《消費金融營銷全渠道開發(fā)、管理與維護培訓(xùn)課程大綱》

引子  消費金融業(yè)的渠道戰(zhàn)

第一講：認識消費金融的全渠道

1、怎么理解金融業(yè)的營銷渠道（定義、長度、寬度、廣度、深度）

2、金融營銷渠道的分類（產(chǎn)品、營業(yè)場所、網(wǎng)點、營業(yè)時間）

3、按場景劃分渠道：手機3C、校園分期、房屋租賃，汽車交易、教育培訓(xùn)、美容醫(yī)療、愛情婚戀等

4、營銷渠道的價值與功能

5、消費金融營銷渠道成員（角色定位、中間商類型，以及各種互聯(lián)網(wǎng)平臺，如58同城等分類信息；網(wǎng)校；汽車互聯(lián)網(wǎng)；在線旅游平臺等）

6、典型的渠道分銷模式分析與案例

第二講：消費金融的全渠道設(shè)計

1、影響渠道設(shè)計的關(guān)鍵因素（產(chǎn)品、顧客、規(guī)模、技術(shù)、可用性、政策等）

2、渠道設(shè)計的八大步驟（自我分析、調(diào)研、消費與市場分析、定位、目標、制定多套備選方案、評估、確定）

3、渠道長度設(shè)計

4、渠道寬度設(shè)計

5、渠道廣度設(shè)計

6、消費金融的四種典型渠道模式分析

8、大O2O體系與小O2O體系的兩種搭建與運營

第三講：營銷渠道開發(fā)與建設(shè)

1、分銷商開發(fā)6步法

2、開發(fā)渠道的十大黃金渠道

3、談判技巧（理解談判、談判準備、開場、聆聽、提問、捕捉身體語言、回應(yīng)等）

4、常見談判招數(shù)與案例

5、合作條款的洽談與合作協(xié)議的簽訂

第四講：營銷渠道的管理與維護

1、區(qū)域管理

2、產(chǎn)品與價格管理

3、數(shù)據(jù)化管理

4、促銷策略及技巧

5、沖突管理

6、激勵機制

7、動態(tài)跟進

8、溝通話述

9、日常管理的七項基本工作

10、營銷渠道管理的重點難點突破

第五講：分銷渠道的評估

1、分銷商考核指標及評估方式

2、銷售能力評估

3、市場能力評估

4、增長能力評估

第六講：金融電商渠道的開發(fā)與管理

1、淘寶渠道

2、微信渠道

3、微博渠道

4、獨立官網(wǎng)與商城渠道

5、聚劃算渠道

6、其它網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

7、銷售人員如何用好電商渠道

8、公司該如何用好電商渠道

本課程將涉及如下案例：北銀消費金融；京東消費金融（白條）；螞蟻金服（花唄）；蘇寧消費金融；騰訊微眾銀行“微粒貸”；工行個人信用消費金融；馬上消費金融；錦程、中銀和捷信等消費金融公司；平安普惠金融；海爾消費金融；玖富消費金融；趣分期、分期樂、優(yōu)分期等；美分期；課棧；斑王馬國、會分期、房司令等；農(nóng)分期等。