一、課程背景:企業課程開發過程應該簡單化、工具化
**請外部專家到企業內部授課以解決實際業務問題這樣的模式所起到的效果越來越弱。企業的實際問題的解決大多還得**內部業務專家,他們對優秀經驗進行系統整理,把隱性或碎片的流程、步驟、方法、工具、模板及訣竅等提取并開發成內部實用課程,方便復制與傳承。這樣美好的路徑規劃在實施過程中常常遇到挑戰,即使企業有良好的學習氛圍和領導的大力推動,但業務專家畢竟不是教學設計專家,實際開發過程消耗大量人力及精力仍困難重重,拖沓難產,質量不高。
作為培訓負責人,以下情形你是否很熟悉:
隨著業務的快速擴張,公司對員工數量與質量要求越來越高,老板要求梳理內部課程,并開發十幾門新課,以應對接下來的培訓,而現在課程寥寥無幾。這是與公司戰略掛鉤的事情,老板說一不二,當下時間緊迫,壓力山大。
你努力梳理了要開發的主題,并分配給對應管理者或業務高手,舒了口氣,期待兩個月后等著收他們的課程成果……到了交作業的日期,你發現自己“圖樣圖森破”,沒有一個課程按計劃上交,大家各有自己的合理解釋。
求爺爺告奶奶,終于,在你的威逼利誘下,一小半人在原定日期過了一周后陸續提交,剩下的人你催一點動一點,三番五次后雙方都相互不好意思了,原先好好的事情現在很尷尬。一個月后,你忍無可忍了,不行就自己來做吧,那些你好像稍微懂點的課題拿到自己手上,到度娘找資料拼湊PPT。
對于應付交差的做法你一點也不感到輕松,你知道出來混遲早要還的。這些質量不高的課程在課堂實施現場都露出餡來,中差評如潮,學習者不滿意,上課積極性下降。各方都感覺費力不討好,進入了惡性循環。
是時候改變做法了,因為接下來還有大量課程待開發,這些內部業務專家肚子有貨難倒出,成不了好的課程,他們需要提升教學設計的技能。但你對在上家公司及朋友公司實施的這類項目并不太滿意,基本原因是:要么過于專業與復雜,內訓師難以理解和運用;要么沒有核心理念指導,觀點搖擺甚至矛盾;要么沒有提出成型的方法論,學完后難以轉化成穩定的能力;要么把學習提升和實際任務分得太開,課中練習都用設計好的通用案例,課后才來開發自己的課程,沒氛圍、沒反饋,難度大、推進慢……
大家不斷尋找適合企業內訓師的一套快速開發課程的模型與方法論。
5S敏捷課程開發模型應運而生,她是嚴謹的教學設計理論與多年教學設計實踐相結合的產物,是兼具科學性與實用性的系統思考,其使命與原則是:
復雜的教學系統簡單化,深奧的設計原理工具化。
這套模型所涉及的理念與方法被國內多家企業實踐與見證,如華為技術、美團外賣、順豐速運、北京金融街、平安保險、力帆汽車、湖北農行、中國移動等。如果上述問題也或多或少困擾著你,那這套方法也適合于你。
二、課程收益:眼前任務與長遠能力都關注
教學設計基礎水平不一致的人都能從中獲益:
初級水平的人,只需要按流程使用相關的工具就能產出可初步交付的成果;
中級水平的人,還可了解相關工具運作的規則,更靈活的運用于不同的情境;
高級水平的人,可探索表象背后的信息、學習、教學、傳播等的條件與本質。
整體上,有兩大收益:
快速完成眼前任務。把自己真實的課程開發任務帶來,在工作坊集訓期間,**引導能**后產出可直接交付的成果,短時間內完成開發任務;
大幅提升長遠能力。**從自己“身上習過”的體驗,加之大量深入淺出的引導與案例解析,能理解課程開發的要素與流程,掌握課程開發的關鍵方法,正確運用相關工具,提升開發能力,為之后的再開發提供技能遷移支持。
三、課程形式:充實且收獲,陣痛并快樂著
老師講授 案例分析 小組練習 任務實操 成果展示 考核點評
四、課程對象:熟悉什么才能開發什么
教學設計師、課程開發人員、企業內訓師、培訓管理者
注:對于所開發的課題務必是本領域的內容專家
五、項目推進:學習的產生不只是在課堂現場
1. 課前確定開發主題
- 提前一周進行項目啟動,可**班級微信群線上進行
- 讓學員了解項目基本情況、推進流程、任務節點、預期收益等,做好準備
- 匹配學員需開發的課程,**學員選擇課題與課題分配給學員兩者相結合
- 確定開發小組及開發成員,協商分工,賦予相關權利與義務
- 對要開發的課題進行資料查詢,為把素材帶到課中做好準備
- 以課題小組為單位,完成并提交《課程開發說明書》任務
2. 課中心無旁騖地開發學習
- 將真實任務帶到現場,所有練習都遷移到自己的開發任務中
- 基于建構主義的教學理念,以5S敏捷開發為模型,從下到上5個層面
