營(yíng)銷技巧課程大綱

主講老師：郭春明

課程領(lǐng)域：市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷技能

課程詳情：

營(yíng)銷，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)當(dāng)中最重要的一環(huán)。無(wú)論您的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的再好、生產(chǎn)的工藝再精良、不能讓客戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，都是在做無(wú)用功。

然而我們發(fā)現(xiàn)，我們的營(yíng)銷人員大多都是一見到客戶就推銷產(chǎn)品，而客戶卻很明白，你賣給他的產(chǎn)品里包含了你公司的利潤(rùn)和營(yíng)銷人員的傭金，你是要賺客戶的錢，而客戶一旦發(fā)現(xiàn)你是為了賺他的錢，他就不會(huì)購(gòu)買，所以營(yíng)銷，要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自己、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、讓客戶看到價(jià)值再談價(jià)格，故本課程會(huì)訓(xùn)練學(xué)員了解營(yíng)銷的底層邏輯，從客戶的需求出發(fā)，詳細(xì)拆解每一個(gè)營(yíng)銷的環(huán)節(jié)、步驟，使學(xué)員充分理解從推銷到營(yíng)銷再到顧問(wèn)式營(yíng)銷的區(qū)別與步驟，能夠真正得到客戶認(rèn)同，幫企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---

1. 能夠了解營(yíng)銷的核心概念；

2. 明白理解客戶需求對(duì)營(yíng)銷的重要性；

3. 能夠理解客戶的購(gòu)買行為與動(dòng)機(jī)；

4. 能夠了解與明白客戶的購(gòu)買步驟；

5. 能夠掌握影響客戶購(gòu)買的步驟與方法；

6. 能夠提升營(yíng)銷效率；

7. 掌握建立正確的營(yíng)銷方法、提升營(yíng)銷訓(xùn)練。

中基層營(yíng)銷人員

視頻案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，角色扮演，案例分析、工作實(shí)例應(yīng)用。

課堂學(xué)習(xí)：2天

1. 課程深入淺出、重實(shí)用性與操作性、學(xué)員參與度高，學(xué)習(xí)輕松愉快。

2. 透過(guò)專業(yè)性的教學(xué)架構(gòu)與講師深厚經(jīng)驗(yàn)，對(duì)溝通實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

3. 課程設(shè)計(jì)使學(xué)員即學(xué)即用，行為轉(zhuǎn)移效果明顯。

4. 講求實(shí)務(wù)個(gè)案的導(dǎo)入，以進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。

