情境化管理訓(xùn)練之部屬輔導(dǎo)與教練

課程概述：

                     讓每一次培訓(xùn)都能引爆績效！

這是目前培訓(xùn)市場唯一一堂

      “直接產(chǎn)出落地成果、直接承諾落地效果”的管理課程

林俞丞老師汲取跨越2個(gè)世紀(jì)的管理思想，

歷20余年管理實(shí)踐總結(jié)，

超過500場企業(yè)培訓(xùn)優(yōu)化，

收集了上千管理案例，

耗費(fèi)5年時(shí)間深度研發(fā)

只為堅(jiān)持一個(gè)夢想，讓每一堂管理培訓(xùn)都能落地為企業(yè)看得見、可衡量的績效！

該課程以達(dá)成績效目標(biāo)必須完成的“關(guān)鍵管理任務(wù)”為切入口，

以完成這些任務(wù)過程中的情境案例為主線，

以解決問題、引爆組織績效為目標(biāo)，

是目前唯一一堂“圍繞績效目標(biāo)的達(dá)成而設(shè)計(jì)”的情境化管理訓(xùn)練課程，

課程現(xiàn)場還原任務(wù)情境，共建解決方案，

培育學(xué)員“以完成關(guān)鍵績效任務(wù)為導(dǎo)向”的管理能力，在行為共創(chuàng)中解決績效問題，從而引爆組織績效

該課程顛覆了固有的培訓(xùn)認(rèn)知：

1.培訓(xùn)的目的不是提升能力而是解決問題

2.著眼于績效改善的培訓(xùn)才能真正達(dá)成落地效果

解決老板最關(guān)心的問題：績效、績效、績效！

獨(dú)創(chuàng)三段式課程實(shí)施模式：

        課前情境設(shè)計(jì) 情境式研討授課 落地化SOP

落地四大成果：

1.一套標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的績效問題解決方案——SOP

2.一個(gè)可傳承的一整套知識(shí)體系（內(nèi)部案例庫 解決方案）

3.一套新晉管理人員標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練模板

4.108個(gè)培訓(xùn)落地點(diǎn)及落地成果

課程特色：

1、從學(xué)員實(shí)際工作情境出發(fā)，回溯問題場景，尋找解決方案

2、以學(xué)員為中心而不是以講師為中心，學(xué)員研討建構(gòu)方案，提取最佳實(shí)踐

3、課程圍繞“關(guān)鍵任務(wù)”展開教學(xué)研討，培養(yǎng)學(xué)員完成“關(guān)鍵任務(wù)的能力”

4、每堂課程有明確、量化的目標(biāo)，提取出SOP和培訓(xùn)落地點(diǎn)

5、真正基于解決實(shí)際管理問題，全程提取學(xué)員智慧，直接落地績效

課程結(jié)構(gòu)：

第一部分：知識(shí)點(diǎn)及相應(yīng)工具

第二部分：情境及參考情境案例

一、情境分析

二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

三、SOP提取

四、培訓(xùn)落地點(diǎn)及落地計(jì)劃

課程大綱：

第一部分：知識(shí)點(diǎn)及實(shí)用工具

一、員工輔導(dǎo)的基本思路

1、成人學(xué)習(xí)7定律

2、學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)金字塔

3、部署培育的四大前提：自我覺知；標(biāo)準(zhǔn)遷善；明確路徑；環(huán)境優(yōu)化

4、員工培育的兩大法則：AIDI法則；系統(tǒng)法則

5、管理者的教練角色

6、工具模型：照鏡子模式；

             約哈里之窗

             流程標(biāo)準(zhǔn)文本

             九段崗位標(biāo)準(zhǔn)模板

二、部屬輔導(dǎo)的三大基本模式

1、勝任素質(zhì)冰山模型

2、員工輔導(dǎo)三種基本類型

3、員工輔導(dǎo)OJT法

4、OJT輔導(dǎo)六步基本流程

5、 OJT輔導(dǎo)操作七步法

6、GE干部輔導(dǎo)模型

7、工具模型：OJT輔導(dǎo)調(diào)查表；崗位勝任素質(zhì)模板；SMART目標(biāo)模板   

三、高效員工教練技巧

1、認(rèn)識(shí)管理教練——教練角色

2、德魯克教練公式

3、基本教練技巧：建立信任關(guān)系；聆聽；發(fā)問；區(qū)分；反饋

4、績效對(duì)話

           對(duì)話目標(biāo)的澄清

           事實(shí)和數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)

