在企業管理中,部分管理者和職工存在溝通、匯報、演講、寫作和問題解決的問題,溝通,冗長繁瑣,要點不強;匯報,語無倫次,主次不分;演講,不知所言,思路不清;寫作,邏輯混亂,重點不明;做事,緩急不分,不得要領。溝通如何簡單明了,力抓重心?匯報如何思路清晰,主次分明?演講如何所言所想,思路清晰? 寫作如何邏輯清晰,重點突出?解決問題如何全面周到,輕重緩急?這些問題困擾了企業管理者。
結構化思維課程是企業管理、溝通交流、公文寫作、問題解決的底層邏輯。在企業內部建立彼此交流是的共同思維和語言體系,提高組織效率;對外溝通、銷售、談判時,給客戶、合作伙伴留下良好的企業形象;提高員工的思考水平,高效率抓住主要矛盾的主要方面,抓住問題的關鍵并迅速達成共識。使管理者、職工面臨問題和任務時,能從多角度思考問題;總結匯報、即興表達、團隊激勵時,能思路清晰、結構嚴謹、觀點明確、說服有力、燃爆團隊,實現企業和個人價值的十倍成長。
掌握思維顯性化、結構化、形象化“三化”步驟
了解結構化思維的四大原則,會熟練運用四大原理提高工作效率
掌握現狀圖、疑云圖方法解決工作中的問題
掌握臨時發言三子模型、三有模型、內外前后模型提高表達效率
掌握工作匯報六個模型
學員為本,演練多;技能實操,易掌握;邏輯清晰,結構化;輕松氛圍,很幽默;案例精彩,有收獲。
中層部門管理者、基層科室主任、主管、骨干職工
一、結構化思維為什么很重要
1. 事物本質
事物都是有結構
結構化測試
大腦特性
喜歸納
喜分組
喜規律
表達痛點
不突出
不分明
不清晰
邏輯方法
思維顯性化
思維結構化
思維形象化
二、結構化思維的邏輯方法是怎樣的
(一)思維顯性化
找結構解問題
拆結構變簡單
看結構辨真偽
案例分析
小組練習
(二)思維結構化
1.結論先行
有思想:分組分類、行動語句和描述語句
有結果:明確步驟、用詞準確、點明結果
有共性:思想聯系、結構共性、概況總結
實操練習
2.以上統下
自下而上思考SO What:信息整合、合并同類、總結概況
自上而下表述 Why SO:設定目標、提出疑問、回答問題
3.歸類分組
MECE原理:相互獨立、完全窮盡
MECE切入點:完全分解、直接使用
MECE框架
MECE步驟
實戰演練
4.邏輯遞進:并列型、解說型
改錯練習
(三)思維形象化
1.搭配關系:關系、比較、流動、作用
2.選擇圖示:
3.修飾包裝:簡化、類比、引用、整合
三、怎樣運用結構化思維問題解決
1.現況圖:問題一目了然
案例分析
解決問題六步法
案例分析
2.疑云圖:打破兩難局面;
矛盾情況
疑云架構
案例解決分析
四、怎樣運用結構化思維溝通表達
1.臨時發言
三子模型(定調子、搭架子、填例子)
會議即席發言:三有模型(有準備、有態度、有邏輯)
即席講話:內外前后模型(內在感受、表達致意、回顧過去、展望未來)
發言練習:口吐蓮花臺模型
小組練習
2.講好故事
耐克法則
動感小人模型
小組練習
3.工作匯報
NBA 模型
請示領導:做選擇判斷題
方案匯報:明星模型(工作背景、工作策略、行動計劃、資源需求)
進度匯報:PDCA模型(工作計劃、實施進展、表現分析、行動計劃)
成果匯報:起航模型(工作總結、業績描述、回顧反思、提升計劃)
短裙原則:短裙法則(觀點、理由、證據、重復)
小組練習
五、怎樣運用結構化思維寫作演示
1.方案制定
案例分析
方案寫作步驟
方案質量驗證
案例實戰演練
2.郵件撰寫
郵件撰寫步驟
實戰演練
3.總結報告