《員工管理激勵與團(tuán)隊建設(shè)》

在社會變革的加速期，各種業(yè)態(tài)正在發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變，作為職業(yè)經(jīng)理人，正在面對著
更多新的挑戰(zhàn)，這包括：自身角色的復(fù)雜多變，工具資源的煥然一新，被管理群體的全
然不同，團(tuán)隊任務(wù)的迭代升級等等。面對如此多變的世界，作為企業(yè)的核心骨干，職業(yè)
經(jīng)理人們即需要掌握更科學(xué)的管理方法及有效的激勵與團(tuán)隊建設(shè)方案。

該課程的開展方式極具互動性，充分多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：案
例研討，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴，游戲體驗等，讓所有
學(xué)員在體驗中學(xué)習(xí)，在快樂中思考，在分享中成長。

課程時間：1.5天；6小時/天
課程對象：企業(yè)中層管理人員，新晉中高層管理人員，要帶領(lǐng)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者
課程風(fēng)格：幽默風(fēng)趣，深入淺出，邏輯性強(qiáng)，化繁為簡，前瞻性強(qiáng)，實戰(zhàn)演練，落地為
先
課程方式：游戲?qū)耄咐杏懀巧缪荩痉堆菥殻〗M討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)
暴
參訓(xùn)人數(shù)：24-48人

課程工具(節(jié)選部分)：
工具一：PDCA戴明環(huán)
工具二：權(quán)利使用測試表
工具三：情境領(lǐng)導(dǎo)
工具四：激勵與輔導(dǎo)
工具五：打造卓越團(tuán)隊四部曲

課程大綱：
課程簡述： 白水世界的挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)簡介：
培訓(xùn)以“掘金大富翁”沙盤游戲競賽的方式開展，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的競賽與合作

課程整體架構(gòu)由：游戲 案例 理論 工具 視頻 實操組成，每一個篇章的的案

例均來自服務(wù)業(yè)真實鮮活的管理故事。通過案例的討論再進(jìn)行理論和工具的學(xué)
習(xí)，學(xué)員吸收新知識的效果事倍功半。
開場游戲： 緣分的天空
團(tuán)隊建設(shè)： 組名，組長，組徽，組訓(xùn)

第一章、員工管理
一、管理概述
1、案例研討：從原始社會到信息時代的管理變遷
2、理論學(xué)習(xí)：何為管理
二、管理者的角色定位
1、案例研討：一位經(jīng)理人升職后的苦惱
2、中國文化：乾卦六爻
3、管理工具：角色梳理同心圓
三、管理職能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、理論學(xué)習(xí)：何為管理職能
2、理論學(xué)習(xí)：何為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

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五、游戲?qū)耄合到y(tǒng)的力量
六、PDCA戴明環(huán)管理原理概述
1、理論學(xué)習(xí)：何為PDCA戴明環(huán)
2、視頻分享：孔夫子策劃下的齊魯會盟
3、模擬練習(xí)

第二章、情景領(lǐng)導(dǎo)
一、游戲?qū)耄禾珮O生兩儀
二、何為領(lǐng)導(dǎo)
1、視頻分享：孔子周游列國
2、理論學(xué)習(xí)：何為領(lǐng)導(dǎo)
三、權(quán)利種類
1、視頻分享：不在其位不謀其政
2、理論學(xué)習(xí)：職權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力
3、管理工具：七種權(quán)利種類
4、自我測評：七種權(quán)利的自我運(yùn)用
四、情境領(lǐng)導(dǎo)
1、案例研討：左膀右臂 銷售產(chǎn)品 促銷方案 臨危受命（選擇題）
2、理論學(xué)習(xí)：何為情境領(lǐng)導(dǎo)
3、管理工具：情境領(lǐng)導(dǎo)四種模式
3、管理實踐：情境領(lǐng)導(dǎo)在工作中的運(yùn)用
五、階段總結(jié)并承上啟下：潤物細(xì)無聲

第三章、有效激勵
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一、游戲?qū)耄簣F(tuán)隊接龍賽
二、輔導(dǎo)與評估
1、案例研討：問題員工怎么辦
2、理論學(xué)習(xí)：正式輔導(dǎo)與非正式輔導(dǎo)
3、管理工具：A.I.D漢堡包，教練輔導(dǎo)技術(shù)
4、案例研討：評估面談促成長
5、理論學(xué)習(xí)：評估的前中后
6、視頻分享：三顧茅廬
三、紀(jì)律與訴怨
1、案例研討：為啥士氣很低落
2、理論學(xué)習(xí)：如何處理紀(jì)律問題
3、視頻分享：孔明揮淚斬馬謖
4、管理工具：B.E.S.T反饋技巧
5、理論學(xué)習(xí)：處理員工訴怨
6、管理工具：處理訴怨三部曲
7、視頻分享：赤壁之后的曹孟德
四、動力與激勵
1、案例研討：為啥工作沒激情
2、理論學(xué)習(xí)：動力源自與那里
3、管理工具：馬斯洛需求理論
4、理論學(xué)習(xí)：激勵的原理和體系
5、管理工具：赫茲伯格雙因素理論
6、激勵原理：無處不在的激勵
7、視頻分享：劉備摔阿斗
五、階段總結(jié)并承上啟下

第四章、團(tuán)隊建設(shè)
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一、游戲?qū)耄簣F(tuán)隊通天塔
二、何為團(tuán)隊
1、案例研討：經(jīng)理面臨的新挑戰(zhàn)
2、理論學(xué)習(xí)：何為團(tuán)隊
3、視頻分享：夢之隊
三、團(tuán)隊的發(fā)展階段
1、案例研討：一次意外的談心
2、理論學(xué)習(xí)：團(tuán)隊的四個發(fā)展階段
3、管理工具：四個發(fā)展階段的行為特點和關(guān)系特點
四、階段總結(jié)并承上啟下
五、課程收尾：回顧課程，答疑解惑