第一篇 自我管理：提升職業競爭力
部門經理的角色認知
作為下屬的部門經理
作為同事的部門經理
作為上司的部門經理
作為自我的部門經理
部門經理的時間管理
時間哪里去了-對時間的分析
時間管理方法之一：80/20原則
時間管理方法之二：四象限工作法
養成好習慣
部門經理的有效溝通
溝通：通則不痛，痛則不通
有效溝通的三個環節
有效表達技巧
有效傾聽技巧
有效反饋技巧
上級溝通、水平溝通與下級溝通
書面溝通、電話溝通、網絡溝通、會議溝通與非正是溝通
高效會議的召開
部門經理的學習與職業發展
態度與成功
部門經理的職業規劃
職業化經理人的三個層面
學習：通向成功的永恒主題
成人學習的特點
學會放棄和遺忘
學習的方法與技巧
自我激勵
第二篇 目標與績效管理：提高管理執行力
企業績效管理發展的四個階段
企業績效管理體系的構成
績效目標體系
績效指標體系
績效過程體系（績效管理循環）
績效責任體系：部門經理的績效責任
績效目標與指標體系的建立（Planning）
部門經理與績效輔導（Coaching）
部門經理與績效評估（Reviewing）
部門經理與績效改進
第三篇 團隊管理：提高團隊建設力
高效部門團隊的組建
團隊的迷思
高效團隊的特征
團隊成員的角色認知
團隊發展的五個階段
高校團隊部門的運作
確立團隊的愿景與目標
建立團隊精神與文化
團隊角色分工團隊責任
獲取信任與尊重
團隊溝通與高效團隊會議
有效團隊激勵與團隊機制建設
團隊沖突的處理
第四篇 領導修煉：提升卓越領導力
優秀領導的特質
領導角色的變遷
領導的6P特質
權力=你可能的影響力
領導教練技術：造就精英下屬
擁有精進的技能才能達成目標
培育下屬成為釣魚的高手
教練下屬是水落石出，還是水漲船高？
員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
創造成長的環境
讓下屬稱呼你為“教練”！
領導激勵技術：提升下屬的工作意愿
態度決定一切：成功勵志
激勵的基本原理與理論
了解員工的需求與工作動機
金錢是激勵的重要因素嗎？
激勵員工的三大法寶
領導授權技術：該放手時就放手
授權是什么
授權的四種類型
適度授權
