課程概述:
讓每一次培訓都能引爆績效!
這是目前培訓市場唯一一堂
“直接產出落地成果、直接承諾落地效果”的管理課程
林俞丞老師汲取跨越2個世紀的管理思想,
歷20余年管理實踐總結,
超過500場企業培訓優化,
收集了上千管理案例,
耗費5年時間深度研發
只為堅持一個夢想,讓每一堂管理培訓都能落地為企業看得見、可衡量的績效!
該課程以達成績效目標必須完成的“關鍵管理任務”為切入口,
以完成這些任務過程中的情境案例為主線,
以解決問題、引爆組織績效為目標,
是目前唯一一堂“圍繞績效目標的達成而設計”的情境化管理訓練課程,
課程現場還原任務情境,共建解決方案,
培育學員“以完成關鍵績效任務為導向”的管理能力,在行為共創中解決績效問題,從而引爆組織績效
該課程顛覆了固有的培訓認知:
1.培訓的目的不是提升能力而是解決問題
2.著眼于績效改善的培訓才能真正達成落地效果
解決老板最關心的問題:績效、績效、績效!
獨創三段式課程實施模式:
課前情境設計 情境式研討授課 落地化SOP
落地四大成果:
1.一套標準化、流程化的績效問題解決方案——SOP
2.一個可傳承的一整套知識體系(內部案例庫 解決方案)
3.一套新晉管理人員標準化訓練模板
4.108個培訓落地點及落地成果
課程特色:
1、從學員實際工作情境出發,回溯問題場景,尋找解決方案
2、以學員為中心而不是以講師為中心,學員研討建構方案,提取最佳實踐
3、課程圍繞“關鍵任務”展開教學研討,培養學員完成“關鍵任務的能力”
4、每堂課程有明確、量化的目標,提取出SOP和培訓落地點
5、真正基于解決實際管理問題,全程提取學員智慧,直接落地績效
課程結構:
第一部分:知識點及相應工具
第二部分:情境及參考情境案例
一、情境分析
二、團隊共創
三、SOP提取
四、培訓落地點及落地計劃
授課形式:案例深度研討 模擬演練 角色扮演 知識講授 視頻案例
課程大綱:
第一部分:執行基礎篇
導讀:重讀把信送給加西亞
一、中層的執行角色
案例:潤石吵架案
1、 中層你為什么要執行?
2、 中層執行的角色錯位現象
3、 做放大鏡還是大氣層?司機還是乘客?
4、 執行中你是誰?角色定位
5、 執行中的榜樣效應——員工的執行力來自于上行下效
6、 以身作則,推動團隊執行的唯一基點
案例研討:正確的執行角色(每個角色)應該具備的執行素質
二、學習加西亞,看執行人才的五大標準
案例:巴頓將軍的執行力
1、凡事主動
2、承擔責任
3、信守承諾
4、結果導向
5、永不言敗
案例研討:催化劑加錯了,誰的責任
三、中層執行五大理念
強化執行,中層你應該做什么?核心執行理念應該是什么?
情境案例1:到底該怎么做?何時執行才是恰當?
執行理念一:堅決執行、馬上行動
情境案例2:某公司重復犯錯無系統造成的損失事件
執行理念二:一次就做好、省力無煩惱
情境案例3:質檢處罰傷人事件
執行理念三:不只求對錯,效果要更好
情景案例4:例會借口事件
執行理念四:不找借口、執行到位
情景案例5:特殊人物違規事件
執行理念五:剛性制度、服從第一
互動訓練:找位置
作業1:找角色,列出自己每個角色的關鍵行為和應提供的關鍵結果
作業2:依據執行理念找出自己及部門在過去的執行中存在問題的事項,并列出整改措施
四、革除中層執行五大陋習
案例:九州李總的煩惱
1、陋習一:講過了——管理是盯出來的
案例:日本質檢員的故事
2、陋習二:我不會——技能是練出來的
案例:焊接車間主任學電腦
3、陋習三:踢皮球——事情是做出來的
案例:王主管踢皮球給李經理的故事
4、陋習四:不可能——潛力是逼出來的
案例:目標的故事
5、陋習五:我做了——執行就是有結果的行動
案例:電信“寒號鳥”
作業1:對照檢測自己及部門存在的陋習
作業2:針對每個陋習找出一個典型案件,對本部門人員進行事件教育,并要求本部門人員首
先監督你以后不再出現這些陋習
五、中層執行思維訓練
案例:王總對中層的評價
1、 責任思維:執行首先是責任
情境案例研討:我是一切的根源
責任訓練工具:QBQ
