劉穎戰(zhàn)疫情 員工安心
            陽(yáng)光心態(tài)
            【課程背景】疫情期間,在企業(yè)管理中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:?jiǎn)T工對(duì)工作缺乏熱情和動(dòng)力,消極應(yīng)對(duì),推諉扯皮,無(wú)效溝通,整體抱怨,責(zé)任心與執(zhí)行力低下,導(dǎo)致做一天和尚撞一天鐘,得過(guò)且過(guò),這也為管理工作增加了一定的難度。這些現(xiàn)象存在的根本原因,就是員工在疫情期間的心態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題,執(zhí)行找不到方法與工具,對(duì)目標(biāo)認(rèn)知不明確,對(duì)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)不能有機(jī)結(jié)合。如何改變員工心態(tài),使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工
            劉穎陽(yáng)光心態(tài) 陽(yáng)光人生
            陽(yáng)光心態(tài)
            【課程背景】現(xiàn)在很多員工時(shí)常抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持,對(duì)工作缺乏熱情,整天消極抱怨,責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳,當(dāng)一天和尚撞一天中,得過(guò)且過(guò),沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)的計(jì)劃,憂慮自己的前途。歸咎原因,這些現(xiàn)象的出現(xiàn)根源就是員工心態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題。心態(tài)決定行為,行為導(dǎo)致結(jié)果,結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌鰜?lái)差錯(cuò),要改變行為,必須先從改變心態(tài)開(kāi)始。塑造陽(yáng)光心態(tài),態(tài)度決定命運(yùn)。樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)
            劉穎做時(shí)間的富翁
            時(shí)間管理
            【課程背景】中國(guó)人是最早認(rèn)識(shí)的公平性和永不等人的一致性的?“人生有涯”將時(shí)間的規(guī)劃與生命的意義畫(huà)上了等號(hào);孔子也喟然長(zhǎng)嘆“逝者如斯夫,不舍晝夜!”如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行有效的統(tǒng)籌規(guī)劃呢?20世紀(jì)50年代末,隨著工業(yè)化大生產(chǎn)的深入,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。時(shí)間管理作為一種有效應(yīng)對(duì)工作中時(shí)間問(wèn)題的方法被介紹。彼得-杜拉克說(shuō):“時(shí)間是最高貴而有限的資源。”如何在寶貴年華綻放光彩?如何專注、有序、高效的管理好自己和時(shí)間翩翩
            宋海林從戰(zhàn)略到落地——對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展之道
            數(shù)字化
            【課程背景】打造企業(yè)級(jí)客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)體系,成為主流客戶的主辦行、首問(wèn)行:l 需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力,做好細(xì)分行業(yè)和目標(biāo)客戶的選擇l 需要對(duì)客戶有更豐富的畫(huà)像和深入洞察,找準(zhǔn)客戶共性和特性需求,通過(guò)專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點(diǎn)l 需要制定配套的政策和機(jī)制保障,以商機(jī)獲取和管理能力為載體,通過(guò)高效的組織推動(dòng)商機(jī)落地破冰一批代表性、標(biāo)桿性的客戶,提煉出業(yè)
            宋海林從戰(zhàn)略到落地——“以客戶為中心”的零售業(yè)務(wù)發(fā)展之道
            客戶服務(wù)
            【課程背景】l 數(shù)智化時(shí)代,客戶的需求是多樣的、線上線下一體的,需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動(dòng)-經(jīng)營(yíng)回檢-體驗(yàn)閉環(huán)—支撐保障的完整體系l 戰(zhàn)略是“骨架”,需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題,深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐,探索適合本公司的最優(yōu)路徑,打造特色化發(fā)展模式l 客戶營(yíng)銷體系是“大腦”,需要打造智慧大腦,實(shí)現(xiàn)更為高效的客戶觸達(dá)與價(jià)值提升。l 客戶運(yùn)營(yíng)體
            宋海林商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)行業(yè)趨勢(shì)分析與企業(yè)趨勢(shì)分析
            銀行保險(xiǎn)
