快速消費品企業
1、認識到經銷商的重要性
2、正確處理經銷商和廠家的關系
3、提升廠家在經銷商心目中的地位
4、掌握經銷商開發的步驟、方法和技巧
5、掌握經銷商培訓、激勵與協調藝術,提升經銷商的積極性與忠誠度
6、掌握新型經銷商管理要領
7、在工作實踐中,具備解決經銷商管理疑難問題的能力
8、掌握通過經銷商管理,實現廠商共贏之道
【課程簡介】
在市場同質化競爭日益激烈的今天,廠家和經銷商都倍感壓力,在產品力、品牌力和資金實力和外資品牌無法抗衡的情況下,渠道的作用就顯得尤為重要,成為中國民族企業抗衡國外品牌的核心優勢。經銷商一頭連接著生產廠家,另一頭聯系著顧客。誰掌握渠道,誰掌握了未來。
在“渠道為王”的時代,生產廠家對經銷商的管理存在困惑和困難,經銷商自身的發展也存在困惑和困難,廠家和經銷商不再是簡單的交易關系,經銷商在思想上和管理上不轉變也沒有前途。處于經銷商和經銷商管理轉型的時代,生產廠家該如何辦?經銷商又該怎么辦?
目前的市場管理要求精細化、規范化,而零售業態的快速變化對廠家和經銷商的管理都是挑戰。如何建立系統的、合理的經銷商開發和管理系統尤為重要。本課程從經銷商的轉型出發,換位思考如何構建高效管理體系,從理論到實踐,從現象誤區到操作技巧,探討廠家和經銷商的同盟之道。
【培訓對象】
營銷總經理、銷售總監、市場總監、大區經理、省區經理、區域經理、KA經理、渠道經理、其他業務人員、市場部和銷售部相關人員、經銷商及各級銷售管理人員
【培訓天數】
課時:1天
【培訓目標】
學員將能夠掌握以下知識與技能:
1、認識到經銷商的重要性
2、正確處理經銷商和廠家的關系
3、提升廠家在經銷商心目中的地位
4、掌握經銷商開發的步驟、方法和技巧
5、掌握經銷商培訓、激勵與協調藝術,提升經銷商的積極性與忠誠度
6、掌握新型經銷商管理要領
7、在工作實踐中,具備解決經銷商管理疑難問題的能力
8、掌握通過經銷商管理,實現廠商共贏之道
【培訓內容】
第一單元:經銷商和廠家的雙贏關系
一、經銷商對廠家的重要性
二、廠家對經銷商的重要性
三、經銷商與廠家的正確關系
1、經銷商和廠家的關系
2、廠家業務人員和廠家的關系
3、廠家業務人員和經銷商的關系
四、廠家和經銷商同盟之道
第二單元:經銷商開發前的準備
一、市場背景的了解
1、不了解市場,經銷商會看扁你
2、市場了解的主要內容
3、了解市場背景的途徑
二、區域市場的規劃
1、你有目標嗎:市場在你手里想弄成什么樣子
2、你有策略嗎:如何實現你的目標
三、公司獨特優勢的提煉
1、先說服你自己
2、互動:提煉公司的優勢
四、認識對手:把競爭對手的優勢變弱,弱勢更弱
五、了解公司在市場上的影響力
1、有哪些好的口碑
2、有哪些壞的影響
六、了解公司市場遺留問題
1、如何對待前任業務人員的問題
2、如何對待前任經銷商的問題
第三單元:經銷商經營現狀分析
一、經銷商的主要類型
1、大哥大
2、中產階級
3、潛力股
4、散兵游勇
二、目前經銷商的生存狀態
1、生意狀態
2、心理狀態
三、經銷商的壓力和風險
四、經銷商的“阿喀琉斯之踵”
五、經銷商的發展之路
第四單元:如何開發經銷商
一、經銷商開發中的誤區
二、經銷商選擇的標準
1、有錢
2、有人
3、有車
4、有房
5、有網絡
6、有意識
7、有德
8、有思想
三、經銷商開發目標和計劃制定
四、經銷商開發的步驟
1、遴選:合適的經銷商在哪里
2、初步溝通:留下好印象
3、考察:各標準如何印證
4、評估:綜合評估,一票否決
5、談判:在相互理解和信任基礎上的深度溝通
6、建立合作關系
五、經銷商選擇技巧
六、經銷商招商談判技巧
七、互動:經銷商開發中的問題答疑
第五單元:提高經銷商銷量的辦法
一、經銷商代理品牌的“金字塔”結構
二、經銷商代理公司產品的“金字塔”結構
三、公司在經銷商生意中的地位
四、公司在經銷商心目中的地位
五、“專營、主營、兼營”的差別
六、經銷商經營模式的轉變:“坐商”轉“行商”
七、精細化運作市場
八、如何做好二級分銷
九、如何做好KA渠道
十、如何做好終端管理
第六單元:經銷商的正規化
一、“游擊隊”還是“正規軍”
二、經銷商的公司化運營
三、經銷商對銷售團隊的幾種管理模式
四、經銷商團隊成員的招聘和培養
五、經銷商團隊的監督和考核
六、區域主管在經銷商管理中的作用
第七單元:經銷商的訂貨管理和庫存管理
一、經銷商的資金狀況分析
二、如何管理經銷商的資金
三、經銷商的訂貨時間、訂貨量計算
四、如何管理經銷商庫存:不斷貨、不積壓
五、互動:業務人員如何在經銷商訂貨管理和庫存管理發揮更大作用
第七單元:經銷商的評估、激勵和調整
一、經銷商的動態評估
1、經銷商評估的標準
2、經銷商評估的周期
4、經銷商評估辦法
5、經銷商評估結果的處理
二、經銷商的培訓與輔導
1、酒肉朋友PK顧問式銷售
2、最好的獎勵是培訓
3、貼心式服務,貼身式幫助
4、如何做好經銷商培訓
三、經銷商的激勵
1、經銷商積極性你敏感嗎?
2、經銷商積極性激勵的方法
3、培養經銷商的忠誠度
四、經銷商的調整
1、要市場還是要交情:“過河拆橋”和“切分封地”
2、經銷商調整的技巧
3、遺留問題的處理技巧
第八單元:經銷商管理疑難問題剖析
一、不愿意接受公司下達的銷售指標
二、不愿意投入資源做公司產品
三、擾亂價格
四、竄流貨
五、惡意欠款
六、套取公司費用
第九單元:如何與經銷商搞好關系
一、沒有永遠的朋友,只有永遠的利益
二、常來常往,經銷商拜訪
三、市場問題的及時處理
四、銷售政策兌現及時到位
五、區域人員全方位的關懷
六、心目中有你,領導人的關懷
七、優秀經銷商評比與獎勵等
第十單元:建立戰略合作關系
一、廠商一體化趨勢
1、相互持股,廠商一家人
2、資金入股模式
3、產品入股合作模式
4、管理入股合作模式
二、戰略合作舉措
1、資本上合作
2、產品定牌
3、戰略研討會
4、戰略一體化:共同的市場計劃,共同的競爭策略
5、信用管理:看得見的支持
【課程特色】
1、系統的、結構化的知識介紹 先進的管理思想或理念引進 典型企業案例分析 實操性管理工具提供
2、企業全面管理實踐 管理咨詢專業素質 行業標桿企業經驗 專業理論知識沉淀 循循善誘的授課技巧