2、 結果思維:行動要有結果
情境案例研討:本著結果思維
結果思維訓練工具:外包思維、底線思維
結果管控工具:周計劃、日結果,YCYA
3、 計劃性思維:計劃是執行的基礎,計劃的核心是預案
情境案例研討:王總因缺乏計劃目標失敗的案例
思維訓練工具:計劃控制圈
作業1:收集本部門責任故事(反面、正面)
作業2:做結果定義訓練
六、中層執行方法訓練
案例:小李的問題
1、 員工布設的幾大執行陷阱
2、 完成任務陷阱——結果管控法
3、 員工提問陷阱——猴子管理法
4、 能力不足陷阱——行為帶教法
5、 虛假結果陷阱——關鍵節點控制法
作業:在工作中使用執行方法
七、有效執行四步走
案例:萬家電氣員工執行最佳范本
1、命令授出,理解到位
下級多問一句話
上司多說一句話
2、為結果找對策
修路法則
追根究底法
系統流程法
3、簡單、服從與重復
簡單原則堅決服從
簡單的事情重復做
4、有效檢查與督導
關鍵節點追蹤表
YCYA工具
訓練:搬椅子
八、中層執行工具訓練
案例:王總執行落實的煩惱
1、目標執行與計劃跟蹤工具
2、執行策略工具
3、行動管控工具
4、過程管控工具
5、業績管控工具
6、責任管控工具
7、會議效率工具
作業:試用執行工具提升具體工作中的執行效果
九、中層執行的文化力
案例:滄煉的執行病
1、文化是約束行為的最終管理因素
2、執行文化首先是認真文化:認真第一、責任第二
3、執行文化的基礎是責任:責任至上、一切由我
4、執行的十六字原則:結果提前、自我退后,鎖定目標、專注重復
5、執行的24字戰略:
決心第一、成敗第二
速度第一、完美第二
結果第一、理由第二
作業1:把文化中每句話生動化的變成典型故事、榜樣人物、典型案例、行為標識或習慣
作業2:每次會議都強調執行文化,并列出具體崗位行為標準
第二部分:14個情境案例建立執行閉環
情境案例1:某焦化集團中層集體反應:老板總是變來變去,朝令夕改,摸不清老板心思,跟不上老總思路的案例
對應情境:中層與上司存在理解偏差,致使執行不力的情況;中層不能有效管理上司
情景分析:本案的關鍵是中層缺乏與上司溝通的良好系統,不懂得管理上司
舉一反三:類似上下之間不能達成一直理解的案例
他山之石:旭陽焦化執行溝通案例
建構方案:用戰略規劃落地方案管理上司
理論講解:有效管理者管理上司的理論
相關理念:管理上司,讓上司更有效;堅決執行、馬上行動
模型工具:部門年度規劃模板
績效行動:找出你部門工作中你覺得上司最重視的結果,并與上司溝通確認
1、情境案例2:某煤炭企業中層干部陰奉陽為,應付老總,致使執行力不佳案例
對應情境:中層與上司沒有共識,上司領導力不足造成的中層執行力不夠
情景分析:本案關鍵是缺乏共識,團隊之間的關系沒有統一在共同目標之下
舉一反三:找出本部門或者本崗位中類似中層執行不力的情況
建構方案:建立與下屬的親和力溝通
理論講解:執行力三要素理論
相關理念:堅決執行,馬上行動
模型工具:無
績效行動:與下屬做一次深度執行力溝通
2、情境案例3:某企業廁所小便池見光死三年未處理案例
對應情境:習以為常見怪不怪的低效環節,因為習慣了而得不到及時處理的狀況;沒有檢查和緊盯就得不到處理的拖延情況
情境分析:本案關鍵是找到此類事件的背后愿因
舉一反三:找出本企業的細節性、常識性錯誤卻得不到處理的情況
建構方案:執行力是耵出來的,關鍵在于檢查出執行力,建構出緊盯方案
他山之石:德勝洋樓的細節管理規范
知識點:細節管理決定成敗;管理是盯出來的
模型工具:關鍵節點追蹤表
績效行動:找出本企業細節性問題,并拿出系統解決方案
3、情境案例4:某企業老員工不愿學電腦知識,以致ERP推行不順造成損失案例
對應情境:員工執行能力不足,沒有提升執行力意愿
情景分析:此案例關鍵是構建相應的機制,激發學習意愿
舉一反三:企業內部執行能力不足的現象
建構方案:互動建構出執行力教練輔導系統
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