            【課程背景】打造企業(yè)級(jí)客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)體系,成為主流客戶的主辦行、首問(wèn)行:l 需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力,做好細(xì)分行業(yè)和目標(biāo)客戶的選擇l 需要對(duì)客戶有更豐富的畫(huà)像和深入洞察,找準(zhǔn)客戶共性和特性需求,通過(guò)專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點(diǎn)l 需要制定配套的政策和機(jī)制保障,以商機(jī)獲取和管理能力為載體,通過(guò)高效的組織推動(dòng)商機(jī)落地破冰一批代表性、標(biāo)桿性的客戶,提煉出業(yè)
            宋海林“以客戶為中心”描繪的金融五篇大文章
            銀行保險(xiǎn)
            【課程背景】當(dāng)前,商業(yè)銀行發(fā)展面臨深刻變革,從存款立行,到信貸為王。在客戶需求低迷,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,是現(xiàn)階段同業(yè)面臨的普遍難題。今年以來(lái),貫徹落實(shí)“五篇大文章”成為重點(diǎn)工作。五篇大文章,不是零散的五個(gè)點(diǎn),而是商業(yè)銀行專注主責(zé)主業(yè),不斷提升“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)能力的關(guān)鍵。是以普惠、綠色、養(yǎng)老的客群建設(shè),強(qiáng)化科技賦能、數(shù)字賦能,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。但在此過(guò)程中,我們也會(huì)遇到一系
            宋海林信用卡客戶數(shù)字化經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)課程
            數(shù)字化
            【課程背景】擬借助一天的培訓(xùn),推動(dòng)分支機(jī)構(gòu)著力解決以下幾方面問(wèn)題:(1)優(yōu)化獲客模式,打通數(shù)字化閉環(huán)經(jīng)營(yíng)與跨條線融合經(jīng)營(yíng)壁壘:當(dāng)前,各個(gè)分中心普遍存在獲客模式單一,過(guò)于依靠砸費(fèi)用、送禮品、廣地推等方式拓客,導(dǎo)致獲客越來(lái)越難。為此,一方面要推動(dòng)數(shù)字化的獲客體系建設(shè),重點(diǎn)聚焦:一是存量客戶轉(zhuǎn)推薦,能夠借助數(shù)字化能力,分析哪些客戶會(huì)做轉(zhuǎn)推薦、探索更好推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)推薦等。二是跨條線融合,能夠與當(dāng)?shù)胤中袑?shí)現(xiàn)融
            宋海林影子銀行與交叉金融業(yè)務(wù)
            金融管理
            【課程收益】l 了解影子銀行過(guò)去十余年的發(fā)展歷程l 熟悉監(jiān)管在整治影子銀行與交叉金融發(fā)展亂象方面的舉措l 探討影子銀行與交叉金融發(fā)展的前景【課程特色】宋海林博士將結(jié)合服務(wù)眾多銀行的豐富經(jīng)驗(yàn),深入講解影子銀行與交叉金融的前世今生【課程對(duì)象】需要了解相關(guān)內(nèi)容的學(xué)員【課程時(shí)間】半天(6小時(shí)/天)【課程大綱】一、 過(guò)去十余年,影子銀行與交叉金融發(fā)展亂象與監(jiān)管整治關(guān)鍵
            宋海林零售銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)
            銀行保險(xiǎn)
            【課程背景】l 數(shù)智化時(shí)代,客戶的需求是多樣的、線上線下一體的,需要從企業(yè)整體視角統(tǒng)一“以客戶為中心”的模式、邏輯,將戰(zhàn)略、數(shù)字化、客戶營(yíng)銷、客戶經(jīng)營(yíng)、支撐保障體系建設(shè)有機(jī)串聯(lián),構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動(dòng)-經(jīng)營(yíng)回檢-體驗(yàn)閉環(huán)—支撐保障的完整體系l 戰(zhàn)略是“骨架”,需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題,深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐,探索適合本公司的最優(yōu)路徑,打造特色化發(fā)展模式l 
            宋海林財(cái)富管理體系打造與客戶經(jīng)營(yíng)策略
            業(yè)財(cái)融合
            【課程背景】數(shù)智化時(shí)代,客戶的需求是多樣的、線上線下一體的,需要從企業(yè)整體視角統(tǒng)一“以客戶為中心”的模式、邏輯,將戰(zhàn)略、數(shù)字化、客戶營(yíng)銷、客戶經(jīng)營(yíng)、支撐保障體系建設(shè)有機(jī)串聯(lián),構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動(dòng)-經(jīng)營(yíng)回檢-體驗(yàn)閉環(huán)—支撐保障的完整體系。戰(zhàn)略是“骨架”,需要產(chǎn)品經(jīng)理,圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題,深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐,探索適合本公司的最優(yōu)路徑,打造特色化發(fā)展模式。客戶營(yíng)銷體系是“大腦”,需要
