物業(yè)精益目標(biāo)管理與計劃管理實(shí)務(wù)

課程收益:

1、幫助管理者建立現(xiàn)代目標(biāo)管理理念。
2、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的基本流程和框架；
3、幫助管理者深刻領(lǐng)會計劃管理管理是建立在目標(biāo)管理基礎(chǔ)上的；如何進(jìn)行把目標(biāo)分解成計劃，如何執(zhí)行計劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；
4、幫助管理者掌握目標(biāo)管理和計劃控制達(dá)標(biāo)中可操作和運(yùn)用的工具及方法技巧。

課程大綱:

一、精益管理

1、什么是精益管理？什么是細(xì)節(jié)？
2、產(chǎn)品高度同質(zhì)化的時代更新你的細(xì)節(jié)意識。
3、物業(yè)精益化管理細(xì)節(jié)
二、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的基本概念（目標(biāo)與目標(biāo)管理） 
2、目標(biāo)管理的獨(dú)有特征有哪些 
3、為什么目標(biāo)管理備受推崇 
4、目標(biāo)管理的核心理念是什么 

三、目標(biāo)管理的基本框架 

1、目標(biāo)管理的基本流程 
2、目標(biāo)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域（任務(wù)、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險） 
3、目標(biāo)管理的成熟度 

四、目標(biāo)的制訂與分解 
1、企業(yè)需要什么樣的目標(biāo)

2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從何而來 
3、如何分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到個人 ：SMART原則
4、如何與上司和下屬達(dá)成目標(biāo)共識 
5、目標(biāo)的承諾與支持（共同責(zé)任原則） 
6、案例 1物業(yè)行業(yè).績效目標(biāo)及考核指標(biāo)樣本

2.物業(yè)行業(yè)目標(biāo)責(zé)任書樣本
五、行動計劃的制訂 
1、行動計劃的制訂步驟 
2、如何分解工作任務(wù)（MECE和WBS原則） 
3、“工作包(WBS)”的概念
4、如何制訂工作進(jìn)度、確定任務(wù)里程碑（時間管理）
5、如何使用甘特圖？
6、制訂必要的任務(wù)質(zhì)量管理計劃 
7、如何組建團(tuán)隊(duì) 
8、如何規(guī)劃目標(biāo)管理過程中的信息溝通體系 
9、跨部門溝通（索取您需要的資源和支持） 

10、案例 1年度工作計劃樣本、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計劃樣本、橫道圖圖樣本、計劃分解魚骨圖

六、跟進(jìn)輔導(dǎo)與進(jìn)程監(jiān)控 
1、首先明確各自的權(quán)責(zé)界限（計劃中做到了嗎） 
2、跟進(jìn)輔導(dǎo)的方法和工具有哪些
3、PDCA工作法與PDCA循環(huán)
4、如何實(shí)施“工作進(jìn)展報告”管理 
5、如何激勵并開發(fā)您的團(tuán)隊(duì) 
6、目標(biāo)管理過程中的風(fēng)險應(yīng)對 
7、打造執(zhí)行力 

七、工作評估與計劃調(diào)整 
1、工作評估的方法與工具 
2、目標(biāo)調(diào)整的流程 
3、計劃更新的流程 
4、變更控制（誰來控制、如何匯報和審批） 

八、工作總結(jié)與反饋 
1、任務(wù)總結(jié)（如何體面的結(jié)束您的團(tuán)隊(duì)任務(wù)） 
2、經(jīng)驗(yàn)分析（個人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)共同成長與進(jìn)步的不可缺少的環(huán)節(jié)） 
2、獎懲承兌（為了以后的目標(biāo)管理）