一、保持巔峰銷售狀態需要的動機
1、如何面對銷售目標
銷售目標的建立是和個人的需求緊密聯系的
讓公司目標的壓力轉化成個人的追求動力
2、保持長期顛峰銷售的狀態需要有動機
——尋找自己銷售動機
1)動機是行動力的催化劑
2)如何尋求動機
3)目標與期望強度
二、如何與客戶建立信任的11招
成交離不開客戶的信任度,信任度是可以有意識培養的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。
1、坐在客戶的左邊
2、保持適度的距離
3、保持適度的眼光接觸
4、保持適中的贊美、認同對方的觀點
5、傾聽比說更重要、不要打岔
6、簡單的模仿客戶
7、記錄并確認要點
8、穿著、形象
9、你的專業知識和中肯的建議
10、了解客戶的背景或行業知識
11、使用客戶見證
互動板塊:分享交流自己接觸客戶的困惑
三、如何有效掌控整個銷售過程
問問題——能夠掌握整個銷售過程
1、提高銷售成功概率
2、開放式問題——讓客戶開口才能探詢客戶需求
3、封閉問題——達成共視是成交的基礎
4、選擇問題——問在答中,答在問中
5、限制式問題——鎖定焦點,有效解除客戶疑難
6、問問題的誤區
互動板塊:沙盤角色演練,話述技巧
1、問話挖掘客戶需求
2、客戶異議問題解答
四、顧問式的面談技巧
1、顧問式面談技巧,產、銷、人、財、物
銷售競爭力分析注意事項
2、如何了解客戶的價值觀,價值觀決定客戶的需求根源。
影響企業采購決定的5種角色
3、如何塑造產品的價值
互動板塊:疑難分享