3.身邊事
三、決定演講效果的三要素
1.形體語言
2.語音語調(diào)
3.說話內(nèi)容
四、眼法
1.通過眼法如何控場
2.眼神交流的方法與技巧
五、面法
1.面部表情的注意事項(xiàng)
六、聲法
1.如何成就培訓(xùn)好聲音
2.培訓(xùn)師如何護(hù)嗓
3.語音表達(dá)三法：吐字歸音、輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫
七、手法
1.培訓(xùn)師專業(yè)化手勢的注意事項(xiàng)
2.常用專業(yè)手勢訓(xùn)練
八、步法
1.如何展現(xiàn)更權(quán)威的步法
九、說法
1.說法的三個禁忌
2.如何讓學(xué)員聽得懂，記得住
3.提升培訓(xùn)說服力的四個技巧
4.口述案例的技巧
5.情緒感染技巧
案例：《我的1919》、《面向未來》、《我有一個夢想》、《指揮官語言》
活動：非語言因素的影響
訓(xùn)練：常用專業(yè)手勢訓(xùn)練、護(hù)嗓發(fā)聲訓(xùn)練、更具影響力的身體語言、如何讓學(xué)員聽得懂
記得住

第五講：問答技巧：巧問妙答，能言善道
一、問題類型及應(yīng)用
1.測試整體：整體式提問技巧
2.測試個體：特定式提問技巧
3.啟發(fā)思考：開放式提問技巧
4.引導(dǎo)思路：封閉式提問技巧
5.強(qiáng)調(diào)答案：修飾式提問技巧
二、提問的關(guān)鍵四技巧
1.一次一問
2.慎用反問
3.肯定引導(dǎo)
4.漏斗提問
二、回答學(xué)員提問的七脈神劍
1.一針見血
2.借刀殺人
3.普度眾生
4.以牙還牙
5.緩兵之計(jì)
6.外交辭令
7.坦誠不足
案例：《引導(dǎo)對方說是》、《朱镕基答記者問》、《一次營銷會議》、《蘇格拉底的引導(dǎo)》、《問
薪水的尷尬》
活動：如何運(yùn)用漏斗提問，問答技巧的練習(xí)

第六講：高效控場：從容控場，收放自如
一、高效控場心法
1.首善—請注意
2.樂從—有道理
3.對接—我發(fā)現(xiàn)
4.區(qū)分—是這樣
5.感召—一起來
二、高效控場的8個方法以及選擇
1.區(qū)別對待法
2.提問法
3.身體接觸法
4.轉(zhuǎn)移話題法
5.強(qiáng)調(diào)秩序法
6.形式轉(zhuǎn)換法
7.及時獎勵法
8.緊急停止法
三、精彩互動
1.精彩互動的原則
2.互動的四種類型
1）腦動—思維響應(yīng)技巧
2）口動—語言響應(yīng)技巧
3）身動—行為響應(yīng)技巧
4）心動—情緒響應(yīng)技巧
3.讓課堂活起來的12個方法
四、營造良好氛圍的方法
1.贊美法
2.關(guān)聯(lián)法
3.應(yīng)用法
4.化敵為友的技巧
五、培訓(xùn)時間的掌控
1.時間掌控不佳的表現(xiàn)
2.掌控時間的方法
六、激勵學(xué)員的方法
1.過程方法
2.內(nèi)容方法
七、課堂禁忌
1.關(guān)系禁忌
2.行為禁忌
3.態(tài)度禁忌
4.內(nèi)容禁忌
八、課堂常見狀況的處理技巧
1.自己講錯怎么辦？
2.遺忘內(nèi)容怎么辦？
3.學(xué)員走神怎么辦？
4.學(xué)員瞌睡怎么辦？
5.課堂混亂怎么辦？
6.學(xué)員挑釁怎么辦？
7.遭遇高手怎么辦？
案例：《一次被挑釁的經(jīng)歷》、《為互動而互動》、《暈倒的學(xué)員》
訓(xùn)練：控場8方法的運(yùn)用、綜合展示點(diǎn)評

第七講：實(shí)現(xiàn)演練
一、演練
現(xiàn)場設(shè)置實(shí)戰(zhàn)場景，根據(jù)學(xué)員人數(shù)設(shè)置演練形式。
二、點(diǎn)評
每位學(xué)員演練結(jié)束，采用多種方式進(jìn)行點(diǎn)評：學(xué)員自評，學(xué)員交叉點(diǎn)評，講師總結(jié)點(diǎn)評
，并由講師根據(jù)學(xué)員表現(xiàn)給出改善建議。
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注：以上內(nèi)容會根據(jù)現(xiàn)場情況略有調(diào)整。