【授課時長】
2天
【授課對象】
區域經理,總經理、網電銷主管、網推手、DCC
【課程大綱】
第一章節:當下汽車經銷商面臨的現狀分析
1、經銷商管理運營的發展解析
微利化時代的精細化管理已經到來,精細化管理給企業帶來的優點分享。
精細化管理中,流程與制度起著重要的作用。
徹底改變人治的管理理念,凡是皆有標準,按章行事,力求統一化、標準化。
第二章節:互聯網發展對經銷商的影響與網電銷模式搭建
什么是020模式,電子商務帶來的影響
未來的發展趨勢分析
開展020的優勢有哪些
未來汽車行業的產業鏈會如何發展
汽車店電商平臺的布局(綜合類、垂直類、廠商類、經銷商類)
人網互聯互通系統的搭建(訂閱號、服務號、官微、微博、QQ)
信息化平臺的維護與搭建
網絡軟文編寫與宣傳技巧
第三章節:網電銷的團隊建設與管理
汽車網電銷的組織構架搭建模式分析
汽車網電銷崗位的工作職責和工作流程分析
汽車網電銷的團隊建設(選、育、用、留四個團隊建設維度)
粉絲管理與線索的轉換與成交構架分析與職責分析
第四章節:網電銷線索轉化管理與邀約技巧分析
網電銷部門人員的目標設定與分解
網電銷部門的績效客戶設定
網電銷部門數據流轉的kpi分析,對業務的影響
網電銷的線索分類與大數據分析,了解數據結構(留檔率、轉化率等)。
電銷專員的呼入、呼出技巧分析
邀約話術的十六種情景與話術分析
邀約話術情景模擬分析(沒時間、在外地、沒考慮好、資金不到位等)
第五章節:網電銷與店頭活動的有效結合
1、競品活動調研與公示制度
2、貼身肉搏的客戶爭奪戰分析
3、目標市場分析與策略調整
4、競品的話術提煉與銷售顧問的能力提升
5、建設合理的市場活動策劃流程
十全十美的市場活動分析(案例推進)
市場活動的案例分享(獨孤九式)
市場活動的評估與投入
案例分享:情人節/勞動節的店頭活動。
上門拜訪、定、巡展、品鑒會、試乘試駕、售后回訪活動的標準流程與操作細節講解。
店頭活動的標準文稿撰寫與銷售顧問的培訓(案例、提供相應的工具)
店頭活動的評估與績效考核(沒有追蹤就沒有效果)
圈層營銷與異業聯合營銷方法的介紹與實施。