MTP管理才能發(fā)展

課程背景Course Background

MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系，也是當今世界經(jīng)典管理培訓之一。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。上世紀90年代末，MTP也由日本引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓方案，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。

作為部門經(jīng)理，或者即將提拔做經(jīng)理的您，是企業(yè)營運的關(guān)鍵所在：您既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動者。那么，作為一名管理者扮演哪些角色？如何提升領(lǐng)導力？如何培育輔導部屬？如何有效激勵員工？如何進行有效溝通？

MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實可行的行動方案，通過富有趣味和說服力的商務(wù)事例，給理念，給方法，給工具，使您很容易結(jié)合自身的工作特點進行實際操作，真正實現(xiàn)“通過別人把事情做好”的愿望。

課程收益Course Benefits

1. 了解企業(yè)中層干部的角色定位，明晰應(yīng)具能力素質(zhì)

2. 發(fā)揮組織的集體效能，培養(yǎng)團隊精神，以團隊的力量完成公司目標

3. 了解培養(yǎng)人才的重要性，并在工作中對部屬進行教導和訓練

4. 學習溝通的技巧與方法，透過有效的溝通完成任務(wù)，并建立起良好的人際關(guān)系

5. 掌握人性的特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣

6. 掌握領(lǐng)導藝術(shù)，發(fā)揮影響力，培養(yǎng)有實力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導人

課程特色Course Features

     ① 課前調(diào)研，課后輔導，量身定做；② 案例經(jīng)典豐富，工具實操；③ 會議指導法，建構(gòu)式演繹互動；④ 幽默風趣，通俗易懂，寓教于樂。

課程對象Target Audience

      企業(yè)中層干部、主管及培養(yǎng)干部

授課方法Training Methods

    講學互動，問題導向；團隊競賽，實戰(zhàn)答疑；小組研討，心得分享；案例分析，行動學習。

課程大綱Course Outline

第1單元 角色認知

        1.1管理者面臨的挑戰(zhàn)         

案例：張經(jīng)理的煩惱

專業(yè)人才和管理人才的差別

         從專業(yè)人才到管理人才的轉(zhuǎn)型

         轉(zhuǎn)型的障礙及克服方法

         視頻案例：業(yè)績說話

        1.2不同層級作用

         高層：決策力

         中層：執(zhí)行力

         基層：專業(yè)力

        1.3管理者應(yīng)具備的10項技能           

           自我管理

           員工管理

           工作管理

        1.4管理者六種角色錯位

              民意代表、向上錯位、“自由人”、業(yè)務(wù)員技術(shù)員、“和事佬”…           

角色扮演：mini企業(yè)

    第2單元 領(lǐng)導力提升        

         2.1 領(lǐng)導力的來源          

         管理和領(lǐng)導的差別

       領(lǐng)導的意義

       領(lǐng)導力=影響力

       影響力的來源（小組討論）

         2.2 如何建立影響力          

         建立影響力八個原則   

            一心為公、行家里手、言行一致、高瞻遠矚、鼓舞士氣、堅持不懈…         

         建立影響力兩種基礎(chǔ)             

             職位權(quán)力             

             人格魅力

         2.3 因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導           

         員工成熟度           

             能力低意愿低／能力低意愿高／能力高意愿低／能力高意愿高                   

        T與P導向指導性與支持性行為

        領(lǐng)導的四種風格            

           指令式／教練式／支持式／授權(quán)式

         活動：《領(lǐng)導風格測試》

              因人而異的風格使用

              視頻案例：包經(jīng)理故事

    第3單元 如何激勵下屬         

         案例：張經(jīng)理怎么了？

         下屬缺乏積極性的原因

         3.1 什么是激勵？          

          需求→ 動機 → 目標 → 滿足

         3.2馬斯洛需求理論          

         測試：員工需求排序          

         案例：李麗為何辭職

         3.3赫茲堡的雙因素理論          

         激勵因素          

         保健因素

         如何營造良好的工作氛圍？

         3.4激勵的策略          

         有效激勵的13種方式           

              目標 榜樣 感情 表揚 處罰 參與 …          

         視頻案例：批評下屬                   

       建構(gòu)全面的員工創(chuàng)新激勵體系             

            物質(zhì)性

            精神性

            情感性

            發(fā)展性        

       案例：讓員工快樂工作激勵技巧

    第4單元 有效溝通

         視頻案例：倒鴨子          

         研討：影響溝通的因素

         4.1溝通的定義          

         什么叫溝通？          

         三個行為

            表達  傾聽 回饋         

        活動：撕紙           

        4.2溝通技巧

        傾聽五層次

        7種提問方式         

         開放式 封閉式 引導式 清單式 …         

        互動：引導式提問

          4.3與上司、下屬、平級進行溝通           

          正確理解上級指令意圖           

          案例：愛若與布若           

          如何匯報工作           

          如何向上級提建議           

          平級溝通的障礙           

          案例：亮劍李云龍

          平級溝通的八大策略

          如何下達指令6W3H

          下達指令五種方式              

             吩咐 請托 征詢 暗示 征求

    第5單元 部屬培育與教導          

         案例：張經(jīng)理培育下屬存在哪些問題

         5.1 為什么要培育下屬？

       水落石出?水漲船高？

       為何不愿培育部屬？

       研討：培育部屬對公司、經(jīng)理、員工的好處

         5.2 掌握培育的要點

       OJT、OFF-JT

       OJT的重要性

       輔導下屬的五個步驟

           準備 說明 示范 觀察 督導

       案例：錢經(jīng)理和小李

       輔導部屬8招

           領(lǐng)導示范 角色扮演 面談輔導 情緒疏導 …        

       5.3訓練三部曲             

           了解背景 逐步進行 實習           

       視頻案例

       5.4 TACT培養(yǎng)模型             

             教育訓練 個人提高 導師輔導 行動學習

       案例：惠普公司人才培養(yǎng)體系

行動計劃