部門經理 銷售總監 銷售經理 銷售主管 店經理 大店長 店長
了解團隊發展階段及應對措施,掌握不同的領導風格及相應的建團隊方式
思 考
1、你的團隊是否存在以下問題?
A、團隊中的員工離職率高
B、工作傳遞下去了卻沒有有效執行
C、同事之間總有磕磕絆絆
學習目標
1、了解并闡述團隊發展不同階段
2、闡述團隊不同發展階段的應對措施
3、闡述互信將如何影響團隊的建立
第一章 團隊發展的階段
1、TUCKMAN的團隊形成階段理論
小組討論:
1、你曾經經歷過哪些團隊發展階段?
2、目前你的團隊現在正處于什么時期?
3、你的團隊都表現出哪些特征呢?
4、作為一位管理者,你會采取何種措施以帶領團隊盡快進入展現期呢?
第二章 團隊發展不同階段的應對措施
1、初始期(Forming)
2、沖突期(Storming)
3、成型期(Norming)
4、展現期(Performing)
5、轉型期(Transforming)
第三章 如何建立高效團隊
思考:
1、有效團隊有哪些特質?
2、有效團隊和高績效展現團隊有何不同?
高效團隊的調查(以一個團隊成員的角色)
高效團隊的調查(以一個團隊領導者的角色)
一、運用于我的工作團隊
思考:
1、你將會怎么做來維持你的團隊的有效運作?
2、你將會怎么做來降低你的團隊的無效率?
二、領導風格
三、建立信任
思考:
1、什么是信任?
2、為何我們在意信任?
3、你為何信任他們?他們有哪些特質?他們與你溝通的方式是怎樣的?他們都做了什么來建立并維系了一個信任的關系?
四、建立或降低信任的直接行為
五、營造一個信任的氣氛
六、重視績效展現的文化