班組長綜合素質(zhì)提升

課程背景

企業(yè)內(nèi)的在職人員在工作了一段時(shí)間后隨著環(huán)境的適應(yīng)，以往那種銳意進(jìn)取、百折不撓的精神會(huì)慢慢散去，對(duì)于企業(yè)來講這是領(lǐng)導(dǎo)所不愿意見到的局面。那么怎樣的方法才能改變這樣的局面呢？怎樣才能提升工作業(yè)績呢？很顯然員工的綜合素質(zhì)的高低與否決定了企業(yè)能否立于強(qiáng)手如林的當(dāng)今社會(huì)于不敗之境地的重要因素之一。

課程大綱

【課程內(nèi)容】

（一）、擁有積極健康的心態(tài)是職場(chǎng)勝利的法寶的

1、 解讀工作帶來的各種壓力源,以及如何化壓力為動(dòng)力

2、培植積極心態(tài),改變消極心態(tài)

（二）、讓本部門成為公司的王中王

1、提升業(yè)績的三大法則

2、秉承強(qiáng)烈的“問題意識(shí)”和“目的意識(shí)”

（三）、執(zhí)行為王

1、三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行；

2、構(gòu)成執(zhí)行力的五大要素

3、執(zhí)行工具的三種體現(xiàn)——“孫子”之勢(shì)說：

4、執(zhí)行力是可以**領(lǐng)導(dǎo)力來滲透給其他人的；

5、執(zhí)行流程的三個(gè)體系——避免追逐太多只兔子

（四）、有效的溝通技巧及如何與人相處

1、 與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬的相處之道

2、仔細(xì)聆聽、反饋的技巧

3、如何充分地展示自己

4、注重團(tuán)隊(duì)化

5、怎樣排遣他人的抵觸情緒

        6、快速準(zhǔn)確的表明自己的觀點(diǎn)---演講的技巧

（五）、目標(biāo)管理

1、 設(shè)立目標(biāo)的SMART原則

2、 決不妥協(xié)——從吳士宏的《逆風(fēng)飛揚(yáng)》說起

3、 先目標(biāo)，后執(zhí)行；先制度，后執(zhí)行；先責(zé)任，后執(zhí)行；