績效設(shè)計關(guān)鍵實踐——落地化績效體系搭建課程

課程背景
    企業(yè)進行管理的終極目的就是實現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標，目標的實現(xiàn)過程就是管理的過程，通過層層的目標分解，把企業(yè)目標落實在每個崗位上，并實現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果，我們稱之為績效落地。在企業(yè)績效落地的過程中，很多HR并沒有掌握戰(zhàn)略分解和績效指標提取的原則和方法，更談不上通過績效結(jié)果對人員進行提升和改進了。
    那么，如何進行戰(zhàn)略分解？績效考核要考評什么？怎么考？標準怎么定？指標無法量化怎么辦？如何應(yīng)用考核結(jié)果……類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著很多的HR?！犊冃гO(shè)計關(guān)鍵實踐》課程不但深入講解企業(yè)戰(zhàn)略分解和績效管理的方法，同時還結(jié)合大量的案例分析討論和實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使HR在培訓(xùn)現(xiàn)場就可輕松掌握戰(zhàn)略分解、績效指標分解、提取、績效結(jié)果應(yīng)用等實戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán)，實現(xiàn)績效落地的目標。

本課程主要特點如下：
1、是歷經(jīng)百次以上實戰(zhàn)錘煉的精品課程；
2、是一次實操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和現(xiàn)場演練貫穿全程；
3、本課程學員接受度、參與度極高，再結(jié)合講師點評，將枯燥的專業(yè)知識直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能；
4、課程講師歷任國企、外企、私企高管，強調(diào)以落地為目標管理理念，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。

課程受益
 ◇ 掌握戰(zhàn)略分解地圖的繪制方法
 ◇ 掌握績效管理流程
 ◇ 掌握考核指標設(shè)定的工具和方法
 ◇ 提升績效輔導(dǎo)的實戰(zhàn)能力和技巧
 ◇ 提升績效管理推行效果

課時：2天

授課方式
 ◇ 案例研討 小組討論 情景模擬 現(xiàn)場演練

課程綱要

第一單元：描述戰(zhàn)略---繪制戰(zhàn)略地圖
 ◇ 戰(zhàn)略地圖如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值
 ◇ HR必備工具：戰(zhàn)略地圖繪制
 ◇ 繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
明確股東價值需求
梳理客戶價值主張
價值鏈優(yōu)化
識別關(guān)鍵要素
確定戰(zhàn)略主題
繪制地圖
 ◇ 現(xiàn)場演練：繪制某項戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖

第二單元：衡量戰(zhàn)略---設(shè)計記分卡
 ◇ 設(shè)計平衡記分卡指標體系
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡設(shè)計
現(xiàn)場演練：平衡記分卡設(shè)計
 ◇ 分解平衡記分卡指標體系
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡分解
現(xiàn)場演練：平衡記分卡指標分解
 ◇ 確定平衡記分卡評價標準
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡指標評價標準
現(xiàn)場演練：平衡記分卡指標評價標準設(shè)計
 ◇ 制定平衡記分卡的行動方案
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡行動方案
現(xiàn)場演練：戰(zhàn)略行動方案制定

第三單元：從戰(zhàn)略管理到績效管理
 ◇ 小組討論：績效考核的目的是什么？
 ◇ 績效的目的與本質(zhì)
 ◇ 績效管理VS績效考核
 ◇ 績效管理的四大流程
 ◇ 案例分析：績效考核是誰的事？
 ◇ 直線經(jīng)理與直接下屬是績效管理的主體
 ◇ 案例研討：績效管理人人有責
 ◇ 績效管理相關(guān)責任人的職責
HR在績效管理中的職責分工
直線經(jīng)理在績效管理中的職責分工

第四單元：考核什么內(nèi)容
 ◇ 部門的考核內(nèi)容
部門考核的提取原則
領(lǐng)導(dǎo)層對部門級考核的關(guān)注點
部門對自身考核的關(guān)注點
現(xiàn)場演練：分解部門級考核內(nèi)容
 ◇ 崗位的考核內(nèi)容
崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法
1、基于戰(zhàn)略的崗位績效指標
2、基于崗位職責的績效指標
 ◇ 崗位考核中的目標設(shè)計
 ◇ 現(xiàn)場演練：分解某崗位考核內(nèi)容
 ◇ 現(xiàn)場演練：根據(jù)某崗位職責提取考核內(nèi)容

第五單元：怎么進行考核
 ◇ 常見考核法解析
 ◇ KPI關(guān)鍵業(yè)績考評法
KPI的本質(zhì)
KPI的缺點與不足
HR必備工具：KPI指標庫模版
案例分析：某企業(yè)的KPI考核體系
現(xiàn)場演練：崗位KPI考核指標庫建立
現(xiàn)場演練：崗位KPI考核指標設(shè)計
 ◇ KPA關(guān)鍵行為指標考核法
案例分析：某項重點工作的KPA考核
現(xiàn)場演練：崗位KPA考核表設(shè)計
 ◇ 績效考核的注意事項
分是算出來的還是打出來的？
如何確定計算方法？
如何確定基本目標和挑戰(zhàn)目標？
如何收集考核信息?
如何設(shè)計權(quán)重?
績效考核的加分項與扣分項

第六單元：績效面談與輔導(dǎo)
 ◇ 小組討論：為什么需要績效溝通？
 ◇ 績效面談的基本流程
 ◇ 面談前要準備什么？
現(xiàn)場演練：面談策略制定
 ◇ 如何開始面談？
現(xiàn)場演練：績效面談開場
 ◇ 談什么內(nèi)容？
1、告知成績 自我評價
2、給予賞識 肯定激勵
3、 直面問題 改善不足
4、 設(shè)定目標 行為驅(qū)動
 ◇ HR必備工具：績效管理的三大表單

第七單元：績效結(jié)果應(yīng)用
 ◇ 績效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用
 ◇ 績效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
 ◇ 績效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用
 ◇ 績效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用
 ◇ 績效結(jié)果在組織學習中的應(yīng)用

第八單元：課程回顧與答疑