營銷工作中,如何打造一線團隊式許多企業相當重視的課題,也是許多銷售分管領導在實際管理過程中感到困惑的地方;因此系統的全面了解如何建設銷售團隊?如何激發營銷人員的積極性?如何做好營銷管控?乃銷售團隊必須正視的課題,因為銷售團隊已成為企業市場競爭的“急先鋒”!
我們為什么要向狼學習?因為新常態、新經濟下傳統的營銷思維必須要“轉型&升級”正如華為掌門人任正非先生說:公司在研發、市場系統必須建立一個適應“狼”生存發展的組織和機制,吸引、培養大量具有強烈求生欲的進攻型、擴張型干部,激勵他們像“狼”一樣嗅覺敏銳、團結作戰,不顧一切地捕捉機會,擴張產品和市場。
【課程目標】
1、感悟狼性營銷法則,具備狼性營銷心態
2、發揮狼性團隊精神,面對挑戰,適應急劇變化的環境
3、強化狼性獨立思維,直視挑戰,完成任務目標,達成使命
4、提升狼性銷售能力,掌握契機,發揮群狼效應,抱團打天下
5、我們必須蛻變,讓團隊戰斗力升級,我們要擴張競爭版圖,必須全員成交能力提升,我們要持續經營,必須提高利潤,我們要實現夢想,必須全力以赴!
【課程對象】 營銷團隊分管領導
【課程時間】 4天
【授課方式】 互動講授,場景案例、頭腦風暴、工具解析與行動演練
【課程大綱】
單元一、打造作戰團隊
1. 構建狼性營銷團隊?
? 案例:以“鐵三角”為核心打造作戰單元
2. 找準作戰團隊核心人才
3. 合理配置人才結構
4. 挖掘人才潛力,用人所長
5. 用好開放性人才資源
? 案例:主動呼喚炮火,積極爭取業務開展。
6. 高效團隊的規則建設
7. 價值觀宣貫與傳承
? 案例:如何實現規范團隊行為,強化戰斗力?
單元二、銷售能力建設
1. 構建狼性團隊作戰能力
? 案例:加強綜合能力,推動小團隊作戰
2. 構建學習型組織
3. 人人都要掌握產品知識
? 工具:透過SWOT在競爭中展現產品優勢
4. 強化經意識,創造價值
? 案例:風控重于利潤
5. 以客戶為中心,提供優質服務
6. 提升素質,增強與人連接力
7. 首先發揮你的優勢
? 視頻觀賞:成功的典范
單元三、對準市場與目標
1. 用群狼戰術緊盯市場
? 案例:重兵投入關鍵市場,建立覆蓋目標客戶的營銷與服務網絡!
2. 戰略解碼,導入團隊目標
? 工具:目標達成“PDCA”關鍵要領
3. 發揮每個人的能動性與創造性
4. 明確責權利,落實業績承諾
5. 輔導下屬制定PBC,簽訂業績承諾
6. 制定關鍵措施與實施計劃
7. 策劃和演練,有準備的作戰
單元四、發展目標客戶
1. 了解你的客戶并不難
2. 以客戶需求為導向
? 案例:根據用戶體驗針對性提供價值!
3. 洞察客戶心理,贏取信任
4. 找準目標,發展教練客戶
5. 與客戶同頻,關切客戶經營
6. 建立不同層級的客戶關系
? 案例:客戶分級與深度挖掘技巧!
7. 分類應對不同類型的客戶
? 實操:不同類型客戶的應對實戰技能
單元五、克服簽單恐懼
1. 簽單前的準備
? 案例:簽約之前,為什么要先提出成交?
2. 營造簽單的氛圍
3. 四種成交法有效攻克不同類型的客戶
4. 成交技巧運用
? 案例:運用回馬槍技巧應對僵局
5. 正確應對客戶的反對意見
6. 管理期望值,延長客戶保質期
7. 如何確保完成簽單計劃?
? 案例:治好簽單恐懼癥
單元六、全面協同作戰
1. 強化團隊協同機制
2. 信息共享與規范應用
3. 實施分層分級溝通
? 案例:不良溝通~高效營銷團隊的最大隱患
4. 以團隊目標與驅動
5. 呼喚炮火,飽和攻擊
6. 有序維護客戶關系
7. 老帶新,持續經營客戶關系
? 課堂研討:好的合作應具備的關鍵因素是什么?
單元七、預防與化解沖突
1. 發揮管理者影響力
2. 根據員工特性,發揮情境領導力
? 實操:基于不同類型員工的教練式輔導技巧
3. 協調成員之間的沖突
? 案例:沖突應對
4. 處理好與客戶的關系
? 案例:正確對待客戶的批評,尤其是不合理的要求!
5. 適應當地社會環境
6. 與周邊團隊和諧相處
? 課堂研討:如何挖掘團隊智慧,群策群力解決業務中實際問題?
7. 緩解壓力,釋放正能量
? 案例:如何在解決問題的同時,培養團隊的工作能力,培養人才?
單元八、風險防范與應對
1. 樹立危機意識,保持警惕
? 案例:自我批評,警惕團隊內部問題
2. 建立預警機制,防范于未然
? 案例:重視苗頭,避免“蝴蝶效應”
3. 做好管理規劃,全面風控管理
4. 識別風險類型,制定風險預案
5. 優先解決客戶問題
6. 積極承擔責任,主動溝通
? 案例:放低姿態,以客戶為中心
7. 建立銷售案例庫,有效管控
? 演練:銷售案例萃取與復盤!
單元九、團隊激勵與驅動
1. 價值批評,以結果為導向
? 課堂研討:什么是結果為導向?
2. 以激勵和宣揚團隊成功
3. 狼性執行時對結果的狼性
4. 價值分配,向奮斗著傾斜
5. 拉大差距,讓火車頭加油
6. 用物質激勵驅動價值激勵
? 案例:以物質激勵聚攏人才
7. 敢于表彰,擴大非物質激勵面
? 案例:為奮斗著提供職業發展通道!
單元十、超越期望的能力
1. 超越企業對團隊的期望
2. 緊盯目標,超越個人目標
3. 自我激勵,實現自我價值
? 案例:增強補位意識,相互分擔
4. 灌輸多多付出,多匯報的意識
5. 鼓勵團隊成員持續成長
6. 規劃成員目標并推動實現
7. 領導賦能,敢于迎接新挑戰