對象
企業(yè)高、中、基層
目的
中層作為公司承上啟下的階層,一方面要對公司和老板賺錢努力,同時(shí)要配合好同級部門,另一方面要對員工的結(jié)果負(fù)責(zé)。企業(yè)中層是決定實(shí)踐過程成敗的關(guān)鍵因素。 要想讓其結(jié)果順暢滿意一致性好,那也就是要通過信息流的管控讓物流更順暢,知會基層員工實(shí)現(xiàn)自己的高績效。過程的管控和現(xiàn)場的作業(yè)化是同樣的原理。 制度是公司的法律,設(shè)置是否得當(dāng)會影響公司的盈利能力和靈活程度。記錄表格是中層工作的落地載體。任何一位管理人員不可能每次下達(dá)一個(gè)信息指揮就翻開制度查查找找。 中層對過程的運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果也要找到合適的控制方法,不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。 中層方向錯(cuò)誤的公司,往往部門墻的壁壘十分嚴(yán)重。以上這些通過有效的過程梳理都是可以解決的。 中層要從對人中走出來,去管理過程,去設(shè)定合理的階梯供大家進(jìn)步。不要盲目的去做所謂的改善,假改善有可能只是改變。要從關(guān)注結(jié)果到設(shè)定過程,這樣
內(nèi)容
幫助中層從救火到管過程
從為結(jié)果背鍋到為價(jià)值策劃
打破部門壁壘
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致
章節(jié) | 內(nèi)容 | 課程目的 | 案例/游戲 |
第一講、企業(yè)在做什么? | 一、企業(yè)因顧客而存在 | 掌握/運(yùn)用 | |
1、管理本質(zhì)是在掌控信息流 | 掌握/運(yùn)用 | ||
2、信息流和物流的關(guān)系 | 掌握/運(yùn)用 | ||
3、我們的現(xiàn)狀如何 | 了解 | ||
4、信息流服務(wù)于物流更順暢有效 | 了解 | ||
二、中層與信息流 | 掌握 | ||
1、中層的職責(zé) | 掌握/運(yùn)用 | ||
2、管理掌握“信息流”與“人” | 掌握/運(yùn)用 | ||
3、過程第一要?jiǎng)?wù)—穩(wěn)定可控 | 掌握/運(yùn)用 | ||
三、執(zhí)行力出了問題? | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
1、執(zhí)行力的來源? | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
2、通常有這些弊端 | 掌握 | 案例 | |
第二講、如何策劃流程落地? | 一、過程與體系 | 了解 | |
1、國家的體系文件 | 了解 | 案例 | |
2、落地的表單 | 了解 | 案例 | |
3、統(tǒng)計(jì)后的對策 | 了解 | 案例 | |
二、什么是過程 | 掌握/運(yùn)用 | ||
1、確定要管控的流程的范圍 | 掌握/運(yùn)用 | ||
2、傳統(tǒng)的制度 | 了解 | ||
3、流程梳理和再造 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
3.1、如何寫制度 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
4、表格是制度落地的關(guān)鍵 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
練習(xí)、根據(jù)表格試寫流程 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
5、一份完整的制度 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
練習(xí):根據(jù)本制度編寫“5、記錄清單”的表格 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
案例、某企業(yè)成品檢驗(yàn)記錄優(yōu)化 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
練習(xí):梳理總經(jīng)理助理在PMC流程中的管理職責(zé) | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
參考:梳理樣板說明 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
三、培訓(xùn) | 掌握/運(yùn)用 | ||
四、檢查的目的 | 掌握/運(yùn)用 | ||
1、確保法律落地 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
五、流程梳理的常見問題 | 掌握/運(yùn)用 | ||
1、流程的管控程度取決于企業(yè)的實(shí)際情況 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
2、從過程標(biāo)準(zhǔn)到過程改善 | 掌握/運(yùn)用 | ||
公司要策劃哪些流程? | 一、從一個(gè)流程到所有流程 | 掌握/運(yùn)用 | |
1、三類過程 | 掌握/運(yùn)用 | ||
2、過程識別案例 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
3、三類過程的相關(guān)關(guān)系 | 掌握/運(yùn)用 | ||
二、分工 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
1、分工示意圖 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
三、其他注意事項(xiàng) | 掌握/運(yùn)用 | ||
第四講、結(jié)語 | 一、傳統(tǒng)管理示意圖 | 了解 | |
1、流程化管理示意圖 | 掌握/運(yùn)用 | ||
2、由職能型向流程型組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
二、中層與基層重要度、放心授權(quán) | 掌握/運(yùn)用 | ||
1、從管結(jié)果到管過程 | 掌握/運(yùn)用 | ||
三、管過程和管人的區(qū)別 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
1、從關(guān)注結(jié)果到設(shè)定過程 | 掌握/運(yùn)用 | ||
結(jié)語、利益一致 | 掌握/運(yùn)用 | ||
1、和我一起讀 | 掌握/運(yùn)用 | ||
Q&A | 了解 |
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