【課程背景】
在競爭激烈,“內卷”嚴重的時代,如何挖掘業務專家的知識經驗,進行總結梳理,保留和傳承組織的優秀經驗;如何減少試錯成本,加速新人成長;如何從1到多進行復制,提升整個團隊能力,提高工作效率;對于組織提升競爭力迫在眉睫。
對于業務專家,如何通過專業輸出,提升思考能力,提高專業水平;如何助力工作帶教,培養后續力量,為職場發展提供幫助;如何成為智慧貢獻者,獲得企業員工尊重,擴大在組織內部影響力;對于業務專家個人提升競爭力是至關重要的。
本課程通過?講清一個道理:“為何要做經驗萃取”?通過現實矛盾與萃取價值,突出“經驗萃取”的重要性;?闡明一個概念:“什么是經驗萃取”?通過“四化”和“五維”建立經驗萃取概念認知;?傳授一套方法:“如何做經驗萃取”?通過3步萃取法,快速掌握經驗萃取操作技巧;?提供一個案例:“實戰運用解析”,通過4個模塊,搭建萃取成果基本框架。最終,提升業務專家經驗萃取的能力,提高個人競爭力的同時,幫助組織提升團隊整體效率。
【課程收益】
? 組織收益:沉淀優秀內容、迭代知識資產意識,加速新人成長,精準賦能業務;
? 學員收益:助力帶教能力、掌握經驗萃取方法,體現自身價值,拓寬發展通道。
【課程特色】
通過實戰案例和操作場景,將“經驗萃取”方法,快速復制到實際工作中去。
【課程對象】
一線業務骨干人員、基層管理者及培訓崗從業人員
【課程時間】
0.5天(6小時/天)
【課程大綱】
一、講清道理-為什么要做經驗萃取
1、 矛盾沖突-經驗流失現狀與降本增效需求
? 問題:成本投入與效果產出的矛盾
? 結論:隔靴搔癢,需對癥下藥
2、 價值說明-新人成長、減少試錯、團隊提升
? 新人成長:人走經驗也走 每次從零做起
? 減少試錯:工作重復犯錯 缺失有效積累
? 團隊提升:人員參差不齊 好經驗沒推廣
3、 培訓關聯-培訓現狀與問題根源的分析
? 企業:符合企業需求,解決當前痛點
? 個人:拓展專業通道 獲取廣泛影響
小結:經驗萃取符合“后疫情時代”組織與個人需求。
二、闡明概念-什么是經驗萃取
1、 “經驗萃取”概念說明
? 百度概念說明
? “經驗萃取”的四化解釋:場景化 顯性化 具象化 普世化
2、 優秀經驗的5個維度判斷及具體說明
? 高:價值屬性-高價值:
? 難:成長屬性-有難度:
? 常:必需屬性-常使用:
? 急:迫切屬性-急需要
? 廣:適用屬性-覆蓋廣
3、 經驗萃取5維度工具使用說明
? 核心作用:定標,界定萃取目標
? 工具使用說明
三、傳授方法-如何做經驗萃取
1、 經驗萃取3步法-尋礦、煉金、造型的解析
? 尋礦:收集典型素材
? 煉金:萃取有效經驗
? 造型:建立易記模型
2、 3步法使用的具體說明
? 尋礦-尋人&尋事;事件還原技巧
? 煉金-提煉經驗背后邏輯;提煉邏輯背后要點;挖掘經驗做法的細節
? 造型-5種造型的說明;案例做法具體解析
3、 經驗萃取的判斷標準說明-精華重點和獨特點的判定
? 判斷點:精華重點或獨特點的判定
? 核心要素:別人知道但做不到,只有自己在做
四、提供案例-實戰運用解析
1、 實戰運用4模塊說明
? 定主題:確定萃取選題-選題五維法 高 難 常 急 廣
? 搭框架:萃取粗加工-萃取三步走 尋礦 煉金 造型
? 產內容、萃取精打磨-構內容藍本 文字底稿 腳本
? 出結果;萃取造產品-成果多元化 視頻 音頻 直播
2、 具體闡述4模塊應用技巧
? 定主題,確定萃取選題-銷售新模式的主題確定
? 搭框架,萃取粗加工-朋友圈營銷的基本步驟
? 產內容,萃取精打磨-內容藍本的制作要領
? 出結果,萃取造產品-成果多元化的結果產出
五、課后作業講解&授課技巧輔導
1、 作業1:結合貴企業實際情況,根據萃取主題的5個維度,確定經驗萃取主題,并詳細闡述理由。
2、 作業2:根據經驗萃取步驟中的三步煉金法,結合貴企業實際需求,完成內容腳本產出。