《新生代員工管理技巧》

對(duì)象

90后干部、企業(yè)中高層管理干部、現(xiàn)場管理干部、HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等

目的

了解造就后90后個(gè)性特征的時(shí)代背景；了解他們的思想根源；掌握管理后80/90后常用的有效方法如心態(tài)管理、溝通管理、激勵(lì)管理等。

內(nèi)容

【課程背景】

為什么員工跳槽越來越頻繁？ 為什么員工越來越不聽話，自我做主？ 為什么員工脾氣不好，受不了批評(píng)？ 為什么員工遇到問題就放棄，推卸責(zé)任？ 為什么員工不遵守規(guī)章制度，不想受約束？ 為什么員工做事不投入，有錢的事就做？ 為什么員工與主管沖突增多？ 為什么……? 不為什么，只因?yàn)樗麄兪呛?3后！ 面對(duì)這個(gè)在中國1993年以后出生成長的新型群體，時(shí)代環(huán)境造就了他們有著與前人大為不同的人格特質(zhì)，傳統(tǒng)的管理模式與方法，受到了前所未有的挑戰(zhàn)。許多過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了，一些經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者也感到力不從心了。許多管理者感覺過去十多年的管理經(jīng)驗(yàn)要清零，重新開始。后80/90后帶來的是企業(yè)界一次全面的管理補(bǔ)課，誰先轉(zhuǎn)變觀念搶先一步誰將擁有企業(yè)未來的核心精英群體！誰就擁有未來！ 

 【培訓(xùn)收益】

1、了解造就后80/90后個(gè)性特征的時(shí)代背景；了解他們的思想根源； 2、了解后80/90后職場行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢； 3、站在后80/90后的角度，提煉對(duì)管理者的心態(tài)素質(zhì)要求； 4、掌握管理后80/90后常用的有效方法； 5、掌握有效激勵(lì)與輔導(dǎo)后80/90后的方法； 6、學(xué)會(huì)管理后80/90后的情緒與壓力，形成良好的企業(yè)文化 

【培訓(xùn)形式】 

理論講述、角色扮演、案例分析、游戲互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴、視頻賞析等 

【培訓(xùn)時(shí)長】

1天 

【課程大綱】

一、基層管理的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變 

1、走出管理的誤區(qū) 2、基層管理者扮演的三大角色 3、管理的5項(xiàng)基本職能 4、基層管理者的業(yè)績與影響力 

二、為什么是新生代/93后？ 

1、“70，80，90”后成長環(huán)境分析 

1）70后的社會(huì)環(huán)境特征 經(jīng)常化的政治運(yùn)動(dòng) 道德標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化：崇尚吃苦耐勞，勤儉節(jié)約 工作上統(tǒng)一分配：無自主選擇權(quán) 缺乏個(gè)性：言論不自由，謹(jǐn)言慎行 官僚作風(fēng)與個(gè)人崇拜盛行 

2）80后的年代是起點(diǎn)與分水嶺 思想上大解放，反思過去 政治民主進(jìn)步明顯 市場經(jīng)濟(jì)開始建立 打破鐵飯碗，下海經(jīng)商成為潮流 

3）90后的社會(huì)環(huán)境特征 受西方文化的影響 對(duì)傳統(tǒng)的判逆與繼承 傳統(tǒng)道德標(biāo)準(zhǔn)的破壞與新標(biāo)準(zhǔn)建立的缺失 挑戰(zhàn)權(quán)威與自我思識(shí)的強(qiáng)化 意識(shí)形態(tài)的多元化 

2、后80/90后思想與職業(yè)觀成因分析 

1）思想方面 文化上由崇美到迷韓 通過互聯(lián)網(wǎng)把觸角伸向世界每個(gè)角落 沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨洗禮 不迷信權(quán)威，不畏權(quán)貴 對(duì)東西方文化都是一知半解 

2）職場特征 張揚(yáng)與自我 責(zé)任感與合作意識(shí) 工作成就意識(shí) 頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展 

三、93后員工的管理輔導(dǎo)  

1、93后員工類型分析 DISC分析法 2、后80 /90后員工情景領(lǐng)導(dǎo)模式 情境領(lǐng)導(dǎo)模式分析 3、后80 /90后員工有效激勵(lì)方法 六大激勵(lì)技巧 

四、93后員工的溝通與團(tuán)隊(duì)管理 

1、93后員工的溝通特點(diǎn) 2、93后員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

討論：管理93后員工遇到的困境分析 

3、如何成為被93后員工認(rèn)同的上司 為何勞模失去光彩，明星成為偶像？ 修煉3Q與塑造你對(duì)員工的影響力 IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí) EQ(情商)的修煉——以情感融合 AQ(逆境商)修煉——接受逆反心 

4、有效管理93后的“管理十化” 企業(yè)文化要人性化　　 

 企業(yè)培訓(xùn)要經(jīng)常化 應(yīng)對(duì)跳槽要職業(yè)化　　 溝通方式要平民化 壓力管理要專業(yè)化 情緒管理要理解化 工作獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化 凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化 日常管理要彈性化 管理機(jī)制要透明化 

5、93后團(tuán)隊(duì)建設(shè) 根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關(guān) 團(tuán)隊(duì)中的個(gè)性組合 團(tuán)隊(duì)中的性別組合 團(tuán)隊(duì)中的技能互補(bǔ) 團(tuán)隊(duì)精神培育 

五、93后員工的心理輔導(dǎo)與挽留 

1、幫助93后員工認(rèn)知企業(yè) 2、了解93后員工的情緒周期 3、93后員工的心理輔導(dǎo)與挽留技巧 

1）后80/90后員工的心理輔導(dǎo)技巧 如何挖掘內(nèi)在潛力 引導(dǎo)塑造自我目標(biāo) 培養(yǎng)自信心 塑造責(zé)任心 能力與業(yè)績改善 行為與習(xí)慣改善 職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展 化解成長煩惱與困惑 

2）留人應(yīng)做好的六個(gè)轉(zhuǎn)變 由官僚到績效伙伴 由指令者到咨詢教練 由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo) 由上級(jí)到心靈導(dǎo)師 由裁判到同壕戰(zhàn)友 由同事到家人