大綱

培訓(xùn)方法

一、營(yíng)銷核心理念分析；

1、什么是營(yíng)銷？

2、有這么多公司，客戶為什么會(huì)選擇我們合作？

3、客戶為什么買我們公司的產(chǎn)品？

4、每家公司都有客戶經(jīng)理拜訪，為什么會(huì)和你做生意，讓你賺他

的錢？

5、充分理解產(chǎn)品與需求的區(qū)別；

6、分析產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)情況下情感需求的影響

7、客戶為什么要和我們維系關(guān)系，在同等條件或我們?nèi)鮿?shì)時(shí)仍和

我們做生意？

講授

案例分析

視頻案例分析

問(wèn)與答

實(shí)務(wù)演練

二、客戶購(gòu)買行為分析：

1、需求是可以創(chuàng)造出來(lái)的；

2、如何激發(fā)客戶的需求？

3、服務(wù)與交換的概念

4、和客戶講產(chǎn)品有用嗎？

5、學(xué)會(huì)給客戶講故事

6、如何讓客戶看到和我們做生意的好處（服務(wù)）

7、讓客戶意識(shí)到和我們公司合作對(duì)他們的重要性（機(jī)會(huì)）

講授

案例分析

視頻案例分析

問(wèn)與答

情景演練

三、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下如何營(yíng)銷

1、產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，客戶為什么選擇你？

2、通過(guò)服務(wù)讓客戶看到不同；

3、什么是服務(wù)？

4、我們的服務(wù)與其他公司有什么不同？

5、通過(guò)服務(wù)和客戶建立關(guān)系；

6、和客戶做朋友；

7、建立與客戶的捆綁利益；

8、站在客戶立場(chǎng)上為他服務(wù)；

9、營(yíng)銷中如何通過(guò)服務(wù)保住客戶；

10、如何讓客戶看到我們的不同，離開原來(lái)的合作者；

講授

案例分析

視頻案例分析

問(wèn)與答

情景演練

四、銷售前的準(zhǔn)備及市場(chǎng)分析；

1、如何尋找準(zhǔn)客戶；

2、準(zhǔn)客戶分析；

3、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；

4、如何進(jìn)行客戶事實(shí)調(diào)查；

5、如何在市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比分析；

6、你的時(shí)間精力如何分配。

講授

案例分析

視頻案例分析

問(wèn)與答

情景演練

五、約洽客戶的技巧

1、電話約洽法；

2、常見拒絕處理方法；

3、信件約洽法；

4、直接拜訪法；

5、如何省時(shí)高效的約到客戶。

講授

案例分析

視頻案例分析

問(wèn)與答

情景演練

六、與客戶面談的技巧

1、面談前的準(zhǔn)備；

2、如何安排面談的時(shí)間；

3、如何留下良好的第一印象；

4、面談的步驟：

1）動(dòng)作

2）開場(chǎng)白

3）傾聽的技巧

4）如何寒喧

5）如何進(jìn)入正題

5、如何了解探尋顧客的需求；。

講授

案例分析

視頻案例分析

問(wèn)與答

情景演練

七、產(chǎn)品呈現(xiàn)、說(shuō)明的技巧

1、如何做產(chǎn)品說(shuō)明；

2、客戶會(huì)買什么樣的產(chǎn)品？

3、價(jià)格、品質(zhì)真的是最重要的嗎？

4、怎么樣才能讓客戶認(rèn)為你是最適合他的？

5、如何進(jìn)行產(chǎn)品到賣點(diǎn)的轉(zhuǎn)換；

6、如何將我們產(chǎn)品的特點(diǎn)便成吸引客戶的賣點(diǎn)；

7、產(chǎn)品介紹及說(shuō)服客戶的方法；

8、分析醫(yī)生與藥房的區(qū)別；

9、學(xué)會(huì)做醫(yī)生才能在營(yíng)銷中把握主動(dòng)；

10、如何刺激客戶下購(gòu)買決定？

講授

案例分析

視頻案例分析

問(wèn)與答

情景演練

八、客戶異議處理技巧

*客戶為什么會(huì)有異議；

*客戶異議的時(shí)候你該這么辦

*客戶說(shuō)“貴”該怎么辦？

*客戶說(shuō)“考慮考慮”如何應(yīng)對(duì)?

*客戶說(shuō)“我商量一下怎么辦”？

*客戶說(shuō)“我再看看別的公司的產(chǎn)品”你怎么辦？

*其他拒絕的處理方法

講授

案例分析

視頻案例分析

問(wèn)與答

情景演練

九、銷售建議書撰寫技巧

1、如何寫銷售建議書；

2、撰寫步驟；

3、注意事項(xiàng)。

講授

案例分析

視頻案例分析

問(wèn)與答

情景演練

十、締結(jié)、成交技巧

*一切為成交服務(wù)；

*快速識(shí)別客戶的成交信號(hào)

*如何快速成交

*誘導(dǎo)客戶成交的方法

講授

案例分析

視頻案例分析

問(wèn)與答

情景演練

十一、總結(jié)與課堂提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)案例分析

討論

案例分析

其他課程

營(yíng)銷技巧課程大綱: 營(yíng)銷技能; 營(yíng)銷，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)當(dāng)中最重要的一環(huán)。無(wú)論您的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的再好、生產(chǎn)的工藝再精良、不能讓客戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，都是在做無(wú)用功。然而我們發(fā)現(xiàn)，我們的營(yíng)銷人員大多都是一見到客戶就推銷產(chǎn)品，而客戶卻很明白，你賣給他的產(chǎn)品里包含了你公司的利潤(rùn)和營(yíng)銷人員的傭金，你是要賺客戶的錢，而客戶一旦發(fā)現(xiàn)你是為了賺他的錢，他就不會(huì)購(gòu)買，所以營(yíng)銷，要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自己、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、讓客戶看到價(jià)值再談價(jià)格，故本課程會(huì)訓(xùn)練學(xué)員了解營(yíng)銷的底層

