中層角色認(rèn)知及專業(yè)能力提升訓(xùn)練

【課程背景】

從基層管理干部升級(jí)到中層管理干部，是一個(gè)巨大的飛躍。無(wú)論是對(duì)角色的認(rèn)知、要求和所需要的技能，都具有巨大的改變，如果沒有及時(shí)的完成這種改變和培養(yǎng)，就會(huì)帶來一系列的問題。

1、過于關(guān)注技術(shù)執(zhí)行層面，缺乏了對(duì)公司戰(zhàn)略理解、對(duì)相關(guān)部門協(xié)同增效的理解；

2、對(duì)技術(shù)做事的層面高度關(guān)注，而對(duì)于相對(duì)“虛”的組織文化傳承、團(tuán)隊(duì)氛圍、學(xué)習(xí)型組織、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)發(fā)展、構(gòu)建積極并富有創(chuàng)造力的態(tài)度等方面重視度不夠；

3、之前在基層管理中，主要的學(xué)習(xí)以執(zhí)行及專業(yè)知識(shí)為主。在部門層級(jí)中層的大團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理上，缺乏足夠知識(shí)工具和技巧；

【課程收益】

l 提升即將認(rèn)命中層及新任中層的角色認(rèn)知和工具掌握及使用技巧；

l 導(dǎo)入一組高效的工具，并執(zhí)行課堂沙盤課題訓(xùn)練，達(dá)到基本獨(dú)立使用；

l 構(gòu)建中層的知識(shí)能力地圖，推動(dòng)中層干部的持續(xù)學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練；

【課程特色】

形象的提煉：引入 333，三大轉(zhuǎn)變，三大思維，三層模型，方便記憶

落地的工具：導(dǎo)入一組落地的工具，提升中層在目標(biāo)、解碼、溝通、根因分析、會(huì)議及復(fù)盤管理能力的核心技能

【課程對(duì)象】

重點(diǎn)培養(yǎng)的經(jīng)理、即將認(rèn)命的中層干部或者新認(rèn)命的中層干部（部門負(fù)責(zé)人）

【課程時(shí)間】

2 天（6小時(shí)/天）

【課程模式】

工作坊模式，帶較多的演練和訓(xùn)練，三段式，課前預(yù)習(xí)+課中訓(xùn)練+課后固化

【課程大綱】

1. 技術(shù)中層管理者常見的問題：七宗罪

總結(jié)中層管理者常見的問題，以激發(fā)共鳴，建立映射和激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

2. 根源：未有效的完成三大轉(zhuǎn)變

這里對(duì)中層管理者常見問題進(jìn)行深層次的分析以及總結(jié)，并引出三大轉(zhuǎn)變。

? 從以 技術(shù)為中心 轉(zhuǎn)變?yōu)? 以客戶為中心

? 從以 執(zhí)行為中心 轉(zhuǎn)變?yōu)? 承上啟下統(tǒng)籌為中心

? 從以 事為中心 轉(zhuǎn)變?yōu)?人和事并舉 為中心

技術(shù)骨干升到技術(shù)中層，如果未有效的完成以上三大轉(zhuǎn)變，就會(huì)帶來一系列的各類外在表現(xiàn)的問題。

3. 基干到中層的三大轉(zhuǎn)變

3.1.中層的角色認(rèn)知重塑

3.2.中層管理者的能力模型

3.3.從 以技術(shù)為中心 完成向 以客戶為中心 的轉(zhuǎn)型

3.4.從 以執(zhí)行為中心 完成向 承上啟下的統(tǒng)籌為中心 的轉(zhuǎn)型

3.5.從 以事為中心 完成向 人和事并舉 的轉(zhuǎn)型

此部分詳細(xì)介紹了這三大轉(zhuǎn)型前的行為和轉(zhuǎn)型后的行為的巨大差別，幫助學(xué)員更好的理解這三個(gè)轉(zhuǎn)型的深層次的內(nèi)涵

4. 中層管理者完成角色轉(zhuǎn)型的三層模型：信念-思維-技巧

4.1.信念：客戶第一，以終為始，追求卓越，持續(xù)進(jìn)化

4.2.思維模式：項(xiàng)目化思維、設(shè)計(jì)思維、結(jié)構(gòu)化思維

4.3.工具技巧：OKR、五對(duì)一測(cè)、邏輯樹、創(chuàng)意涌現(xiàn)、WBS、關(guān)鍵溝通、四象限、復(fù)盤技巧

此部分重點(diǎn)介紹中層管理者完成轉(zhuǎn)型中所涉及的核心信念、思維模式以及需要掌握的工具技巧

5. 中層需要培養(yǎng)的三大關(guān)鍵思維模式

5.1.項(xiàng)目化思維：理解厘清目標(biāo)-設(shè)計(jì)-解碼-執(zhí)行管理的思維模式，理解以終為始的思維模式

5.2.設(shè)計(jì)思維：理解尋找關(guān)鍵問題-提出創(chuàng)造性解決方案-建立原型并反復(fù)驗(yàn)證的思維模式

5.3.結(jié)構(gòu)化思維：理解針對(duì)各類事務(wù)，尋找其結(jié)構(gòu)，并使用結(jié)構(gòu)來分解、分析和提高邏輯性和效能的思維模式，并介紹中層常用的結(jié)構(gòu)

