產(chǎn)品開發(fā)過程中的系統(tǒng)工程

                     課程收益                    

p 了解產(chǎn)品開發(fā)過程中的常見問題，在今后的工作中規(guī)避

p 了解系統(tǒng)工程相關(guān)概念，掌握系統(tǒng)工程的方法論

p 清晰系統(tǒng)工程與項目管理的關(guān)系，系統(tǒng)工程和軟件管理的關(guān)系

p 熟悉系統(tǒng)架構(gòu)

p 了解系統(tǒng)工程的層次和演進(jìn)過程，以及系統(tǒng)工程在產(chǎn)品開發(fā)過程中（概念，計劃，開發(fā)，驗證，發(fā)布）的每個階段應(yīng)用

                     課程背景                       

集成創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)尤其高科技企業(yè)贏得未來競爭的不貳法門，繼前賢精華，融眾學(xué)所長，站巨人肩膀，借他人之勢，古往今來一直被奉為企業(yè)在競爭中“創(chuàng)造別人無法取代的地位”的法寶。集成創(chuàng)新的理論方法來源于系統(tǒng)工程。

系統(tǒng)工程理論與方法來源于民用工程應(yīng)用，但廣泛地應(yīng)用于軍工項目實踐，其必將在民用領(lǐng)域及其他領(lǐng)域得到廣泛推廣與應(yīng)用，錢學(xué)森曾預(yù)言“系統(tǒng)工程與系統(tǒng)科學(xué)，在21世紀(jì)的應(yīng)用價值及作用可能越來越大，而其本身，也在不斷發(fā)展”。系統(tǒng)工程是解決復(fù)雜問題的鑰匙，尤其在當(dāng)今社會，各種技術(shù)問題、管理問題、社會問題等越來越復(fù)雜，如何理出頭緒，進(jìn)而尋找一條有效、可實施的解決途徑與辦法變得十分迫切。 

在企業(yè)運(yùn)用過程中，對于復(fù)雜問題，往往牽涉很多方面，技術(shù)與管理越來越難以分開，如何把這些方面有機(jī)結(jié)合、綜合平衡，以尋找最優(yōu)解決辦法？系統(tǒng)工程是解決技術(shù)和管理綜合的有效方法。可以說，我們遇到的所有復(fù)雜問題都可以用系統(tǒng)工程方法得到解決。

系統(tǒng)集成可以成為企業(yè)新的利潤增長點和新的盈利模式。易觀國際研究顯示，中國大陸系統(tǒng)集成市場會繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢， 近些年復(fù)合增長率達(dá)到15.9%。系統(tǒng)集成市場將越來越廣大，系統(tǒng)集成已成為一種新興的服務(wù)業(yè)，“贏者通吃”已成為企業(yè)發(fā)展的理想追求。

所以系統(tǒng)工程理論與方法不僅能解決產(chǎn)品、項目研發(fā)過程的復(fù)雜技術(shù)問題，而且也能解決企業(yè)管理等各領(lǐng)域中存在的復(fù)雜問題。它更能解決技術(shù)和管理的綜合問題。是企業(yè)高層、中層及技術(shù)負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)設(shè)計師等需要提升的關(guān)鍵能力。

                     培訓(xùn)特色                     

p 實效性：本課程從系統(tǒng)工程理論/系統(tǒng)工程架構(gòu)出發(fā)，基于系統(tǒng)工程理論與方法，首先是一門面向研發(fā)主管、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項目管理人員和系統(tǒng)設(shè)計師等企業(yè)中堅人才，如何進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計和管理的核心課程。

p 實戰(zhàn)性：既包括理論依據(jù)、原理方法的深入闡述，更結(jié)合本公司產(chǎn)品多層次研討的實踐，使大家切實體會和掌握解決實際工作問題的辦法。

p 系統(tǒng)性：全面了解系統(tǒng)工程理論、方法和工程應(yīng)用，并清晰工程應(yīng)用中與項目管理、軟件工程。

p 專業(yè)性：本課程根據(jù)國際上系統(tǒng)工程方面最新的方法論和工程應(yīng)用，結(jié)合講師二十多年系統(tǒng)工程設(shè)計、項目管理、研發(fā)管理、研發(fā)咨詢的實踐經(jīng)驗，具有突出的專業(yè)性。

                     參加對象                      

企業(yè)研發(fā)副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、質(zhì)量管理主管、技術(shù)負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)工程師等。

                課程大綱（詳細(xì)版）                

1 產(chǎn)品開發(fā)過程中的常見問題

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：分析和回溯諸多產(chǎn)品開發(fā)案例中出現(xiàn)過的常見問題，在自己中工作做好規(guī)避

1.1 需求階段的常見問題

1.2 產(chǎn)品設(shè)計階段的常見問題

1.3 風(fēng)險控制以及設(shè)計文檔管理問題等

1.4 研討2：開發(fā)中的常見問題有哪些

2 系統(tǒng)工程理論

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解系統(tǒng)工程相關(guān)概念，掌握系統(tǒng)工程的方法論。清晰系統(tǒng)工程與項目管理的關(guān)系，清晰系統(tǒng)工程和軟件管理的關(guān)系，熟悉系統(tǒng)架構(gòu)。

