課程背景：
復盤--圍棋術語，也稱復局，指對局完畢后復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優勢與得失關鍵。企業管理中，復盤指的是從過去的經驗、實際工作中進行學習，幫助團隊有效的總結經驗、提升能力、實現績效的改善。
個人：從經驗中學習；復盤是快速提升能力的有效方法
團隊：提升團隊協同作戰能力；經驗分享與傳承
組織：知識萃取與共享；組織發展與持續改善
《引導式復盤工作坊》通過復盤等促動技術的學習和掌握，可以有效促進參與者聚焦真實問題，展開有步驟、有架構的討論，促進人們共享信息、反思內省、總結得失、經驗萃取、提升能力。
課程收益：
1． 使學員掌握復盤的方法和過程，對復盤有深入理解。
2． 了解目標管理的基本原則，制定合理、科學的目標。
3． 對于問題的分析更深入，提升問題解決能力。
4． 制定合理的計劃，掌握計劃的制定方法。
5． 學會一定的創新方法，提升創新能力。
課程對象： 企業中高層管理者、一線工作者、導師內訓師、業務專家。
授課方式：復盤畫布運用、復盤方式講授、引導促動技術、小組互動討論等。
課程大綱/要點：
一、了解復盤
1.復盤的起源
2.AAR美軍復盤訓練法（復盤案例）
3.復盤的概念及為什么要復盤（復盤的關鍵要點）
4.U型復盤理論（聞-見-知-行）
二、復盤步驟與實操（附贈引導式復盤工具包、畫布）
1.復盤--流程畫布
2.復盤--留白畫布
3.復盤實操步驟
回顧目標-兩問 研討步驟
評估結果-兩問 研討步驟
原因分析-兩問 研討步驟
總結經驗-兩問 研討步驟
4.復盤的誤區
5.引導式5WHY分析法
三、設定下次行動計劃