此部分重點(diǎn)介紹中層所需要構(gòu)建的關(guān)鍵的三個(gè)思維模式，這些思維模式有利于提升中層的整體的結(jié)構(gòu)化以及提升效能

6. 工具技巧導(dǎo)入及訓(xùn)練（Toolbox）

1.1.理解OKR及建立高質(zhì)量的目標(biāo)定義訓(xùn)練

1.1.1.OKR知識(shí)工具講授及案例介紹

1.1.2.分組課題演練

1.1.3.分享及點(diǎn)評(píng)

提高中層對(duì)什么是高質(zhì)量的目標(biāo)定義。可以提升接受任務(wù)時(shí)對(duì)上的目標(biāo)梳理以及對(duì)下任務(wù)部署時(shí)給予清晰的目標(biāo)定義。

1.2.五對(duì)一測(cè)訓(xùn)練

1.2.1.五對(duì)一測(cè)知識(shí)工具講授及案例介紹

1.2.2.分組課題演練

1.2.3.分享及點(diǎn)評(píng)

五對(duì)一測(cè)提供了一種結(jié)構(gòu)化的做任務(wù)對(duì)齊的工具。在對(duì)上接受任務(wù)和對(duì)下部署任務(wù)時(shí)均可使用。對(duì)齊認(rèn)知、對(duì)齊意愿、對(duì)齊目標(biāo)、對(duì)齊策略、對(duì)齊反饋機(jī)制以及測(cè)試是否有效對(duì)齊。

1.3.邏輯樹及根因探尋（深層次原因分析）訓(xùn)練

1.3.1.邏輯樹知識(shí)工具講授及案例介紹

1.3.2.分組課題演練

1.3.3.分享及點(diǎn)評(píng)

提高中層在針對(duì)問題進(jìn)行分解分析，并尋找深層次的、關(guān)鍵的原因的技巧。

1.4.創(chuàng)意涌現(xiàn)管理訓(xùn)練

1.4.1.創(chuàng)意看板知識(shí)工具講授及案例介紹

1.4.2.分組課題演練

1.4.3.分享及點(diǎn)評(píng)

提高中層在針對(duì)問題進(jìn)行設(shè)計(jì)目標(biāo)、創(chuàng)意涌現(xiàn)、篩選、快速原型及驗(yàn)證的技巧

1.5.關(guān)鍵會(huì)議及溝通管理訓(xùn)練

1.5.1.關(guān)鍵會(huì)議及溝通管理知識(shí)工具講授及案例介紹

1.5.2.分組課題演練

1.5.3.分享及點(diǎn)評(píng)

提高中層對(duì)如何高質(zhì)量的開會(huì)，學(xué)會(huì)重點(diǎn)在議題決策型會(huì)議以及頭腦風(fēng)暴會(huì)議上如何高質(zhì)量的組織管理的技巧。

1.6.解碼及高質(zhì)量分解能力訓(xùn)練

1.6.1.事務(wù)解碼及任務(wù)分解知識(shí)工具講授及案例介紹

1.6.2.分組課題演練

1.6.3.分享及點(diǎn)評(píng)

提高中層針對(duì)復(fù)雜問題進(jìn)行解碼以及將任務(wù)進(jìn)行高質(zhì)量分解的能力，提升組織團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的能力和質(zhì)量。

1.7.時(shí)間管理能力訓(xùn)練

1.7.1.時(shí)間四象限知識(shí)工具講授及案例介紹

1.7.2.分組課題演練

1.7.3.分享及點(diǎn)評(píng)

提高中層理解如何區(qū)分事務(wù)的輕重緩急，學(xué)習(xí)使用四象限對(duì)日常的工作進(jìn)行分類以及審視，以提高在 重要等級(jí)上的時(shí)間投入。

1.8.復(fù)盤能力訓(xùn)練

1.8.1.雙線復(fù)盤知識(shí)工具講授及案例介紹

1.8.2.分組課題演練

1.8.3.分享及點(diǎn)評(píng)

提高中層理解如何復(fù)盤，什么是高質(zhì)量的復(fù)盤，如何通過復(fù)盤提升知識(shí)萃取以及可持續(xù)改進(jìn)。

7. 課程總體總結(jié)

1.9.課程總結(jié)

1.10.推薦書籍及持續(xù)學(xué)習(xí)建議

1.11.課后復(fù)習(xí)及課后任務(wù)部署