           發(fā)掘性對(duì)話，發(fā)掘績效關(guān)鍵點(diǎn)

           有效區(qū)分，發(fā)現(xiàn)績效增長點(diǎn)

           啟發(fā)當(dāng)事人尋找解決方案          

4、工具模型：有效績效對(duì)話流程清單；績效對(duì)話常問的問題集

             BEST對(duì)話模式

             GROW對(duì)話模式

             A——B教練對(duì)話模式

             發(fā)現(xiàn)性對(duì)話模式

四、提升下屬的責(zé)任承擔(dān)力

1、員工給領(lǐng)導(dǎo)布設(shè)的執(zhí)行陷阱分析

2、承擔(dān)責(zé)任二原則

3、猴子管理法七大法則

4、問題情境分析技術(shù)

5、工具模型：YCYA

五、有效區(qū)分，優(yōu)化解決方案

1、問題分析利器——有效區(qū)分        

   分清事實(shí)與演繹

   區(qū)分原因與結(jié)果

   區(qū)分目的和手段

2、工具模型：問題結(jié)構(gòu)樹

第二部分：關(guān)鍵管理任務(wù)

1、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)對(duì)象

2、激發(fā)學(xué)習(xí)渴望

3、尋找輔導(dǎo)機(jī)會(huì)

4、設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)與計(jì)劃

5、實(shí)施輔導(dǎo)動(dòng)作

6、評(píng)估、改進(jìn)輔導(dǎo)效果

7、有效區(qū)分績效

8、績效短板挖掘與溝通

第三部分：輔導(dǎo)情境及相應(yīng)情境案例

一、員工新入職

1、參考情境案例：某工程公司貌似聰明的小王，試用期完結(jié)后的離職案例

2、情境分析：新入職員工需要什么？

3、新員工入職輔導(dǎo)流程——SOP

4、課后落地計(jì)劃：制定新員工輔導(dǎo)計(jì)劃

二、承擔(dān)新任務(wù)

1、參考情境案例：某公司員工轉(zhuǎn)崗大面積流失案例

2、情境分析：員工承擔(dān)新任務(wù)時(shí)易遭遇的困難梳理

3、有效輔導(dǎo)行為提取——SOP

4、課后落地計(jì)劃

三、員工申請(qǐng)輔導(dǎo)

1、三種情境：員工遇難題；員工想上進(jìn)；工作中受挫

2、參考情境案例：某銷售經(jīng)理面對(duì)下屬績效不足，連續(xù)幾個(gè)月不出單的輔導(dǎo)對(duì)話案例

3、情境分析：

4、有效輔導(dǎo)行為提取——SOP

5、課后落地計(jì)劃

四、檢查出短板

1、參考情境案例：某電器公司的員工集體效能考核不合格，卻共同抵制培訓(xùn)提升案例

2、情境分析：

3、有效輔導(dǎo)行為提取——SOP

4、課后落地計(jì)劃:

五、績效溝通時(shí)

1、參考情境案例：某經(jīng)理人的下屬主任給經(jīng)理提出的難題——踢皮球

2、情境分析：員工承擔(dān)新任務(wù)時(shí)易遭遇的困難梳理

3、有效輔導(dǎo)行為提取——SOP

4、課后落地計(jì)劃

第四部分：輔導(dǎo)中易出現(xiàn)的問題及解決方案

一、被輔導(dǎo)者心存抗拒

二、被輔導(dǎo)者認(rèn)知不足

三、對(duì)輔導(dǎo)領(lǐng)域?qū)I(yè)度不夠

四、出現(xiàn)爭議，員工不服

五、輔導(dǎo)過后，結(jié)果不佳