- 從畫布設計到教學策略設計,再到課件設計,層層遞進,成果質量高
3. 課后完善優化開發成果
- 課程結束時布置一周內完善與優化課程包的作業
- 過程中的線上輔導與咨詢
- 一周后提交課程包,綜合點評與復盤
六、集訓時長:集中突擊開發效果遠勝于長期按部就班
標準版:3天2晚(白天6h,晚上3h)
注:可加長時間,這會提升更好的成果質量;同時,要開發課題數量也會影響**終成果的質量。
時間建議
優先安排4天3晚全封閉式而不是5個白天分兩期的方式,這可以讓學員更投入,積極性與氛圍一直高漲,一整段時間里只專注一件事情,心無旁騖,晚上課程結束后還會自動自發加班完成作業,這樣的開發狀態,更高效,更有成就感。
可視成果
講師課件(PPT):**核心**實用的交付物,從框架版,到干貨版,再到教學設計版,**后成型于美化版,達到交付要求,集訓一周后再提交優化版。
備課地圖(Excel):一張縱橫交錯的平面圖,直觀反映課程邏輯結構與教學指導。
課程介紹(Word):對開發后的課程進行說明,讓別人不看課件、不聽課程能初步了解課程。
視頻微課(MP4):短小而完整的知識點、技能項或完成特定任務解說的5分鐘左右視頻。
注:成果產出的質量受訓練時間、課題數量、學員初始水平、外部激勵等變量的影響。
七、底層邏輯:從學習的過程看教學的過程
教學的目的本質上是為了學員更好的學習,所以我們做教學設計應該從學習端出發,為學習服務,于是非常有必要考查學習的邏輯過程是什么,此項清晰后,方可推出教學的過程,如此才科學、穩定、站得住腳,依此推導出的方法論也更有說服力,而非憑空想象或所謂經驗總結。這樣的模型,一個足矣。
八、開發流程:讓課程開發過程有章可循
把從無到有的課程開發過程分成了5個大的步驟,置于不同的層面,如建房子一樣,從**底層開始,層層向上,每一層包含2-3個關鍵任務。先完成的任務為后續任務奠定了先決基礎,同時后續任務的實施也會對前續任務做形成性評估。各層相互影響與制衡,不斷調整優化,以生成系統性的課程成果。
九、畫布工具:一張圖搞定教學設計的重點難點
以畫布的形式,讓課程信息更方便直觀的有序整理,解決了課程設計中**難的部分:需求理解、整體結構、內容開發、教學策略。畫布上共創與整理內容后,再用課堂提供的定制化課件模板,可快速生成實用又養眼的講師課件。
十、配套書籍:系統性的輔助才能建立新范式
集訓現場為重點難點突破,而書籍則更系統化,兩者結合方能建立新范式。將該課程與作者的同名書籍《結構化課程開發》(由北京時代光華策劃,北京聯合出版集團于2019年6月出版)相互配套使用,效果更佳。
同時,本課程是作者多年的教學設計經驗與經典教學設計理論相結合的創造性成果。課程內容與形式已經申請國家版權保護,并獲得國家版權局頒發的證書,其版權號為:國作登字-2018-A-00530455。
十一、課程特色:功能與體驗并重
科學性:所有主張都有經典的教學設計原理做背書,正宗正統不江湖
模型性:在體系內自洽,并相容于其他經典體系,穩定,以不變應萬變
工具性:所有推導的末端都匹配相關的流程、方法、清單、訣竅、模板等
審美性:在理性內容為王的基礎上,注重過程與成果的優雅感性、美學體驗
十二、內容大綱:課程開發與講臺呈現相互輔佐及促進
敏捷課程開發模型
在開發小組中**有效率也**有效果的信息傳達方式是面對面的交談。 (敏捷開發宣言)
課程設計與開發往往會遇到的挑戰
教學設計的基本假設
ADDIE經典教學設計系統的流程及其操作難度
VUCA時代對敏捷開發的呼喚
敏捷開發宣言
5S敏課開發的邏輯、要素、原則
建構主義教學思想
教育不是灌輸,而是點燃火焰。(蘇格拉底)
學習效果保持率的實驗與啟發
傳統學習者和成人學習者的不同對比
灌輸與點燃火焰在教學設計中的對比表現
建構主義的含義、要素、特點
以學員為中心,以問題解決為導向,
建構主義與五星教學設計
**層:情境層Situation
任務1:分析課程需求
如果我們要設計一所住宅,我們就必須考慮住宅的用途、居住者的性質及其需要、預算、時間限制與必須利用的資源。這些事情與我們在教學設計中所做的本質上是一樣的。 (加涅《教學設計原理》)
培訓需求分析流程
課程開發需求分析流程
需求的本質與三種分類
課程開發需求調研常用的五種方法
學習者分析要素
資源條件分析要素
確定課程主題
課程標題任務化的方法、案例
