第1章 解讀領(lǐng)導(dǎo)力
1. 問題討論:新生代的員工難管嗎?
2. 影響力法則:領(lǐng)導(dǎo)者就是高管嗎?
——領(lǐng)導(dǎo)的涵義、本質(zhì)、核心及錯誤觀念;
3. 吸引力法則:誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)?如何凝聚人心?
——愿景\使命\價值觀:用你的夢想點(diǎn)燃團(tuán)隊的理想;
4. 權(quán)力接受論:權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的,而是員工給的;
5. 賦能法則:領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄,而應(yīng)該像園丁;
——8E領(lǐng)導(dǎo)模型:讓正確的人做正確的事。
第2章 E1:人格魅力(Enchantment)
1. 何為人格魅力?如何提高人格魅力?/人格導(dǎo)圖;
2. 影響力法則:縮小關(guān)注圈,擴(kuò)大影響圈;
3. 軟權(quán)力法則:說好這四句話,獲取領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力;
4. 公信力法則:干好這三件事,樹立個人威信;
5. 溝通4C法則:會好好說話,修煉個人情商;
6. 親和力法則:用好四個器官,獲取他人認(rèn)同;
7. 舍得法則:做好這四個行為,贏得他人敬重。
第3章 E2:高瞻遠(yuǎn)矚(Envision)
1. 戰(zhàn)略性思考:危機(jī)和轉(zhuǎn)機(jī)、山峰和斷崖、繁榮和衰落;
2. 戰(zhàn)略三段式:吃在碗里、看在鍋里、想在田里;
3. 突破三道坎:成功是失敗他爹,經(jīng)驗(yàn)是創(chuàng)新大敵、利潤是變革窘境;
4. 創(chuàng)新原理:第一性原理、群峰原理、卡貝理論和換操作系統(tǒng);
5. 進(jìn)化管理:互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個行為轉(zhuǎn)變;
6. 組織變革:從“傻瓜式”走向“智慧式”;
7. 互聯(lián)網(wǎng)化:從工業(yè)化管理走向互聯(lián)網(wǎng)化管理。
第4章 E3:卓越執(zhí)行(Execute)
1. 結(jié)果定義:清晰、量化、可考核——門往哪開,人往哪走;
2. 責(zé)任鎖定:一對一、僵化——千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)!
3. 資源匹配:計劃、選拔——執(zhí)行力就是把合適的人放到合適的崗位上;
4. 精益行動:精準(zhǔn)、深度和徹底——以精細(xì)化為原則創(chuàng)造最佳行動!
5. 反復(fù)檢查:反復(fù)盯、盯反復(fù)——人們不會做你希望的,只會做你檢查的!
6. 即時獎懲:黑白分明——重獎業(yè)績優(yōu)秀的人員;
7. 持續(xù)精進(jìn):復(fù)盤——以精進(jìn)之心,改善至完美!
第5章 E4:英明決策(Edge)
1. 思考與討論:
? 為什么聰明的人常會作錯誤的決策?
? 急需用錢的你,是賣掉賺錢的股票,還是賣掉虧錢的股票?
? 選擇A還是選擇B,很糾結(jié),怎么辦?
2. 決策陷阱:承諾升級、沉沒成本、二元思維、布利丹效應(yīng);
3. 決策分析:深度思考,理性分析 /SWOT法、波士頓矩陣法;
4. 決策制定:使用工具,科學(xué)決策 /決策樹、平衡計分卡、德爾菲法;
5. 群策群力:聆聽見解和收集事實(shí),哪個先?決策是否需尋求意見的一致?
第6章 E5:鼓舞士氣(Energize)
1. 思考與討論:
a) 工作不得力就是能力和素質(zhì)不行?
b) 畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?
c) 掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?
d) 設(shè)置獎項(xiàng),員工不心動,怎么辦?
e) 給予獎勵,認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?
2. 激勵原理:需求層次理論、雙因素理論、期望理論;
3. 激勵思維:牢騷效應(yīng)、保齡球效應(yīng)、阿倫森效應(yīng);
4. 少花錢的激勵方法:贊賞、反饋、感情、參與、負(fù)面、榮譽(yù);
5. 激勵機(jī)制:“群狼”是“肉”喂出來
第7章 E6:授人以漁(Enable)
1. 思考與討論:
? 為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累?
? 你正確理解授權(quán)了嗎?
? 為什么授權(quán)了,問題還是不少?
2. 授權(quán)模型:激勵-指導(dǎo)式、權(quán)力等級式;
3. 授權(quán)原則:權(quán)責(zé)對等、權(quán)責(zé)明確、相互制約、知人善任;
4. 授權(quán)七字法:選、講、給、看、防、查、評;
5. 六字智慧:抓大、放小、管細(xì)——一放就亂、一管就死;
6. 輔導(dǎo)方式:權(quán)威型、專家型、保姆型和教練型;
7. 輔導(dǎo)方法:OJT教練四步法;
8. 教練技術(shù):聽與問、BEST反饋法。
9. 離場管理:復(fù)制更多的“你”,讓你輕輕松松。
第8章 E7:招才選將(Elect)
1. 問題討論:什么樣的人才算是人才呢?
2. 招才選將:選人的誤區(qū)和原則;
3. 慧眼識鷹:人才選拔的48字真經(jīng);
4. 面試技術(shù):常見問題、關(guān)鍵流程、信息判斷、問話技術(shù);
5. 如何用人:用人的原則和策略;
6. 問題思考:是什么原因讓人才不愿意待下去?
7. 人才挽留:挽留辭職員工的4步曲;
8. 離職管理:離職管理五步曲、離職面談;
9. 留人留心:留人的基本方法。
第9章 E8:共建生態(tài)(Environment)
1. 以奮斗者為本:基層的饑餓感、中層的危機(jī)感、高層的使命感;
2. 以執(zhí)行力為準(zhǔn):破窗機(jī)制、墨菲機(jī)制、蘑菇機(jī)制、熱爐機(jī)制;
3. 競爭文化:接班人體系、GE活力曲線、鯰魚機(jī)制、紅藍(lán)軍制;
4. 協(xié)同文化:即時反饋機(jī)制、內(nèi)部客戶機(jī)制、羅伯特議事機(jī)制;
5. 以共同體為核:命運(yùn)共同體、事業(yè)共同體和利益共同體。
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