?高情商人性管理藝術(shù)

課程大綱

學(xué)名：性格色彩管理術(shù)

主講老師：

高情商人性管理藝術(shù)詮釋：應(yīng)用適合于獲得結(jié)果的方式與下屬進(jìn)行管理、選拔、駕馭、溝通等，**終達(dá)到自己的目的。

課程背景：

不是每個(gè)下屬都用同樣的方法去管理！

不是每個(gè)員工都會(huì)積極主動(dòng)向上奮斗！

你看好的員工頻繁跳槽很不安分！資質(zhì)平凡的員工卻在這里混混日子！

有人不在乎升職這個(gè)餅！是激勵(lì)的方式不對(duì)？

沉默不代表他沒(méi)有想法，那他的內(nèi)心究竟在想些什么？

員工的行為千變?nèi)f化、行為背后的性格卻有規(guī)律可循。

人的心理活動(dòng)決定性格，我該如何去管理人的性格并管理他的行為活動(dòng)。

不同性格的人我用什么樣的方式去和對(duì)方有效并良好的管理？

不同性格的人我用什么樣的管理方式去影響激勵(lì)對(duì)方？

課程目標(biāo)：

1. 了解情商與高情商管理藝術(shù)

2. 了解性格學(xué)

3. 理解并掌握性格色彩體系

4. 測(cè)試自我性格

5. 理解自我性格優(yōu)勢(shì)與短板

6. 掌握識(shí)別紅黃藍(lán)綠四色性格優(yōu)勢(shì)與短板

7. 掌握與紅黃藍(lán)綠四色員工管理溝通密碼

課程時(shí)間：

1天（6小時(shí)）

授課方式：

講授、案例分析、討論、測(cè)試

課程大綱：

前奏：

一、 情商的概述

二、 情商與管理

**篇章：色彩性格概述

一、色彩與性格的關(guān)系

（1）色彩性格學(xué)：性格à思維（心理活動(dòng)）à行為

（2）從思維動(dòng)機(jī)（心理活動(dòng)）劃分性格：四種基本性格

案例分析：不同性格的員工對(duì)職業(yè)生涯的定位（理性與欲望的心理沖突）

（3）常規(guī)色與非常規(guī)色的復(fù)合型性格組合

案例分析：不同性格的員工在團(tuán)隊(duì)中的心理活動(dòng)與表現(xiàn)行為

（4）紅、黃、藍(lán)、綠四色性格的價(jià)值觀、思維習(xí)慣（心理活動(dòng)特點(diǎn)）。

二、性格色彩識(shí)人術(shù)

測(cè)試我的性格特點(diǎn)

用測(cè)試工具快速認(rèn)知自我性格及準(zhǔn)確認(rèn)知員工性格

（1）從人形象喜好判斷

l 從五官基因色特點(diǎn)識(shí)別（相由心生）

l 從服飾風(fēng)格色彩搭配喜好和發(fā)型妝容用色識(shí)別

l 從辦公室、家居用色布置特點(diǎn)識(shí)別

l 從駕駛車(chē)型車(chē)色識(shí)別

（2）人行為中的人際風(fēng)格判斷

l 從肢體語(yǔ)言識(shí)別（比如：拿包姿勢(shì)、抽煙姿勢(shì)等）

l 從語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)識(shí)別（語(yǔ)調(diào)是心情的溫度計(jì)）

l 從眼神表情識(shí)別（眼睛是心靈的窗戶）

l 從交談反應(yīng)和語(yǔ)言表達(dá)特點(diǎn)識(shí)別（言為心聲）

第二篇章：性格色彩管理術(shù)：

一、各種性格的管理密碼

l （紅色性格）表現(xiàn)型的管理密碼

l 多想多做易放棄的樂(lè)觀主義思維

l （綠色性格）友善型的管理密碼

l 不想不做常被動(dòng)的絕望和平主義

l （黃色性格）控制型的管理密碼

l 少說(shuō)多做找出路的現(xiàn)實(shí)主義

l （藍(lán)色性格）分析型的管理密碼

l 少說(shuō)多想找問(wèn)題的完美加悲觀主義

l 不要對(duì)我撒謊：快速辨識(shí)他人的謊言的心理活動(dòng)

l 性格相吸與相斥密碼：團(tuán)隊(duì)成員沖突處理的方法

二、 另類解讀：色彩性格與人管理

（1）從《西游記》人物關(guān)系解讀：性格色彩與團(tuán)隊(duì)管理

（2）從高層領(lǐng)導(dǎo)人的性格分析解讀：不同性格領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格與心理活動(dòng)

（3）從企業(yè)家性格和企業(yè)的性格解讀：心理活動(dòng)與行為動(dòng)機(jī)

（4）從《我的前半生》人物命運(yùn)解讀：該不該承擔(dān)責(zé)任

（5）從性格轉(zhuǎn)換解讀：司馬懿、許三多

（6）從業(yè)余愛(ài)好解讀：不同性格人際交往中的需求切入點(diǎn)

第三篇章：基于性格色彩管理原則與管理技巧

一、相親以前先設(shè)定對(duì)方條件，做好崗位的性格勝任力模型

不同性格與常見(jiàn)崗位的匹配度

銷售崗、銷售助理崗

行政崗、后勤崗

人資崗、財(cái)務(wù)崗

技術(shù)崗、策劃崗……

二、我該怎么讓你興奮？

不同性格的情緒管理與激勵(lì)技術(shù)

任務(wù)下達(dá)后哪些性格的員工需要做怎樣的動(dòng)員

紅色的興奮點(diǎn)

冷淡的藍(lán)色

自我興奮的黃色

只能鞭打才能興奮的綠色

不同性格激勵(lì)工具的應(yīng)用

三、拿什么讓你服從？

不同性格的員工執(zhí)行力塑造

四、占有我的時(shí)間吧！

不同性格的員工時(shí)間管理

五、團(tuán)隊(duì)管理案例討論：

股先生的銷售部

辦公室的兩位逗比

店長(zhǎng)與銷售經(jīng)理