任務2:描述教學目標
課程設計者在開發任何教學或學習經驗之前必須回答的問題是:“經過教學之后學習者將能做哪些他們以前不會做的事”或者“教學之后學習者將會有何變化”。 (加涅《教學設計原理》)
教學目標描述常見的問題
培訓目的與教學目標的區別
概括性教學目標與表現性教學目標的區別
描述表現性目標的BCD三要素
教學目標描述的靈活性
行為動詞的應用舉例及使用注意事項
開發說明書的使用
第二層:結構層Structure
任務3:規劃主體框架
雖然金字塔結構圖或者思維導圖工具提供了很直觀的結構化方式,但正確使用經典的二維矩陣圖可以讓課程結構更嚴謹、統一、扁平,還能便捷審查自己的思維遺漏。
課程結構不佳的情況
金字塔原理的四大特征
金字塔原理對敏課結構化的要求
不用金字塔形狀而用矩陣圖構建敏課框架的理由
四個要素生成任務化的課程標題
三種方法構建與整理課程扁平化的大模塊
以Why-What-How-So流程建構每個模塊下的教學邏輯
八種方法讓課程大模錨定化
前置性知識的設計與安排
智慧技能四層次(辨別、概念、規則、問題解決)對教學邏輯的指導
任務4:設計首尾流程
好的開頭是成功的一半。開場導入不只是“整體課程”的維度,課程所包含的“模塊”維度都要進行導入設計。結尾總結亦如此。
不良的課程導入
課程/模塊開頭要包含的要素及其意義
課程導入萬能公式S.C.Q.A.及其增強運用
課程/模塊結尾要包含的要素及其意義
講師課件的要素與結構
從平面的矩陣結構到演示的線性結構
第三層:腳本層 Script
任務5:開發知識內容
隱性經驗顯性化,顯性經驗結構化。
課程包含的知識內容不合理的表現
填充知識單元的方式與常用“橋梁”
橋梁1:經典成果的借鑒
橋梁2:原有材料的使用
橋梁3:工作流程的對比
橋梁4:棘手問題的解決
知識內容的評估
任務6:刻畫信息細節
有意義學習的條件:學習材料本身具有邏輯意義,學習者認知結構中有具備適當的知識基礎,學習者必須積極主動地使這種具有潛在意義的新知與他認知結構中有關的舊知識發生相互作用。(奧蘇貝爾《有意義語言學習心理學》)
什么是沒用的大道理
細節刻畫著眼的兩個方面
對一般信息編碼的“三化”策略
促進一般信息理解的七種“支架”
支架的使用原則:鏈接學員興趣
升華:細節刻畫在信息傳播上的哲學思考
第四層:策略層Strategy
當你搞定一切時,他們會睡夢正酣。當他們親手創建時,他們會有所收獲。(梅耶爾《快捷學習手冊》)
關于教學策略的認識
教學互動的四種**主要方式
教學策略的效能水平與兩類基本教學策略的推導
兩類基本教學策略與布魯姆目標分類學的對應
任務7:設計老師“講”的策略
原理:直導教學模式(知識點前置)
流程:PDC(Present — Demonstrate — Check)
方法:每個步驟的內容、提示、舉例
要領:舉例說明中案例的分類與使用;講故事的結構與要素
任務8:設計學員“做”的策略
原理:發現教學模式,學習圈理論(知識點后置)
流程:TASF(Task — Action — Show — Feedback)
方法:每個步驟的內容、提示、舉例
要領:常見五種學員做的教學活動類型設計
任務9:設計氛圍“燃”的策略
原理:U型理論中的社會場域;社會建構主義
要素:F.I.L.E.D. (Flow — Information — Leaguer — Educator — Domain)
方法:每個要素的內容、提示、舉例
要領:點燃氛圍的經典框架性活動
綜合應用:教學活動蜘蛛網模型
第五層:表現層Surface
任務10:美化講師課件
格調、和諧、風度和節奏之美均源自簡約。 (柏拉圖)
講師課件設計常見的五個問題
講師課件設計的三大原則
敏課開發中講師課件制作的七步流程
講師課件單頁排版的四個要點
圖片的質感與使用誤區
課件制作的十個“減法”技巧
自如演示的超級實用技法
任務11:完善配套材料
當今的學習機遇和情境與過去相比,已經有了翻天覆地的變化。盡管如此,學習者個體內隱的學習機制依然如故。 (梅里爾《首要教學原理》)
課程教學資料的認識誤區
敏課教學資料包的一般內容
課程介紹的撰寫要素
從講師課件到學員講義的敏捷方法
工具:教學指引五線譜
成果考核:評估與反饋
教學效能評價3E依據
形成性評估與總結性評估
敏課開發四階評估模型
敏課開發成果評估的維度與指標
說課與講課呈現并給予點評反饋