情商-高情商管理

【課程前言】
該課程是六秒鐘情商的認(rèn)證課程。
高情商領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)成績(jī)比年度盈利目標(biāo)高出20%。
《財(cái)富》全球?qū)?5家公司進(jìn)行研究，其中85－90%的成功歸功于與情商相關(guān)的技能。
對(duì)《財(cái)富》500強(qiáng)中44家公司的調(diào)查顯示，高情商素質(zhì)的銷(xiāo)售人員創(chuàng)造出了兩倍于平均水平的成績(jī)。
造成高能力員工離職的最大原因就是領(lǐng)導(dǎo)情商素質(zhì)不力。
The Prime of leadership is emotional. 
——丹尼爾·戈?duì)柭?br/>【課程預(yù)期收獲】
了解提升情商和應(yīng)用情商的有效模式和途徑：認(rèn)識(shí)情緒，選擇情緒，超越情緒。
獲得多種可用于情商發(fā)展與提高的思維方式、練習(xí)方法以及學(xué)習(xí)工具，包括有助于團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)、家人以及你自身了解各自?xún)?yōu)勢(shì)的測(cè)評(píng)報(bào)告。
回顧有關(guān)大腦、情緒以及績(jī)效方面的最新研究。
提升個(gè)人情商。
【培訓(xùn)對(duì)象】
培訓(xùn)師、管理者、普通員工
【培訓(xùn)方法】講學(xué)互動(dòng)、活動(dòng)研討、小組分享、心得交流
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天
【課程模型】
left7620? 了解情緒：清晰地理解自己的感受和行為。情緒是一種數(shù)據(jù)，這些能力能夠讓你精確地搜集這些信息。
? 選擇情緒：做自己想要做的事。這些能力能夠讓你主動(dòng)回應(yīng)，而不是被動(dòng)反應(yīng)。
? 超越情緒：為一個(gè)理由而做。這種能力幫助你將愿景與使命付諸行動(dòng)，成為有使命感且力行誠(chéng)正的領(lǐng)袖。
以上三個(gè)“追求”里，有八個(gè)具體的、可量化、可學(xué)習(xí)的能力，能夠提升你在工作、家庭和生活中的表現(xiàn)。
【課程大綱】
階段1：活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)
課程目標(biāo)和課程協(xié)議

階段2: 認(rèn)識(shí)情商和6秒鐘情商模型
什么是情商? 情商與績(jī)效的聯(lián)系？
6秒鐘情商發(fā)展模型

階段3：學(xué)習(xí)八個(gè)情商勝任力
情商能力一 認(rèn)知情緒
－ 情緒的感知和命名
－學(xué)習(xí)運(yùn)用情緒地圖覺(jué)察自我和他人情緒
情商能力二 情緒模式識(shí)別
－ 什么是情緒模式
－ 情緒模式識(shí)別工具TFA的示范和練習(xí)
情商能力三 因果思維
－ 評(píng)估自己所做選擇的代價(jià)和收益
－ 如何利用情緒幫助自己做出最佳決策 
情商能力四 運(yùn)用內(nèi)在動(dòng)力
－ 運(yùn)用價(jià)值觀(guān)和信念發(fā)現(xiàn)自己和他人的內(nèi)在動(dòng)力 
－ 價(jià)值觀(guān)卡片練習(xí)
－自我激勵(lì)和激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力 
情商能力五 駕馭情緒
－ 評(píng)估情緒的范圍和程度，有效駕馭策略
－ 駕馭情緒的6秒鐘行動(dòng)
情商能力六 樂(lè)觀(guān)思維修煉
－ 樂(lè)觀(guān)思維三個(gè)維度
－ 樂(lè)觀(guān)思維修煉方法 
情商能力七 同理心
－ 同理心的感受和回應(yīng)
－ 同理心練習(xí)
情商能力八 追求超我目標(biāo)
－ 審視自己的個(gè)人愿景和使命 
－ 設(shè)立超我目標(biāo)激發(fā)自己全部的能量和潛力，并且鼓舞和影響他人.
階段4：課程總結(jié)與回顧
2743200635000635038100【六秒鐘情商客戶(hù)反饋】
“六秒鐘情商給我們提供了可以不斷實(shí)踐的情商模型體系，從而營(yíng)造幸福的生活和創(chuàng)造美好的工作！”
—— 劉宇紅，GE醫(yī)療中國(guó)青年人才發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理
 
“在VUCA（Volatile 多變、Uncertain 不確定、Chaotic 混沌、Complex 復(fù)雜）的當(dāng)下，情商是個(gè)體和組織通向未來(lái)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路?！?br/>——Callas 楊琿，施耐德電氣（中國(guó)）學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)
 
“一流的培訓(xùn)過(guò)程，讓情商的概念走進(jìn)生活?！?br/>——Cynthia Ng，匯豐銀行學(xué)習(xí)與發(fā)展部門(mén)高級(jí)副總裁
“我參加過(guò)許多情商認(rèn)證項(xiàng)目，只有這個(gè)培訓(xùn)為我提供了可供使用和應(yīng)用的程序，而不僅僅是一份可供遵循的文本。我從中學(xué)習(xí)到的遠(yuǎn)比課程承諾的要多。它挑戰(zhàn)你，讓你成長(zhǎng)，還為你提供豐富的資源?！?br/>——Jodie Minor, Deluxe 培訓(xùn)總監(jiān)