研發(fā)人員的考核與激勵

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)職能部門經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等。

課程背景

研發(fā)人員的考核與激勵是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績效管理時經(jīng)常遇到以下問題：

1、 如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場目標(biāo)的達(dá)成而努力？

2、 研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性？

3、 研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？

4、 技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？

5、 績效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？

6、 研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點？

7、 如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關(guān)系？

8、 在激勵不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？

9、 研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項目經(jīng)理、員工……）？

……

本課程結(jié)合講師大量的研發(fā)培訓(xùn)和咨詢的案例，非常強調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對于研發(fā)績效管理有一個明確的、理論與實踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

培訓(xùn)收益

1.      分享講師研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案

2.      分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法

3.      掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點

4.      掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價值鏈

5.      掌握研發(fā)團(tuán)隊和個人的績效目標(biāo)制定的方法（PBC）

6.      掌握研發(fā)團(tuán)隊和個人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧

7.      掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧

8.      掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計激勵措施

培訓(xùn)課時

6小時

課程大綱

一、      案例分析（0.5h）

1.      總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵方面存在的主要問題有哪些？

二、      研發(fā)人員的考核與激勵概述（1.5h）

1.      研發(fā)績效管理面臨的主要問題

1）. 研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳

2）. 研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新

3）. 研發(fā)團(tuán)隊的激勵手段缺乏和滯后

4）. 研發(fā)的計劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難

5）. ……

2.      針對以上問題業(yè)界最佳實踐的解決之道

3.      研發(fā)的價值鏈分析

4.      研發(fā)績效管理的獨特性

1）. 創(chuàng)新型工作的特點

2）. 研發(fā)人員的特點

3）. 研發(fā)績效管理的原則

5.      研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計劃、輔導(dǎo)、考核與評價、反饋）

6.      如何利用績效管理對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引

7.      研發(fā)人員激勵要素的構(gòu)成

8.      研發(fā)人員激勵措施的設(shè)計

1）. 物資激勵

2）. 非物資激勵

3）. 激勵手段的靈活運用－》如何低成本達(dá)到良好的效果

9.      研發(fā)人員績效管理的總體思路

1）. 研發(fā)中高層的績效管理

2）. 產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績效管理

3）. 基層員工的績效管理

10.   實例講解：

1）. 愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)

2）. 某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段

11.   咨詢案例分享：

1）. 某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點

2）. 在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)）

12.   演練與問題討論

三、      基于價值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計（2h）

1.      業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)

2.      如何從端到端的流程的角度來設(shè)計研發(fā)的KPI指標(biāo)

3.      研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則

4.      研發(fā)體系KPI制定的方法

1）. 平衡計分卡的方法

2）. 魚骨圖的方法

5.      設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）

6.      研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫

1）. 產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理……）

2）. 資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）

3）. 職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項目管理、配置管理……）

7.      研發(fā)體系KPI的應(yīng)用

8.      研發(fā)績效的量化管理

1）. 研發(fā)績效量化管理中存在的問題

2）. 研發(fā)績效量化管理的原則

3）. 量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？

4）. 研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)）

9.      咨詢案例講解：

1）. 某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）

2）. 某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB

10.   行動計劃：

1）. 構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫

11.   演練與問題討論

五、      研發(fā)績效的目標(biāo)管理（1h）

1.      研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析

2.      研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系

1）. 研發(fā)高層的績效目標(biāo)

2）. 研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊、研發(fā)人員的績效目標(biāo)

3.      研發(fā)績效目標(biāo)的來源

1）. 項目團(tuán)隊

2）. 資源部門

3）. 個人發(fā)展和成長

4.      研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個人績效承諾PBC

1）. 贏的承諾（WINNING）

2）. 執(zhí)行承諾（EXECUTION）

3）. 團(tuán)隊承諾（TEAMWORK）

5.      采用個人績效承諾PBC方式的優(yōu)點分析

6.      如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點制定個人績效承諾PBC

7.      研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析

1）. 目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握

2）. 工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標(biāo)如何制定

3）. 計劃發(fā)生較大延遲時績效目標(biāo)是否需要調(diào)整？

8.      績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）

9.      實例講解：

1）. 某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析

2）. 某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……）

10.   績效目標(biāo)制定后如何做好績效的輔導(dǎo)？

11.   演練與問題討論

六、      研發(fā)績效的