幫建構關于價值創造的思想的框架: 1、幫助你理解企業重要的業績驅動力。 2、告訴你該如何在數據和分析的基礎上,為你的企業制定恰當的目標和衡量標準。 3、使你能將量化的標準應用于管理者、客戶和員工的行為。 4、為你提供工具,使你能根據事實分析做出戰略、財務和運行決策。
**講 處于管理核心地位的標準
前言:有效的經營管理經?~持續有力的推動PDCA管理循環
一、企業獲得成功的密教經典——關注細節
二、業績衡量標準的3大作用
三、案例:處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標準
四、好的標準系統應具備的4個條件
第二講 建構精細化管理標準系統的架構及分析原則
一、三種知名的業績管理系統
1、經濟附加值(EVA)標準系統
2、平衡計分卡(BSC)標準系統
3、三維績效棱柱標準系統
二、價值網:建構精細化管理標準的架構
1、價值網模型
2、用價值網構建精細化管理標準的流程
3、精細化業績標準的分析4原則
第三講 如何設計戰略產出衡量標準
一、設計戰略產出衡量標準時需要注意的4個問題
二、設計產出衡量標準過程中的兩大陷阱
三、評價產出衡量標準有效性的5項標準
四、案例分析:某金融服務企業的產出衡量標準
五、互動研討:某電視廣播公司的產出衡量標準的有效性
六、實用表單—戰略產出衡量標準尋找及目標設定表
第四講 如何設計價值驅動力和價值構造力的衡量標準
一、設計價值驅動力衡量標準
1、什么是價值驅動力標準
2、價值驅動力衡量標準的設計標準
3、價值驅動力衡量標準的設計流程
4、價值驅動力案例:客戶價值
5、如何**價值樹的勾畫,來總結和提煉價值驅動力
二、設計價值構造力衡量標準
1、什么是價值構造力
2、價值構建力的分類
3、價值構建力的設計流程
4、案例:某國有企業**設計價值建構力標準來成功實現文化變革的案例
三、各部門價值驅動力和價值構造力衡量標準設計索引
四、從職位說明書中尋找價值驅動因素的方向
五、小組練習
第五講 精細化管理標準的動態機制
一、內部視角:聯合管理
1、實現聯合管理的步驟
2、聯合管理案例:產品定價
二、外部視角:市場機制
1、對戰略產出標準進行動態管理的步驟
2、戰略動態機制案例
第六講 如何在企業中應用精細化管理標準
一、確保戰略的清晰
二、客觀擬定導入精細化管理標準的進程和策略
三、制定獎勵標準以促進團隊合作
四、高層領導,以實現標準的環形對接