教練式輔導(dǎo)

課程背景

“我想提醒你們我觀念中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是什么，它只跟人有關(guān)。沒(méi)有最好的運(yùn)動(dòng)員你就不會(huì)有最好的球隊(duì)，企業(yè)隊(duì)伍也是如此――最好的領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際上是教練！” ——杰克·韋爾奇 教練式的輔導(dǎo)是幫助被輔導(dǎo)者持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)的必要手段，教練相信被輔導(dǎo)者的創(chuàng)造力并以成果為導(dǎo)向，通過(guò)一系列的激發(fā)式提問(wèn)，激勵(lì)其內(nèi)驅(qū)力，并自主自發(fā)的解決問(wèn)題，培養(yǎng)被輔導(dǎo)者獨(dú)當(dāng)一面，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和成果

課程目標(biāo)

理解教練式輔導(dǎo)的價(jià)值，了解為什么需要教練？什么能夠提升個(gè)人的績(jī)效？ 學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)的溝通方式，營(yíng)造信任、積極、成長(zhǎng)的輔導(dǎo)環(huán)境； 掌握ICF核心教練能力，提升員工輔導(dǎo)的能力，幫助員工快速成長(zhǎng)，更高的自我承諾，提高達(dá)成目標(biāo)的能力從而提升績(jī)效。 學(xué)會(huì)實(shí)戰(zhàn)的教練式輔導(dǎo)工具，并整合在實(shí)際工作中的應(yīng)用

課程大綱

**單元  成為教練型導(dǎo)師

1、高績(jī)效教練的核心要素

2、輔導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型

3、破壞關(guān)系的輔導(dǎo)&建立關(guān)系的輔導(dǎo)

4、教練式輔導(dǎo)的模型

5、教練型導(dǎo)師的角色和價(jià)值

6、員工成長(zhǎng)的底層邏輯

7、設(shè)定教練式輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)與成長(zhǎng)路徑

教練工具：A 教練模型/大樹(shù)模型

第二單元  教練型導(dǎo)師的核心能力

1、共情力-感知學(xué)員狀態(tài)變化

2、引導(dǎo)力-引導(dǎo)學(xué)員自主解決問(wèn)題

3、激發(fā)力-激發(fā)學(xué)員深度理解和自發(fā)執(zhí)行

4、反饋力-看見(jiàn)和持續(xù)發(fā)展員工

5、教練能力的演示和練習(xí)

6、教練能力在輔導(dǎo)過(guò)程中的應(yīng)用

教練工具：3F聆聽(tīng)/開(kāi)放式提問(wèn)線(xiàn)/黃金圈法則/發(fā)展式反饋

第三單元  以成果為導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)

1、 員工輔導(dǎo)的基本原則

2、確定輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)并制定員工輔導(dǎo)的策略

3、基于經(jīng)驗(yàn)和能力的輔導(dǎo)

場(chǎng)景：當(dāng)需要把優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和能力傳承給員工，如何輔導(dǎo)？

1) 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的萃取與總結(jié)

2) 經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)演示和注意點(diǎn)

3) 過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與未來(lái)的挑戰(zhàn)

4) 反饋學(xué)員的實(shí)踐成果

教練工具：能力輔導(dǎo)四步法

4、基于成果與目標(biāo)的輔導(dǎo)

場(chǎng)景：當(dāng)需要員工基于目標(biāo)，獨(dú)立解決問(wèn)題時(shí)，如何輔導(dǎo)？

1) 建立親和的輔導(dǎo)關(guān)系

2) 設(shè)定高期望值的目標(biāo)

3) 理清現(xiàn)狀并找出核心挑戰(zhàn)

4) 探索突破挑戰(zhàn)的解決方案

5) 管理學(xué)員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程

教練工具：GROW模型

5、基于情緒和心態(tài)的輔導(dǎo)

場(chǎng)景：當(dāng)員工有負(fù)面情緒或者有抱怨時(shí)，如何輔導(dǎo)轉(zhuǎn)換？

1) 情緒和心態(tài)對(duì)績(jī)效的影響

2) 陷入問(wèn)題漩渦的引導(dǎo)誤區(qū)

3) 轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒的核心邏輯

4) 聚焦成果的問(wèn)題解決法

教練工具：登山模型/三腦原理

6、基于動(dòng)力激發(fā)的輔導(dǎo)

場(chǎng)景：當(dāng)員工沒(méi)有動(dòng)力和熱情投入工作時(shí)，如何激發(fā)式輔導(dǎo)？

1) 個(gè)人動(dòng)力與組織動(dòng)力

2) 員工內(nèi)驅(qū)力的來(lái)源與激發(fā)

3) 激發(fā)個(gè)人價(jià)值感和存在感

4) 基于身份轉(zhuǎn)化的動(dòng)力激發(fā)

5) 基于個(gè)人未來(lái)愿景的激發(fā)

教練工具：邏輯層次模型

7、創(chuàng)造員工持續(xù)改變的輔導(dǎo)模式

第四單元 基于工作場(chǎng)景的教練式輔導(dǎo)應(yīng)用

1、創(chuàng)造積極的成長(zhǎng)氛圍

2、不同類(lèi)型員工的輔導(dǎo)策略

3、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)到成果的跟進(jìn)過(guò)程

4、支持員工持續(xù)發(fā)展的模式

5、ORID學(xué)習(xí)和總結(jié)與應(yīng)用規(guī)劃