課程背景:
在VUCA時(shí)代一切充滿不確定性,疫情的突如其來、全球經(jīng)濟(jì)的影響,我們要構(gòu)建一支能夠逆風(fēng)飛揚(yáng)、乘風(fēng)破浪的金融營銷隊(duì)伍。如何動員學(xué)員適應(yīng)新常態(tài),贏得開門紅--牛轉(zhuǎn)乾坤,認(rèn)清大勢很重要,樹立信心很重要,抓緊時(shí)間更重要。本課程以“牛轉(zhuǎn)乾坤贏百億”為導(dǎo)向,以凝聚共識、共創(chuàng)目標(biāo)、群策群力、團(tuán)結(jié)奮斗為行動學(xué)習(xí)主題,旨在全行各層領(lǐng)導(dǎo)的重視、規(guī)劃思路、共識策略、全員營銷、真抓實(shí)干,共創(chuàng)新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)開門紅。
課程價(jià)值:
眾志成城--讓全行團(tuán)隊(duì)各層級的愿景和目標(biāo)融合統(tǒng)一
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)--讓個人的局部思維轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)思維
目標(biāo)牽引--讓員工從被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c
不斷復(fù)盤--通過復(fù)盤總結(jié)反思,讓團(tuán)隊(duì)能量和績效出現(xiàn)創(chuàng)新性突破
改變心智--縮小分歧、求同存異,減少個人在組織變革中的消極抵抗
人才輩出--為組織發(fā)掘高潛質(zhì)人才,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)完成“開門紅”任務(wù)指標(biāo)
授課方式:課堂宣講、運(yùn)用行動學(xué)習(xí)促動工具、團(tuán)隊(duì)共識互動研討、群策群力畫布展示、各組戰(zhàn)隊(duì)PK展示等。
項(xiàng)目大綱/要點(diǎn):
一、課前準(zhǔn)備-深度會談
1.運(yùn)用ORID,明確項(xiàng)目目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)
2.確定項(xiàng)目組成員及工作職責(zé)
二、項(xiàng)目啟動-群策群力(2天1晚)
階段目標(biāo)-通過開門紅行動學(xué)習(xí)啟動會共識目標(biāo)與行動措施,團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)制定各層級行動計(jì)劃與安排,會上審核并敲定方案。
1. 組建戰(zhàn)隊(duì)--以各支行為單位,形成戰(zhàn)隊(duì),士氣展示與目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)與設(shè)定。
2. 描繪愿景--各戰(zhàn)隊(duì)根據(jù)開門紅目標(biāo),來在紙上描繪勝利后的場景并展示
3.SWOT分析--各隊(duì)根據(jù)所在支行過往和現(xiàn)狀進(jìn)行優(yōu)劣分析,機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析
4.承諾機(jī)制--立下挑戰(zhàn)書,達(dá)標(biāo)后的獎勵共識,未達(dá)標(biāo)的感性懲罰條例。
5. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)--運(yùn)用行動學(xué)習(xí)專用畫布,對目標(biāo)如何達(dá)成,團(tuán)隊(duì)研討并輸出對策
6.行動計(jì)劃--謀在難處、落在實(shí)處,對策細(xì)化優(yōu)先排序,計(jì)劃日程。
7.城鎮(zhèn)會議--各戰(zhàn)隊(duì)制定好達(dá)標(biāo)行動計(jì)劃后,依次上臺匯報(bào),待領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施
二、項(xiàng)目跟進(jìn)階段復(fù)盤 輔導(dǎo)(2-3天)
1.根據(jù)行方的實(shí)施措施和需求(是否增加2級啟動會--支行)
2.階段復(fù)盤 輔導(dǎo):計(jì)劃實(shí)施四周左右進(jìn)行階段復(fù)盤與輔導(dǎo),(各支行、各網(wǎng)點(diǎn)、各條線人員參加),
回顧目標(biāo):運(yùn)用復(fù)盤畫布工具,梳理各條線預(yù)期目標(biāo)與實(shí)操結(jié)果對比
評估結(jié)果:根據(jù)各條線達(dá)成情況,通過團(tuán)隊(duì)研討,輸出亮點(diǎn)與不足
分析原因:分析指標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素,分析未達(dá)標(biāo)的根本原因
總結(jié)規(guī)律:樹立標(biāo)桿條線,擇優(yōu)去劣,補(bǔ)缺不足,彌補(bǔ)創(chuàng)新
階段輔導(dǎo)--跟進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施情況,晨會、夕會、廳堂營造、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),干預(yù)指導(dǎo)
1. 人員建設(shè)方面--打造優(yōu)化客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理三支隊(duì)伍,培養(yǎng)自主營銷意識與能力
2. 條線職能方面--堅(jiān)持每日通報(bào)業(yè)績,形成“比學(xué)趕超”的氛圍,引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)快速發(fā)展
3. 過程管理方面--任務(wù)分解到月、周 、日,對于落后的網(wǎng)點(diǎn)和個人加強(qiáng)調(diào)度與幫扶,即時(shí)獎勵與通報(bào)突出的好標(biāo)桿
三、項(xiàng)目成果匯報(bào)
項(xiàng)目總復(fù)盤--運(yùn)用引導(dǎo)式復(fù)盤畫布,總結(jié)項(xiàng)目收獲和優(yōu)秀案例推廣,明確后續(xù)改善方向和目標(biāo)
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