2.1 系統(tǒng)

2.1.1 系統(tǒng)概念

2.1.2 哪些屬于系統(tǒng)

2.1.3 錢學(xué)森對系統(tǒng)的定義

2.1.4 系統(tǒng)的要素

2.1.5 系統(tǒng)的特性

2.1.6 系統(tǒng)的衡量指標(biāo)

2.1.7 研討3：試分析XXX產(chǎn)品的整體性、相關(guān)性、目的性、層次性、適應(yīng)性、節(jié)省性

2.2 系統(tǒng)工程

2.2.1 系統(tǒng)工程的定義

2.2.2 系統(tǒng)工程的目的 

2.2.3 系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)理論 

2.2.4 系統(tǒng)工程的方法論 

2.2.5 系統(tǒng)工程與項目管理的關(guān)系 

2.2.6 系統(tǒng)工程與項目管理高度集成

2.2.7 系統(tǒng)工程與軟件管理的關(guān)系 

3 系統(tǒng)工程在產(chǎn)品開發(fā)過程的應(yīng)用

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解系統(tǒng)工程的層次和演進(jìn)過程，以及系統(tǒng)工程在開發(fā)過程中的每個階段應(yīng)用，通過案例研討增強(qiáng)實操性

3.1 系統(tǒng)工程考慮的系統(tǒng)層次

3.2 系統(tǒng)成熟演進(jìn)過程

3.3 概念階段中的系統(tǒng)工程 

3.3.1 綜述：

3.3.1.1 概念階段中的系統(tǒng)工程

3.3.1.2 系統(tǒng)工程師在概念階段進(jìn)行需求分析

3.3.1.3 需求的正確理解與實現(xiàn)決定了產(chǎn)品是否滿足客戶需求

3.3.2 市場需求分析 

3.3.2.1 市場需求是產(chǎn)品開發(fā)最主要的輸入

3.3.2.2 什么是需求

3.3.2.3 需求收集技巧：從需要/問題出發(fā)理解客戶需求

3.3.2.4 市場需求分析分為四個步驟

3.3.2.5 市場需求分析步驟1：解釋

3.3.2.5.1 市場需求描述的5原則

3.3.2.5.2 客戶陳述→市場需求描述

3.3.2.6 市場需求分析步驟

3.3.2.6.1 市場需求分析步驟2：過濾

3.3.2.6.2 市場需求分析步驟3：分類

3.3.2.6.3 市場需求分析步驟4：排序

3.3.2.7 需求分析的方法：Delphi方法

3.3.2.8 需求分析的方法： $APPEALS方法

3.3.2.8.1 客戶$APPEALS定義的目的

3.3.2.8.2 客戶購買標(biāo)準(zhǔn)分析（$APPEALS）

3.3.2.8.3 客戶$APPEALS的每個要素都考慮了市場細(xì)分中的客戶的觀點

3.3.2.8.4 每個維度都包含了多個要素

3.3.2.8.5 某通信設(shè)備的客戶$APPEALS要素

3.3.2.8.6 某制造企業(yè)的客戶$APPEALS要素

3.3.2.8.7 $APPLEAS方法排序

3.3.2.8.8 研討5：公司對智能設(shè)備市場進(jìn)行調(diào)研，并輸出了市場調(diào)研報告，請演練采用$appleas的方法了解目標(biāo)客戶對智能手表的客戶需求 ，并對客戶需求進(jìn)行分析輸出市場需求并進(jìn)行排序

3.3.3 產(chǎn)品包需求分析 

3.3.3.1 產(chǎn)品包需求要整合各方面的需求

3.3.3.2 產(chǎn)品包需求是系統(tǒng)工程的總體輸入

3.3.3.3 理解產(chǎn)品包及產(chǎn)品包需求

3.3.3.4 產(chǎn)品包需求收集、分析和整理

3.3.3.5 產(chǎn)品包需求分層：問題＋系統(tǒng)特性＋系統(tǒng)需求

3.3.3.6 理解DFx（design for X）

3.3.3.7 DFx質(zhì)量屬性標(biāo)準(zhǔn)

3.3.3.8 重要方法：產(chǎn)品包需求分析方法

3.3.3.9 產(chǎn)品包需求要與市場定位緊密聯(lián)系

3.3.3.10 通過產(chǎn)品包需求評審要素進(jìn)行自評

3.3.3.11 研討6：對我們目標(biāo)客戶需求的智能手機(jī)進(jìn)行RAS需求、可測試性需求、可制造性需求、可服務(wù)性需求、內(nèi)部約束和其他需求進(jìn)行分析 ，并輸出產(chǎn)品包需求