            宋海林遠(yuǎn)程銀行建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展思路
            創(chuàng)新思維
            【課程背景】遠(yuǎn)程銀行建設(shè)的背景主要源于銀行業(yè)務(wù)模式的變革和互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)通訊技術(shù)的不斷成熟,銀行客戶服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)越發(fā)明顯。線上渠道在推動(dòng)銀行向數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起到了越來(lái)越重要的作用,成為金融行業(yè)提升客戶服務(wù)的制勝點(diǎn)。在這種背景下,遠(yuǎn)程銀行作為一種數(shù)字金融的全新業(yè)態(tài),成為了銀行業(yè)的新興服務(wù)模式之一。遠(yuǎn)程銀行能夠?yàn)榭蛻籼峁└颖憬荨⒏咝У姆?wù)體驗(yàn),使客戶在繁忙的生活
            宋海林學(xué)會(huì)更好的溝通與表達(dá)—金字塔原理的應(yīng)用
            思維導(dǎo)圖
            【課程背景】金字塔原理可以應(yīng)用于思考、寫(xiě)作、表達(dá)、溝通、分析解決問(wèn)題和演示匯報(bào),它能有效地幫助人們掌握思考問(wèn)題的關(guān)鍵方法,養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思考習(xí)慣,并輕松構(gòu)建思維邏輯。因此,對(duì)于希望在商業(yè)和管理領(lǐng)域取得成功的人來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)金字塔原理是非常有價(jià)值的。主要包括:1. 提高思考與表達(dá)的邏輯性2. 幫助解決問(wèn)題3. 提高工作效率4. 增強(qiáng)溝通能力。總之,學(xué)習(xí)金字塔原理可以幫
            宋海林聚焦B端客戶經(jīng)營(yíng),推動(dòng)對(duì)公數(shù)字化客群建設(shè)
            數(shù)字化
            【課程背景】打造企業(yè)級(jí)客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)體系,成為主流客戶的主辦行、首問(wèn)行:l 需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力,做好細(xì)分行業(yè)和目標(biāo)客戶的選擇l 需要對(duì)客戶有更豐富的畫(huà)像和深入洞察,找準(zhǔn)客戶共性和特性需求,通過(guò)專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點(diǎn)l 需要制定配套的政策和機(jī)制保障,以商機(jī)獲取和管理能力為載體,通過(guò)高效的組織推動(dòng)商機(jī)落地破冰一批代表性、標(biāo)桿性的客戶,提煉出業(yè)
            宋海林2024年金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向與同業(yè)實(shí)踐
            數(shù)字化
            【課程背景】當(dāng)前,商業(yè)銀行發(fā)展面臨深刻變革,從存款立行,到信貸為王。在客戶需求低迷,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,是現(xiàn)階段同業(yè)面臨的普遍難題。今年以來(lái),貫徹落實(shí)“五篇大文章”成為重點(diǎn)工作。五篇大文章,不是零散的五個(gè)點(diǎn),而是商業(yè)銀行專注主責(zé)主業(yè),不斷提升“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)能力的關(guān)鍵。是以普惠、綠色、養(yǎng)老的客群建設(shè),強(qiáng)化科技賦能、數(shù)字賦能,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。但在此過(guò)程中,我們也會(huì)遇到一系
            推薦講師

            馬成功

            Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            賈倩

            注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            晏世樂(lè)

            資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專業(yè)咨詢顧問(wèn)

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            文小林

            實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            學(xué)員評(píng)價(jià)
            萬(wàn)師注冊(cè)用戶
            [楊蓮清] 2023-06-06 10:24:37
            于欣(土地開(kāi)發(fā)利用專家)
            [陳祥多] 2022-02-17 22:32:15
            于欣(土地開(kāi)發(fā)利用專家)
            [張雪梅] 2022-02-17 22:25:59
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