非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能提升工作坊

【課程背景】

2023年，全國(guó)GDP增速5.2%，中國(guó)的企業(yè)面臨宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)降速和疫情三年沖擊的雙重壓力，在經(jīng)濟(jì)下行的環(huán)境中，企業(yè)若想突出重圍，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注組織效能。提升企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的綜合能力，即是提升組織效能最好的方式之一。

在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，管理者在人力資源管理技能提升方面，往往會(huì)有如下的問(wèn)題？

? 管理者應(yīng)該承擔(dān)什么樣的人力資源管理職責(zé)，如何與人力部門通力協(xié)作賦能團(tuán)隊(duì)？

? 管理者如何去打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？如何關(guān)注業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注員工的情感與成長(zhǎng)？

? 管理者如何掌握基礎(chǔ)的人力資源管理技能，提升綜合管理能力？

基于這樣的背景，本次課程旨在提升非人力資源部門的管理者的管理技能，課程將用真實(shí)的案例來(lái)提煉每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心點(diǎn)，既能讓大家感受到學(xué)有所用，又能通過(guò)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的”踩過(guò)的坑“，讓大家少走彎路，進(jìn)而提升企業(yè)的綜合管理能力。

【課程收益】

? 明確管理者與人力資源部門協(xié)同的六個(gè)方面，明確管理者的人力資源角色和責(zé)任分工

? 系統(tǒng)掌握管理者如何選人、用人、育人、留人，如何做人才盤點(diǎn)、梯隊(duì)建設(shè)、人才激勵(lì)，人才的職業(yè)規(guī)劃等

? 獲得工具包如下：管理者人力資源角色和責(zé)任，精準(zhǔn)選人4P模型，管理者用人3P模型，人才培養(yǎng)Seed模型，人才保留二思路、三要素、四步法，人才激勵(lì)五個(gè)手段、四類方式、十個(gè)方法等。

【課程特色】

? 需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對(duì)性的提出解決方案

? 定制課程：結(jié)合需求對(duì)象的工作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)到培訓(xùn)的過(guò)程中

? 模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練

? 工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實(shí)踐，案例豐富，工作實(shí)操性強(qiáng)

【課程對(duì)象】

企業(yè)高管、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)中層管理者、新晉管理者等

【課程時(shí)間】

2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、如何理解新形勢(shì)下人力資源管理挑戰(zhàn)

1、宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)變換對(duì)人力資源管理的影響

（1）經(jīng)濟(jì)格局轉(zhuǎn)換中的人力資源要求

（2）產(chǎn)業(yè)迭代中的人力資源創(chuàng)新

（3）新質(zhì)生產(chǎn)力背景下的人力資源變化

2、管理者如何應(yīng)對(duì)人力資源管理的變化和要求

（1）管理者為什么要掌握人力資源管理

（2）管理者應(yīng)具備的人力資源管理能力

（3）如何應(yīng)用人力資源管理落地場(chǎng)景化

3、管理者如何做到與人力資源工作的協(xié)同共舞

（1）管理者人力工作四大問(wèn)題

（2）與人力資源共舞六個(gè)方面

二、如何提升管理者人力資源管理技能

1、如何通過(guò)篩選而找到適配的人才

（1）企業(yè)內(nèi)外部選人五大痛點(diǎn)

（2）企業(yè)選人痛點(diǎn)的原因分析

? 人才蓄水池不夠用

? 能力素質(zhì)模型欠缺

? 企業(yè)吸引力不強(qiáng)大

? 面試的方法不全面

（3）精準(zhǔn)選人的“4P模型”

? Place 人才渠道

? Portrait人才畫像

? People 行為面試

? Public 口碑品牌

工具應(yīng)用：PEOPLE面試原則與Star面試法

小組模擬：模擬某關(guān)鍵崗位的人才畫像

案例：某高科技企業(yè)的招聘項(xiàng)目“滑鐵盧”

【備注】講授中將體現(xiàn)快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)，在人員招聘方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

2、如何用人做到人才的價(jià)值最大化

（1）管理者用人的四大問(wèn)題

（2）管理者用人問(wèn)題的分析

（3）管理者用人的3P模型

? Personality 按團(tuán)隊(duì)人員的性格有效管理

講授中將體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員DISC性格矩陣管理，體現(xiàn)針對(duì)不同人員，應(yīng)用不同的使用方式和方法；

? Performance  以團(tuán)隊(duì)人員的績(jī)效有效管理

PBC個(gè)人績(jī)效管理（主要包括日常的績(jī)效管理

方面，如目標(biāo)制定，績(jī)效反饋和輔導(dǎo)等）

? Period  把人才管理視為第一要?jiǎng)?wù)管理

人才盤點(diǎn)和梯隊(duì)建設(shè)等方面，將團(tuán)隊(duì)打造

作為基層管理者的第一要?jiǎng)?wù)

3、如何培養(yǎng)人才并提升團(tuán)隊(duì)的能力

（1）人才培養(yǎng)體系的Seed模型

? Standard人才標(biāo)準(zhǔn)

? Estimate人才評(píng)估

? Environment 人才環(huán)境

? Develop 人才通道

（2）卓越團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)的三步法

? 體系化培訓(xùn)

? 個(gè)性化輔導(dǎo)

? 實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練

4、如何留住人才并打造高效團(tuán)隊(duì)

（1）企業(yè)核心人才保留的關(guān)鍵點(diǎn)

? 核心人才保留二思路：個(gè)體傾斜/團(tuán)隊(duì)傾斜

? 核心人才保留三要素：情感、待遇、事業(yè)

（2）企業(yè)核心人才保留的四步法

? 提供人才成長(zhǎng)的平臺(tái)

? 打造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

? 做好績(jī)效與激勵(lì)管理

? 打造獎(jiǎng)罰分明的樣板

【備注】講授中將穿插人員保留的特色案例和做法，尤其針對(duì)95后，00后職場(chǎng)人的管理方式和方法。
5、如何激勵(lì)人才并促進(jìn)效能提升

（1）人才的激勵(lì)手段

? 人力資源價(jià)值鏈

? 多元化激勵(lì)體系

? 物質(zhì)激勵(lì)長(zhǎng)期化

? 人員儲(chǔ)備常態(tài)化

? 員工心態(tài)的調(diào)節(jié)

（2）人才的激勵(lì)方法

? 激勵(lì)方式（四大類：能力、物質(zhì)、成就、環(huán)境）

? 激勵(lì)方法（10種）

? 核心人才非物質(zhì)激勵(lì)

（3）如何避免人才的無(wú)效激勵(lì)

? 解讀個(gè)人的職場(chǎng)動(dòng)機(jī)

? 人的外在需求和內(nèi)在需求

備注：過(guò)程中將圍繞人的動(dòng)機(jī)理論進(jìn)行展開(kāi)，主要

是成就動(dòng)機(jī)（6個(gè)）職業(yè)動(dòng)機(jī)（4個(gè)）工作動(dòng)機(jī)（25個(gè)）當(dāng)期需求（6個(gè)）

6、如何做人才的職業(yè)規(guī)劃

（1）人才的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)

? 建立內(nèi)部職業(yè)發(fā)展矩陣

? 晉升類職業(yè)發(fā)展路線示意圖

（2）人才的職業(yè)發(fā)展管理機(jī)制設(shè)計(jì)

（3）人才晉升考評(píng)流程及辦法

? 內(nèi)部任職資格的評(píng)估體系

? 職級(jí)管理與內(nèi)部晉升方式

（4）人才個(gè)性化職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

模擬演練：公司的核心人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)