中層管理能力提升

課程背景

削減層級、扁平化已經(jīng)成為當(dāng)今鮮明的組織特征，同時伴隨著00后陸續(xù)進(jìn)入職場，這個時代的社會價值觀也在發(fā)生巨大變化。在這種背景下，對發(fā)揮承上啟下作用的中層管理者的團(tuán)隊管理能力提出了更高的期望。

本課程旨在針對中層管理者，結(jié)合具體的工作情境，設(shè)計“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上基于成人的學(xué)習(xí)特點強(qiáng)調(diào)互動和沉浸式學(xué)習(xí)，蕞終通過行之有效的工具、方法和技巧，實現(xiàn)培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。

課程收益

1.理解個體以不同的方式進(jìn)行交流，通過理解和調(diào)試個人的溝通風(fēng)格，使溝通和協(xié)作更加簡單和高xiao；

2.理解團(tuán)隊建模原理和發(fā)展階段，識別不同的情境下應(yīng)用不同的影響力；

3.掌握輔導(dǎo)和反饋技巧，并在績效反饋和日常場景中使用反饋技巧

4.識別激勵背后的關(guān)鍵驅(qū)動因素，并通過實證的方法，有效提升員工敬業(yè)度

課程特色

互動式研討，結(jié)合企業(yè)具體情境案例，層層穿透理念到方法；   

通過具體的工具、層層遞進(jìn)的方法舉措，學(xué)之能用；

學(xué)習(xí)結(jié)束兩周內(nèi)的跟進(jìn)輔導(dǎo)；

課程對象

帶團(tuán)隊的中層管理者

課程時長

2天，6小時/天

課程大綱

一：了解你的下屬 Know Your People

1.學(xué)會使用DISC理解行為和個人偏好背后的驅(qū)動因素

2.學(xué)會識別不同的DISC風(fēng)格類型

3.理解你的個人偏好

4.學(xué)會針對個體差異成功調(diào)試個人的風(fēng)格

工具：DISC溝通風(fēng)格測評

二：了解你的團(tuán)隊 Know Your Team

1.認(rèn)識團(tuán)隊 - 認(rèn)識何謂團(tuán)隊，與群伙的區(qū)別

練習(xí)：棉花糖挑戰(zhàn)

2.團(tuán)隊建模原理 - 審視自己團(tuán)隊的構(gòu)建程度

工具：GRPI模型

練習(xí)：評估您的團(tuán)隊

3.團(tuán)隊的發(fā)展階段 - 審視自己團(tuán)隊的發(fā)展階段

初創(chuàng)期（Forming）、波動期（Storming）、規(guī)范期（Norming）、成熟期（Performing）

4.認(rèn)知管理者的角色和責(zé)任

5.影響力的來源

6.員工對不同影響力來源的反應(yīng)

7.識別不同情境下何種影響力蕞適合和蕞不適合使用

三：管理績效 Manage Performance

1.何謂輔導(dǎo)（教練）

2.促進(jìn)改變的輔導(dǎo)對話

工作情景案例一

3.輔導(dǎo)技巧一：提問

工作情境案例二

4.輔導(dǎo)技巧二：有效的提問方式

5.輔導(dǎo)技巧三：聆聽

6.輔導(dǎo)技巧四：提供正面反饋，情境視頻

7.輔導(dǎo)技巧五：提供建設(shè)性反饋（批評）

8.績效反饋面談

9.日常工作反饋，SBI模型

四：管理激勵 Manage Engagement

練習(xí)：管理差異

1.員工激勵的基本原理

2.雙因素理論和需求層次理論

討論：您認(rèn)為在激勵員工時蕞重要的關(guān)鍵點有哪些？

案例分析：為什么她要辭職？

3.作為經(jīng)理人，bi備的兩項激勵技巧

4.贊賞與批評

5.適當(dāng)?shù)厥跈?quán)

案例分析：案例分析：他的授權(quán)有什么問題?

6.理解什么是情境領(lǐng)導(dǎo)力 （Situational Leadership）

7.理解什么是靈活的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8.在授權(quán)和賦能中使用靈活的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

練習(xí)：交通堵塞游戲