【課程目標】
1、認知清晰(知己):兩個維度的產品細分,保值和增值的雙重需求
2、掌握存量客戶精細化挖掘的方法:基于資產配置檢查后的客戶建議和細分方法(知彼)
3、理解且能應用增量客戶的規模化開發(深入淺出)
4、課程結束后具體的落地實施方案
【課程大綱預覽】
【課程大綱】
一 ,產品的認知和分類(知己)
1)互動:請把貴行的所有理財產品按照如下維度進行分類(分組討論,鄰組互評)
2)流量產品和利潤產品、周邊產品的區分
銷售的引擎器——流量產品:流量產品與爆款產品的一致性,引流作用;
銷售的油箱——利潤產品的銷售一定是在流量產品的引導下進行;
銷售的輔導動力系統——周邊產品屬于附加性產品,對內對外的利益點相對不太明顯;
3)理財客戶自身專業性帶來的挑戰
行業現狀
經濟形勢
投資渠道的轉化
產品的投向標的
二.存量客戶的精細化挖掘(知彼)
1,客戶的分類(80/20法則)
找準貢獻80%的20%客戶(工具四維矩陣)
2,核心客戶(貢獻值為80%)的現有資產配置檢驗
資產配置的基礎模型學習
3,存量客戶的精細化挖掘從資產配置的完善性著手
案例:資金超過500萬/資金量在300-500萬之間/資金量在300萬-100萬之間/100萬以下的客戶(地區不一樣,列舉的案例資金量也會有所差別)
4,客戶資產配置的不完善性和銀行產品有效結合
客戶從預售到決策的整個心理過程
三、增量客戶的規模化開發(規模化獲客)
1 )營銷陣地的規劃(劃分你的區域,找到你的戰場)
2)區域橫向上的共性轉介紹
抓取案例的能力
講故事的能力
3 )區域縱向上的共性區分
尋找共性
共性的規模化獲客和營銷
四、制作具體的行動方案