商務(wù)談判課程大綱: 商務(wù)談判; 在商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中、員工管理過(guò)程中，我們都需要面對(duì)很多博弈的局面，我們需要讓對(duì)方認(rèn)同我們的條件，或認(rèn)可我們的管理理念，做出一定的讓步或付出，為我們自己或單位爭(zhēng)取更好的條件，使我們獲得更大的利益。然而我們會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，我們總是輸?shù)囊环剑孟窈茈y影響對(duì)方，而經(jīng)常被對(duì)方所影響；明明自己方已經(jīng)做了很大的讓步、對(duì)方卻毫不感激、甚至提出更多的無(wú)理要求，自己卻好像很難拒絕，使博弈陷入輸?shù)睦Ь郑踔烈尦霰緛?lái)屬于自己

情景模擬沙盤類課程: 研發(fā)管理; 一、    吉塔行星太空飛船意外地降落在一個(gè)陌生的、殺機(jī)四伏的星球“吉塔行星”上，船長(zhǎng)死了，食物和水消耗殆盡，船上成員必須在21天內(nèi)找到可以進(jìn)行無(wú)線電聯(lián)系的吉塔人基地，以求得生機(jī)……這是檢討和提升團(tuán)隊(duì)特別是領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)思考、分析決策和情商強(qiáng)度、韌度的專業(yè)情景模擬項(xiàng)目。游戲開始、大家進(jìn)入緊張冒險(xiǎn)的情境中，無(wú)從得知星球全貌和基地的位置，手里只有一張降落點(diǎn)的地圖，每天只能作

目標(biāo)與計(jì)劃管理課程大綱: 項(xiàng)目管理; 很多人很忙，卻好像總是沒(méi)有什么好的結(jié)果，忙了半天好像還被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪，這就是“干了再說(shuō)”與“謀定而后動(dòng)”；是“把事情做對(duì)”和“做對(duì)的事情”最重要的區(qū)別。為什么我們干了卻沒(méi)有好的結(jié)果，是方向沒(méi)有把握對(duì)；費(fèi)了半天勁總出不了結(jié)果，是因?yàn)闆](méi)有找到好的方法，目標(biāo)與計(jì)劃管理，就是做好管理工作的底層邏輯，這個(gè)課程，就是把握做事的關(guān)鍵點(diǎn)，找到工作沒(méi)有效率的問(wèn)題點(diǎn)，使我們能夠面對(duì)工作中的各種難題，輕松應(yīng)對(duì)，提高個(gè)人和團(tuán)

領(lǐng)導(dǎo)力提升課程大綱: 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù); 課程背景領(lǐng)導(dǎo)，是管理的核心，一頭狼領(lǐng)導(dǎo)一群羊和一頭羊領(lǐng)導(dǎo)一群狼是完全不同結(jié)果，當(dāng)沒(méi)有好的領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，再優(yōu)秀的個(gè)體也無(wú)法發(fā)揮出作用，只有有好的領(lǐng)導(dǎo)、好的領(lǐng)導(dǎo)方法才能讓單位發(fā)揮1+1〉2的效果！然而我們發(fā)現(xiàn)，我們身邊的很多人，能夠做一個(gè)優(yōu)秀的員工，卻沒(méi)有成為優(yōu)秀的管理者，費(fèi)心費(fèi)力卻并沒(méi)有幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，反而影響了自己的業(yè)務(wù)發(fā)揮；故本課程會(huì)讓學(xué)員了解管理的依據(jù)與邏輯，從心出發(fā)，使學(xué)員明白領(lǐng)導(dǎo)力建立的方法與

授課見證

郭春明還沒(méi)有發(fā)布授課見證

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