張瑤老師簡介

國家認證高端商務禮儀講師

國家認證創業培訓指導講師

國家認證注意力訓練師

國家認證親子溝通講師

海洋文化傳播教育培訓創始人

NLP教育踐行者

央企商用車特聘禮儀顧問

國內資深情緒壓力管理專家

員工綜合職業素養提升專家

【張瑤老師授課風格】

張瑤老師長期潛心專注于禮儀及情緒壓力管理培訓！

張瑤老師是中國禮儀培訓行業的一朵奇葩！

張瑤老師是禮儀形象素養提升專家！

張瑤老師具有內外兼修的獨特人格魅力，優雅的臺風，親和的感染力，深入淺出的案例式教學，使得課堂氣氛融洽。13年專業培訓經歷且年均授課量在200天以上，課程能快速深入學員內心。張瑤老師作為禮儀形象素養輔導式培訓專家，多次深入并進駐到各基層網點，是企業品質服務提升及服務行為美的專家并將診斷、培訓、咨詢、輔導進行有機融合，依托卓越的咨詢和培訓經驗，提供更有針對性、實效性的培訓及企業現場輔導服務！同時參與多家企業職業形象塑造、服務理念素養、服務禮儀等項目的研發！

張瑤老師作為國內最早從事禮儀及氣質形象、服務素養提升的培訓專家，一直秉承“實際、實用、實效”的培訓理念，通過張瑤老師實用禮儀學的系統培訓，可將員工塑造成具有儀態美、行為美、氣質美、修為美、知行合一、德禮兼備的職場達人！課程緊密結合企業實際需求及學員實際工作案例，將行為禮儀學、心理學、公關學、經典國學、形體學、幸福學等精華內容和企業所需禮儀及營銷進行了必要的融合！

【培訓特點】

張瑤老師一直秉承著：“理論知識通俗化、復雜問題簡單化”的授課理念，實行“實際案例分析+分組研討分享+實用技巧訓練+效果鞏固”的輕松互動授課方式。

【張瑤老師主講課程】

禮儀類與職業素養類

《中高層實戰商務接待禮儀》

《客戶服務禮儀與服務技巧》

《職場工作情商管理》

《職場心理調適與情緒壓力管理》

《樂在工作---塑造陽光心態》

《贏在職業化---職業素養提升》

形象氣質管理技能類

《職業化辦公室禮儀》

《商務拜訪溝通禮儀》

《21世紀工作情商》

《卓越人士之優雅氣質禮儀修養》

《職場跨部門溝通技巧》

《商務禮儀與職業形象塑造》

管理類

《中層管理者技能》

《班組長綜合能力提升》

《管理者溝通技巧》

《內訓師講解能力》

《管理者素養》

《管理者商務禮儀》

服務企業：

銀行業：江蘇農行、南京銀行總部、杭州銀行總部、徐州農行、招商銀行、陜西交行、西安商業銀行、 漢中工行、西安農行、西安民生銀行、江西各農信社、河南商業銀行、鄭州交行、重慶銀行、陜西長安銀行等。
通信業：國家電網、中國聯通、中國電信、中國網通、山東移動、鄭州移動、永州移動、長沙聯通、湖南聯通、浙江聯通、山西聯通、河南網通、河南電信、湖北電信等。
制造業：湖北東風商用車有限公司（銷售總部）、東風商用車40車身廠、東風商用車41車架廠、東風商用車43新重型工廠、東風公司設備制造22廠、東風采埃孚減震器有限公司（德資企業）、東風德納車橋零部件工廠、東風汽車大箱廠、東風汽車47木材加工廠、東風新星汽車零部件有限公司、湖北三環專汽、湖北亨運集團、棗陽偉健汽車貿易公司、武漢東風汽車零部件進出口公司、湖北國瑞集團、東風神宇車輛有限公司等