加拿大喬治布朗大學(xué)，金融管理專業(yè)

CSIa國(guó)際認(rèn)證投資理財(cái)師

資深銀行培訓(xùn)及咨詢顧問(wèn)

Integral 財(cái)富管理公司 客戶經(jīng)理*******v 加拿大皇家銀行 資本市場(chǎng)部 反洗錢經(jīng)理

問(wèn)鼎資訊公司 項(xiàng)目經(jīng)理/高級(jí)咨詢顧問(wèn)

仁脈咨詢顧問(wèn)公司 咨詢顧問(wèn)總監(jiān)

世界500強(qiáng)企業(yè)加拿大皇家銀行任職

中國(guó)國(guó)有上市公司鞍鋼集團(tuán)任職

培訓(xùn)及輔導(dǎo)過(guò)的銀行網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)200個(gè)

培訓(xùn)特長(zhǎng)：

張老師授課風(fēng)格生動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)、幽默，充分運(yùn)用體驗(yàn)式、案例式和啟發(fā)式教學(xué)形式，結(jié)合中西方文化，善于與學(xué)員互動(dòng)，注重技能的傳授，引導(dǎo)學(xué)員對(duì)問(wèn)題的多方位思考和分析，從而幫助其實(shí)現(xiàn)工作態(tài)度的改善和工作效率的提升。

主講課程：

《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷》

《柜員服務(wù)七步曲和行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》

《銀行轉(zhuǎn)型柜員服務(wù)營(yíng)銷》

《銀行員工服務(wù)禮儀》

《客戶經(jīng)理電話營(yíng)銷》

《廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷及營(yíng)銷話術(shù)》

《情緒與壓力管理》

《外拓營(yíng)銷技巧》

《銀行產(chǎn)品差異化營(yíng)銷策略》

《現(xiàn)場(chǎng)7S管理》

成功案例：

建設(shè)銀行：山東濰坊建行營(yíng)業(yè)部、壽光支行營(yíng)業(yè)部、海化支行營(yíng)業(yè)部、煙臺(tái)建行萊陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)部、長(zhǎng)沙湘江支行營(yíng)業(yè)部、益陽(yáng)建行營(yíng)業(yè)部、常德建行漢壽支行營(yíng)業(yè)部、永州建行道縣支行營(yíng)業(yè)部、吉首建行人民路支行。

農(nóng)業(yè)銀行：金華農(nóng)行蘭溪支行營(yíng)業(yè)部、蘭溪支行開發(fā)區(qū)支行、磐安支行、武義支行武陽(yáng)支行、浦江支行浦陽(yáng)支行。溫州農(nóng)行中山支行支行營(yíng)業(yè)部、鹿城支行人民路分理處。城東支行營(yíng)業(yè)部、城東支行火車站分理處。西藏農(nóng)行山南分行、日喀則分行、林芝分行、那曲分行、阿里分行、昌都分行。張家界農(nóng)行營(yíng)業(yè)部、張家界農(nóng)行永定支行營(yíng)業(yè)部，邵陽(yáng)農(nóng)行北郊支行、隆回支行。河北農(nóng)行廊坊分行永定支行。

工商銀行：常德分行鼎城支行營(yíng)業(yè)部。

農(nóng)商行：安徽池州九華農(nóng)商行池陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)部及其他四個(gè)分理處、山西陽(yáng)泉農(nóng)信社平定城關(guān)信用社、郊區(qū)李家莊信用社、郊區(qū)大陽(yáng)泉信用社、盂縣農(nóng)商行秀水支行、盂縣農(nóng)商行秀水分理處。