3.3.4 設(shè)計需求 

3.3.4.1 制定產(chǎn)品包需求的同時確定關(guān)鍵技術(shù)解決方案

3.3.4.2 關(guān)鍵技術(shù)解決方案與備選概念

3.3.4.3 “系統(tǒng)分析”可應(yīng)用于系統(tǒng)功能的各個方面

3.3.4.4 權(quán)衡分析法

3.3.4.5 根據(jù)產(chǎn)品方案評審要素進(jìn)行自評

3.3.4.6 根據(jù)關(guān)鍵物料和共享模塊評審要素進(jìn)行自評

3.3.4.7 根據(jù)采購信息確認(rèn)評審要素進(jìn)行自評

3.3.4.8 研討7：在研討6的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品包需求，設(shè)計多個智能手表的產(chǎn)品概念和關(guān)鍵技術(shù)，并運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法選擇產(chǎn)品概念

3.3.5 產(chǎn)品概念和技術(shù)路線設(shè)計與選擇 

3.3.5.1 設(shè)計需求是進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)

3.3.5.2 需求分析的思路

3.3.5.3 需求分析示例 – “主叫”的操作場景

3.3.5.4 研討8：在上述研討基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品包需求和產(chǎn)品概念，討論智能手表的應(yīng)用操作場景，明確設(shè)計需求

3.3.6 總結(jié)：概念階段是系統(tǒng)工程的需求分析階段

3.4 計劃階段中的系統(tǒng)工程 

3.4.1 計劃階段的系統(tǒng)工程活動

3.4.2 得到架構(gòu)和規(guī)格的步驟1：功能分析

3.4.2.1 功能分解輸出示例

3.4.2.2 功能架構(gòu)圖示例-電腦主板架構(gòu)圖

3.4.2.3 研討9：在產(chǎn)品概念的基礎(chǔ)上，進(jìn)行功能分析，形成功能架構(gòu)

3.4.3 得到架構(gòu)和規(guī)格的步驟2：設(shè)計綜合

3.4.3.1 設(shè)計綜合輸出示例-系統(tǒng)架構(gòu)圖（物理架構(gòu)）

3.4.3.2 系統(tǒng)架構(gòu)圖示例一樓控系統(tǒng)架構(gòu)圖

3.4.3.3 系統(tǒng)架構(gòu)圖示例-WCDMA芯片架構(gòu)圖

3.4.3.4 TR2-需求分解與系統(tǒng)架構(gòu)評審要素

3.4.3.5 TR2-軟件架構(gòu)評審要素

3.4.3.6 TR2-評審要素

3.4.3.7 研討10：在功能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行設(shè)計綜合，形成物理架構(gòu)。

3.4.4 設(shè)計綜合輸出示例-設(shè)計規(guī)格

3.4.4.1 設(shè)計綜合輸出示例-分配需求

3.4.4.2 TR3-產(chǎn)品規(guī)格評審要素

3.4.4.3 TR3-模塊級評審檢查評審要素

3.4.4.4 TR3-設(shè)計樣機(jī)評審要素

3.4.4.5 TR3-其它評審要素

3.4.4.6 研討11：在研討10的基礎(chǔ)上，將設(shè)計需求分解成設(shè)計規(guī)格

3.4.5 總結(jié)：計劃階段是系統(tǒng)工程的設(shè)計階段

3.5 開發(fā)階段中的系統(tǒng)工程 

3.5.1 開發(fā)階段——開發(fā)集成過程

3.5.2 IBT（Incremental Build Test）

3.5.3 IBT關(guān)鍵活動

3.5.4 開發(fā)階段IBT和TR的關(guān)系

3.5.5 設(shè)計評審流程

3.5.6 技術(shù)評審是系統(tǒng)工程師進(jìn)行技術(shù)管理的主要活動

3.5.7 技術(shù)評審的常見問題

3.5.8 TR的原則和架構(gòu)

3.5.9 TR評審操作過程

3.5.10 PCR（Plan Change Requests ）

3.5.11 端到端需求變更必須同步

3.5.12 TR4評審要素

3.5.13 TR5評審要素

3.5.14 研討12：，在研討11形成的設(shè)計規(guī)格基礎(chǔ)上，每組選定一位SE，其他扮演技術(shù)專家，進(jìn)行TR3的評審，給出評審意見 。

3.6 驗證階段中的系統(tǒng)工程 

3.6.1 驗證階段——主要過程

3.6.2 系統(tǒng)工程師要關(guān)注BETA TEST的結(jié)論，并組織系統(tǒng)優(yōu)化

3.6.3 TR6-評審要素(規(guī)格)

3.6.4 TR6-評審要素(結(jié)構(gòu))

3.6.5 TR6-評審要素

3.6.6 TR6-評審要素（制造）

3.6.7 TR6-評審要素（采購）

3.7 發(fā)布階段中的系統(tǒng)工程

3.7.1 發(fā)布階段

3.7.2 研討13：各小組討論本次項目中可以形成的CBB和獲取的系統(tǒng)工程應(yīng)用經(jīng)驗