前言
中國企業跨國經營時代的序幕已經開啟:海外經營機構、海外工程、海外投資、跨國并購等紛紛涌現……從慕尼黑到班加羅爾,從迪拜、內羅畢到里約熱內盧,越來越多不同種族、宗教和工作背景的外籍員工紛紛加入中企的“海外軍團”。據統計,截止2015年中國企業海外員工已經超過200萬人,其中直接雇傭外籍員工超過100萬;根據“屬地員工本地化”的指引,這一比例還會進一步加大。中國企業海外遠征中,如何創建、管理一支同心協力,高效運營的跨文化團隊面臨巨大挑戰:
作為外派海外的中方管理者(小到班組長,大到廠長,總經理等),在海外組建或接收海外團隊,從簡單的文化適應,到文化融合和新團隊文化確立,如何在短時間內打造一支富有效率和執行力的跨文化業務團隊?
近年來轟轟烈烈的中企海外并購中普遍存在“留得住人,但留不住心”的問題,由于東西方管理文化和思維的差異,不得已實施“中方管中方,外方管外方”的“分居式”管理,容易落入“人財兩空”的境地。這一難題如何破解?
一些中資企業把國內的管理手法“簡單”地搬到海外,因“水土不服”而碰壁;關鍵原因是缺乏“海外合金團隊”管理體系和靈活的應對策略。灌輸這一體系,管理歐美團隊和非洲團隊有哪些不同的應對方法?
優秀海外合金團隊通過激發不同國家團隊成員的激情和的潛在優勢,由此取得超越單一文化團隊的業績表現。從團隊初期的懷疑、迷惑、矛盾重重到打造成真正的“合金團隊”,需要經過哪些階段,有哪些技巧和方法?
為滿足中國企業對跨國經理人培養的迫切需求,國內首個《跨文化合金團隊建設及管理》課程運應而生,該課程該模塊是“海外勞資關系管理”的升級篇,從跨國經營的角度導入“跨國企業組織文化驅動模型”,論述了構建有執行力的“海外合金團隊”的作業內容和步驟,通過“精神價值、任務目標、文化溝通、成長階梯和組織激勵”五種手段,幫助外派管理者一步一步成長為跨文化團隊管理者;通過分享跨文化團隊建設的10個要點,幫助企業培養卓越的跨國企業經營團隊領導人。
時間:1天
授課對象:
海外派駐人員,海外工程經理,海外經營機構,海外投資,跨國并購企業經理人。
第一章:跨文化合金團隊建設意義
1、中企海外團隊沖突表現
“強龍”收編“地頭蛇”
黨代表型,象征性管理
約法三章,分居式經營
嚴重對抗型,心灰意冷
2、跨文化團隊建設的意義
如何從“雙輸”到“雙贏”?
歐美到非洲團隊的管理對策
如何破解海外團隊角力的現實?
3、建設“合金團隊”的首要功課
如何讓海外團隊接受你?
海外員工派駐-SMILE法則
中國式管理思維誤區
如何塑造團隊主管個人魅力?
第二章:跨文化合金團隊建設內容
1、跨國企業組織文化驅動模型
什么是組織文化驅動模型?
經營要素如何驅動企業發展?
跨國企業組織文化驅動模型
2、跨國企業精神價值
跨國企業精神價值定義
跨國企業精神價值特征
跨國企業精神價值結構
中國優秀跨國企業精神價值
練習:我的“合金團隊”精神追求
3、跨國企業愿景目標
跨國企業愿景目標定義
跨國企業愿景目標特征
如何構建跨國企業愿景目標
練習:制定海外合金團隊愿景目標
4、跨文化團隊文化融合
識別文化差異導致團隊沖突
四種跨文化思維傾向的應用
跨文化團隊建設與融合方法
案例:T集團效果迥異的海外兼并
練習:設計跨文化團隊成員融合活動
5、跨文化團隊成長四個階梯
跨文化團隊行為曲線
跨文化團隊組合期
跨文化團隊摸索期
跨文化團隊共識期
跨文化團隊發揮期
6、跨文化團隊英雄及激勵
設計海外合金團隊英雄
激勵跨文化團隊的方法
創建跨國企業學習型組織
第三章:跨文化合金團隊建設技巧
設定清晰目標
團隊行動計劃
跨文化領導力
專業工作技能
組織結構保障
互信精神培養
創建開放溝通
成員一致承諾
獲得外部支持
及時分享成果
練習:海外“合金團隊”打造計劃