課程背景:
90后逐漸成為職場生力軍與00后慢慢進入職場的時代下,管理者如何挖掘團隊成員更多的動能,是當下企業需要面對的問題。全球500強企業越來越從照顧每一位員工的自我適應性與心性成長方向,讓團隊在更輕松愉悅的環境下去達成目標。
本課程基于人性分析與需要層次理論,深度剖析員工心理需求,結合企業管理的實際案例,分享如何引爆新生代員工自動自發的工作積極性,讓員工掌握自我調節的能力與技巧、建立健康的心智模式、使團隊在快樂的氛圍下引爆能量、引爆業績!
課程收獲:
**三元智慧的應用理論,結合實際案例與操作方法,幫助企業干部達到以下學習收獲:
? 從人性心理學角度出發,學會團隊高效溝通,提高管理效率
? 學會從需要層次理論來完善制度和規范管理行為
? 學會調整管理角色,提高工作積極性
? 學會從目標到結果的實效管理與激勵方法,提高團隊績效
? 學會如何突破自我設限,成為卓越的職業經理人
課程時間:標準版2天/精華版1天(6小時/天)
課程對象:企業管理干部
授課方式:講授、案例、互動、測評、體驗、演練等
課程大綱:
一、管理定位
1、角色定位:
? 職涯三條路:認清方向,找出原動力
? 定位覺知: 覺知團隊管理上的盲區
? 蜘蛛俠模型:勝任力評測
2、三元模型:
? 三大追求:人性角度看管理
? 三元模型:從管理實用角度出發,掌握人性的特點
? 核爆模型:團隊核爆力的著眼點分析
二、引爆團隊
1、團隊性格:
? 性格特征:三元性格的分析解讀與溝通方式
? 性格測評:自我測評與團隊測評,深度了解團隊狀態
? 性格搭配:在明白自我性格的情況下,如何尋找**團隊協助者
2、團隊溝通:
1)團隊溝通的三大原則
2)用三元溝通法提升溝通效果
2 溝通上的FAB法則
3)三明治法的場景應用
3、教練式對話與團隊激發
1)傾聽
2 傾聽些什么
2 聽的鍛煉
2 傾聽的3R技巧
現場練習
2)區分
2 什么是教練的區分
2 區分的作用
2 區分些什么
2 怎樣讓教練對象收到教練的區分
現場練習
3)提問
2 提問對教練的幫助
2 清晰自己為什么問
2 我真的想問嗎?
2 問問題的方式
現場練習
4)回應
2 為什么要回應
2 什么是回應
2 有效回應的關鍵
2 有效回應的技巧
2 留意教練對象的反應
2 處理教練對象負面反應的技巧
4、團隊關系:
? 發展周期:關系發展的5個周期與管理者自我覺知
? 處理方式:如何度過不良的關系周期,讓團隊健康發展
2 覺知管理:如何滿足不同年齡的需求
A、行為覺知
(1)求表揚
心理體驗:
? 人的大腦對積極的事情更敏感還是對消極的事情?
? 丟失100元和撿到100元的心理體驗
? 炒股的時候是賣掉虧錢的股票還是賺錢的?
心理學研究:
? 大腦對人**重要的功能是什么?
? 如何讓一個人討厭一件事情?
? 心理學實驗:小孩與美女照片
? 心理學實驗:巴甫洛夫訓練狗
結論:負性刺激可以改變員工的行為,但不能讓員工真正喜歡他的工作。
管理設計:
? 對于不愛吃飯、不愛做作業、不愛起床、不愛洗澡的孩子,怎么辦?
? 如何讓員工對公司有好印象?對工作有好體驗?對公司有好口碑?
案例:
? 曹操如何對待犯錯誤的下屬
? 騰訊如何對待離職員工
(2)追求自我
心理體驗:
? 發獎金時你是愿意自己多發還是少發?
? 如何安撫一個對加工資不滿意的員工?
心理學實驗:
? 心理學測試:誰對家里的貢獻多一些?
? 結論:不要給員工講道德,要給員工講機制;
管理案例:
? 華為如何找到精英人才?
? 華為如何解決勞動合同法和公司的沖突?
? 騰訊如何讓培訓有意義?
深度研討:雷鋒助人是利人在先還是利己在先?
B、情緒覺知
(1)渴望情感
? 心理體驗:情感需求的本質是?
? 心理學視頻:哈羅猴實驗
結論:情感的本質是存在感,情感**聯結獲得
(2)追求平等
? 平等需求的來源
視頻案例:裁員案例分析
三、引爆績效
1、目標:
? 制訂目標
? 分解目標
? 行動指標
2、造梯:
? 流程
? 方法
? 工具
3、扶梯:
? 激勵
? 輔導
? 監督
練習:根據模型結合企業自身情況做流程梳理
四、引爆自己
1、心智模式:模式、特點、行為
2、人生定位:夢想、選擇、價值
3、領袖魅力:力量、格局、未來
五、呼喚行動
行動計劃:三點心得、一個行動、兩個承諾